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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
天気が雨のため、ゆっくりしたいと急遽予約の手配をした。コロナ対策として、露天風呂付と部屋食などの部屋を探していたところ、こちらが口コミもよく、以前より一度伺ってみたいホテルだったので予約した。実際伺ってみると、意外と街中で驚いたが、広い庭があり街中とは感じさせなかった。3階レストラン前廊下から尾長鳥が庭の木々に楽しそうに遊んでいるのが見え、癒しを頂いた。部屋は離れで、温泉が良かった。洗い場は内風呂しかないので、少し不便はあった。温泉を入れてくれてあったのですぐに露天風呂に入れて良かった。源泉を少ーしずつ出しておくと、熱い湯が調度よい温度になり、源泉を100パーセントで楽しめた。部屋にある冷蔵庫の中身は無料自由に飲めて、気が利いていた。水、炭酸、ビール、スパークリングワイン、オレンジリンゴジュースなど。他に部屋には各種コーヒーや紅茶など楽しめるようになっている。コーヒーやお茶を入れるためのペットボトルの水が置いてくれてあるのも嬉しい。料理は品よく少しずつでてくるが、すべて美味しく最後はお腹いっぱいになってしまった。特にまぐろ・牛・柿の葉寿司が絶妙なタイミングででてきて、美味しく頂けた。途中驚いたのが、牛肉のお代わりが無料でできるというので、欲張ってお代わりしたが、食べきれず夫に食べてもらった(笑)こういうサービスは肉好きには嬉しい。お布団もぐっすり眠れて満足。接客は最初から素晴らしくとても感じよかった。コロナ対策も他ホテルに比べしっかりやっている感じがする。ホテルも客も安心な感じ。しかしたった一つだけ残念なことがあった。それは生ビールを頼んで部屋に届けて頂いたが、あまり冷えておらず、おまけに味が変だった。多分サーバーの洗浄関係かと思うが、生ビールをとても楽しみにしていたので、そこだけがとても残念だった。夫も同じに感じているので、味覚障害ではないと思う。次回行くときには改善願いたい。次回また機会があれば、孫たちと皆で行きたいと思う。今回の部屋も良かったが、次回は、○○ゆかりの部屋に泊まりたいと思う。豊かな時間を過させていただき有り難うございました!
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。ルームサービスの生ビールが冷えておらず味が変だったとのこと、大変申し訳ございません。早急にサーバーの確認をし改善いたします。残念な思いをさせてしまい心苦しく思っております。今後このようなことのないよう努めてまいります。庭園、温泉、お料理とお楽しみいただけたようで安心いたしました。離れ客室の設備についてはご不便おかけいたしました。ごゆるりとお湯をご堪能いただけましたなら幸いです。客室備え付けの飲料やお肉のおかわりのサービスをお喜びいただき嬉しい限りです。お料理は季節ごと3ヶ月単位で変えておりまして、季節が変わるたびに今度はどのように楽しんでいただけるか考えをめぐらせております。皆様の忌憚のないご意見ご感想は、私どもサービス業にとってはかけがえのない宝物でございます。お客様が安心安全に気持ち良くお過ごしいただけるよう、これからも一層精進してまいります。またぜひお部屋を変えてご利用いただき滞在をご堪能いただけますと幸いに存じます。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。常磐ホテル 大野
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投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
天気が雨のため、ゆっくりしたいと急遽予約の手配をした。
コロナ対策として、露天風呂付と部屋食などの部屋を探していたところ、
こちらが口コミもよく、以前より一度伺ってみたいホテルだったので予約した。
実際伺ってみると、意外と街中で驚いたが、広い庭があり
街中とは感じさせなかった。
3階レストラン前廊下から尾長鳥が庭の木々に楽しそうに遊んでいるのが見え、癒しを頂いた。
部屋は離れで、温泉が良かった。
洗い場は内風呂しかないので、少し不便はあった。
温泉を入れてくれてあったのですぐに露天風呂に入れて良かった。
源泉を少ーしずつ出しておくと、熱い湯が調度よい温度になり、
源泉を100パーセントで楽しめた。
部屋にある冷蔵庫の中身は無料自由に飲めて、気が利いていた。
水、炭酸、ビール、スパークリングワイン、オレンジリンゴジュースなど。
他に部屋には各種コーヒーや紅茶など楽しめるようになっている。
コーヒーやお茶を入れるためのペットボトルの水が置いてくれてあるのも嬉しい。
料理は品よく少しずつでてくるが、すべて美味しく最後はお腹いっぱいになってしまった。
特にまぐろ・牛・柿の葉寿司が絶妙なタイミングででてきて、美味しく頂けた。
途中驚いたのが、牛肉のお代わりが無料でできるというので、
欲張ってお代わりしたが、食べきれず夫に食べてもらった(笑)
こういうサービスは肉好きには嬉しい。
お布団もぐっすり眠れて満足。
接客は最初から素晴らしくとても感じよかった。
コロナ対策も他ホテルに比べしっかりやっている感じがする。
ホテルも客も安心な感じ。
しかしたった一つだけ残念なことがあった。
それは生ビールを頼んで部屋に届けて頂いたが、
あまり冷えておらず、おまけに味が変だった。
多分サーバーの洗浄関係かと思うが、
生ビールをとても楽しみにしていたので、そこだけがとても残念だった。
夫も同じに感じているので、味覚障害ではないと思う。
次回行くときには改善願いたい。
次回また機会があれば、孫たちと皆で行きたいと思う。
今回の部屋も良かったが、次回は、○○ゆかりの部屋に泊まりたいと思う。
豊かな時間を過させていただき有り難うございました!
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
ルームサービスの生ビールが冷えておらず味が変だったとのこと、大変申し訳ございません。
早急にサーバーの確認をし改善いたします。
残念な思いをさせてしまい心苦しく思っております。
今後このようなことのないよう努めてまいります。
庭園、温泉、お料理とお楽しみいただけたようで安心いたしました。
離れ客室の設備についてはご不便おかけいたしました。
ごゆるりとお湯をご堪能いただけましたなら幸いです。
客室備え付けの飲料やお肉のおかわりのサービスをお喜びいただき嬉しい限りです。
お料理は季節ごと3ヶ月単位で変えておりまして、季節が変わるたびに今度はどのように楽しんでいただけるか考えをめぐらせております。
皆様の忌憚のないご意見ご感想は、私どもサービス業にとってはかけがえのない宝物でございます。
お客様が安心安全に気持ち良くお過ごしいただけるよう、これからも一層精進してまいります。
またぜひお部屋を変えてご利用いただき滞在をご堪能いただけますと幸いに存じます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
常磐ホテル 大野