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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.39
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.38
  • 食事4.59

風呂5

ツーサンズパパさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

ツーサンズパパさん [50代/男性] 2021-12-18 17:38:04

12/17(金曜)~12/18(土曜)に御世話になりました。私は旅行が趣味で年間30回以上旅行に出るのですが「湯村温泉 常磐ホテル」さんは、総合評価の非常に高い宿で、先週に引き続きリピートさせて頂きました。※、来月(1月)も2泊でお世話に成る予定なので、宜しくお願い致します。

■評価

部屋:キチンと清掃された部屋は広さも十分あり、夫婦で過ごすには十分な環境。また部屋の窓から「常磐ホテルさん自慢の美しいお庭」が見え、遠くにはアルプスの一部?も見えるとても良い部屋。

食事:朝食も夕食も先週と全く同じメニューでしたが、今週も美味しく頂きました。朝食は豆乳豆腐を自席で温めて作る豆乳豆腐や、マグロの山掛け、鮭に牛肉&浅利のしぐれ煮、ダシ巻き、箸休めまで何を食べても美味しい。夕食は前菜から御造り、牛握りに豚の角煮、牛の溶岩焼き、鮑のクリーム煮、デザートまで全て美味しく頂けました。特に鮪の御造りが山間のホテルなのにとても美味しい。トロの炙り焼きは厚みも有りお勧めです!※、1つアドバイスとして、牛の溶岩焼きは、山葵も薬味に追加頂けると更に良いと思います。豚の角煮も有るので、さっぱり頂きたい時に岩塩だけでなく山葵が有ると更に美味しく頂けそう。

風呂:内湯も露天も少々低めの湯温で、私にはベストな湯温。サイズはホテルのキャパからすると少々手狭なので、入浴時間を考えて入浴する事をお勧め。※、ホテルも理解しており、20人までの利用制限のお願いが浴場に明記されていました。コロナ渦の中、キチンとルールを守り利用者が気持ちよく入浴したいですね。

サービス:流石「常磐ホテル」さんですね。フロントの方から食事係りの方まで、キチンと教育された素晴らしいサービスを提供して頂けます。※、これはホテルの責任では有りませんが今回、夕食時に大きな声で食事をされていた方が見えました。いくら個室でもあそこまで大きな声で騒いでいる方には、ホテルから一言有ると良いと思います。平常時でも有り得ない騒ぎ方、このコロナ化では考えられないですね。接客業のホテルからの注意は難しいと思いますが、そこだけが唯一の残念な感じです。

設備・アメニティ:一通り揃ってます。


以上 来月も宜しくお願い致します

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2021-12-28 14:01:49

ツーサンズパパ様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心安全にお過ごしいただけるよう努めることは、私ども接客業にとって当然のことでございます。
スタッフから騒がれているお客様に注意するべきでした。
みなさまが快適にお過ごしいただけますよう努めますとともに、次回はこのようなことのないよう留意してまいります。
至らない点がありました中、温かいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。
またぜひ山梨にお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
ツーサンズパパ様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル 大野

ご利用の宿泊プラン
【胡蝶の膳:冬】和洋折衷 冬の贅を愉しむ~鮑クリーム煮、甲州牛の溶岩石焼と生本鮪造り他
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(禁煙or喫煙及び食事会場お任せ)】
ツーサンズパパさん
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