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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
2回目の利用で前回は冬でしたが、今回は大型連休でした。老舗旅館だけあって従業員対応はさすがに丁寧で行き届いていました。料理は大満足！。中でも蒸ししゃぶしゃぶは絶品でした。またお肉増量のサービスも良かったです。三種握り・マグロのお造りなども美味しくいただき最高でした。ピアノ演奏も聞けてゆったりと過ごせました。難があるとすれば禁煙室が取れなく喫煙部屋になったのだが、タバコ臭は何とか対応してほしい。空気清浄機はあるが、部屋に染み付いた臭いはきつく感じた。隣か上階の子供が走る音が響き気になった。子供ずれの家族には部屋案内時などに一言注意をしておいてくれるとありがたい。大浴場は時間帯で密になることもあったが、客どおしでマナーは守れていたが、部屋で説明を受けた籠とタオル等は持参しなくても浴室にバスタオルもおいてあったしいらなかったように思う。女性陣からはダイソンのドライヤーが良かったと喜んでいた。コロナ禍で何回もキャンセルしましたが行けて良かったです。天気悪く富士山は見えませんでしたが、またリピートしたいと思いました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室ではゆっくりお過ごしいただけず誠に残念でございます。禁煙室のご予約が取れず喫煙室のご案内になってしまいましたこと心苦しく思っております。おタバコの匂いが強くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回ご予約の際に、もし喫煙室のご予約になってしまった場合、お手数ですがおタバコを吸わない旨をご記載いただけますと幸いでございます。お客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう消臭対応させていただきます。また、近くのお部屋の騒音や大浴場ご利用時のタオルの説明について至らない点があり申し訳ございません。ご配慮が足りずご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大浴場のタオルについては、おっしゃる通り大浴場にも予備のタオルがございます。混雑状況やお時間帯によってタオルが不足することがございますので、お客様にご不便をおかけしないようにとの案内でございましたが、説明が足りずかえってご不快な思いにさせる結果となり残念でございます。サービス向上により一層努めてまいります。お料理をお愉しみいただけたようで安心いたしました。蒸ししゃぶしゃぶや握りに使用しております甲州牛は、やわらかい肉質や豊かな風味が特徴でございます。常磐ホテル名物の甲州牛の握りは、塩ごま油でお召し上がりいただいており、口に広がるごまの風味と、塩味で甲州牛の甘みがより引き立つおすすめの一品でございます。不定期にロビーコンサートを開催しておりますが、ピアノの音色をご堪能いただけ良かったです。またご利用いただける時にはより快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。またぜひお立ち寄りいただき心づくしのお料理と季節の庭園をご堪能いただけますと幸いに存じます。常磐ホテル 大野
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立地5
投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
2回目の利用で前回は冬でしたが、今回は大型連休でした。老舗旅館だけあって従業員対応はさすがに丁寧で行き届いていました。料理は大満足！。中でも蒸ししゃぶしゃぶは絶品でした。またお肉増量のサービスも良かったです。三種握り・マグロのお造りなども美味しくいただき最高でした。ピアノ演奏も聞けてゆったりと過ごせました。難があるとすれば禁煙室が取れなく喫煙部屋になったのだが、タバコ臭は何とか対応してほしい。空気清浄機はあるが、部屋に染み付いた臭いはきつく感じた。隣か上階の子供が走る音が響き気になった。子供ずれの家族には部屋案内時などに一言注意をしておいてくれるとありがたい。
大浴場は時間帯で密になることもあったが、客どおしでマナーは守れていたが、部屋で説明を受けた籠とタオル等は持参しなくても浴室にバスタオルもおいてあったしいらなかったように思う。女性陣からはダイソンのドライヤーが良かったと喜んでいた。コロナ禍で何回もキャンセルしましたが行けて良かったです。天気悪く富士山は見えませんでしたが、またリピートしたいと思いました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室ではゆっくりお過ごしいただけず誠に残念でございます。
禁煙室のご予約が取れず喫煙室のご案内になってしまいましたこと心苦しく思っております。
おタバコの匂いが強くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回ご予約の際に、もし喫煙室のご予約になってしまった場合、お手数ですがおタバコを吸わない旨をご記載いただけますと幸いでございます。
お客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう消臭対応させていただきます。
また、近くのお部屋の騒音や大浴場ご利用時のタオルの説明について至らない点があり申し訳ございません。
ご配慮が足りずご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場のタオルについては、おっしゃる通り大浴場にも予備のタオルがございます。
混雑状況やお時間帯によってタオルが不足することがございますので、お客様にご不便をおかけしないようにとの案内でございましたが、説明が足りずかえってご不快な思いにさせる結果となり残念でございます。
サービス向上により一層努めてまいります。
お料理をお愉しみいただけたようで安心いたしました。
蒸ししゃぶしゃぶや握りに使用しております甲州牛は、やわらかい肉質や豊かな風味が特徴でございます。
常磐ホテル名物の甲州牛の握りは、塩ごま油でお召し上がりいただいており、口に広がるごまの風味と、塩味で甲州牛の甘みがより引き立つおすすめの一品でございます。
不定期にロビーコンサートを開催しておりますが、ピアノの音色をご堪能いただけ良かったです。
またご利用いただける時にはより快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
またぜひお立ち寄りいただき心づくしのお料理と季節の庭園をご堪能いただけますと幸いに存じます。
常磐ホテル 大野