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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.45
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.39
  • 食事4.64

総合5

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-12-31 01:27:46

皇室が利用する、また将棋の対戦も行われるということで、格式がありながら、一方で古めかしくもない、素晴らしい旅館でした。電話やフロントの応対も非常に気持ちよかったです。食事もどれも美味しくいただきました。温泉も温度がちょうどよく、湯の質もさっぱりして入りやすかったです。一点、風呂場の身体を洗う場所が寒くて冷えてしまう感じはありました。部屋も隅々まで掃除が行き届いていました。また行きたいと思える旅館でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2023-03-10 11:56:29

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごし頂けましたご様子で、何よりでございます。
お風呂の洗い場が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに現状を確認しまして、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し胸がいっぱいでございます。投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

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