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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.40
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.40
  • 食事4.60

総合5

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-08-16 13:22:36

総合的に満足でした。
サービスは、行き届いていました。

改善できるなら、
車で到着時、持ち運ぶ荷物の準備が有るので、少し時間を開けて、声を掛けてくれると良かったです。直ぐに、お荷物は?と声を掛けられたので、焦っちゃいました。
エアコンのフィルターの汚れが有りました。冷えの悪い原因かな?
それが、行き届けば 文句無し。

今度は、紅葉の時期に部屋のひとり占めの露天風呂に又入りたいです。その際は、是非とも、変わらないサービスをお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2022-12-15 17:53:12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたなら何よりでございます。
ご到着時のお声掛けやエアコンのフィルターの汚れについて、貴重なご意見ありがとうございます。
お声掛けのタイミングについて参考にさせていただきます。エアコンのフィルターについては、こまめに確認清掃をいたします。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
不手際がありました中、次回の利用をご検討いただき大変嬉しく思っております。
またぜひ季節をご利用いただける日を楽しみにしております。
安心してお寛ぎいただける宿でありますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル 大野

ご利用の宿泊プラン
『源泉かけ流し』をひとり占め。贅を極めた『特別会席』を部屋食で。露天風呂付客室~ロイヤルSTAY~
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】檜風呂と濡れ縁の離れ客室「若松・若竹」■部屋食】