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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.45
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.39
  • 食事4.64

総合5

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-01-15 14:19:05

家族旅行で利用しました。連れに杖使用者がいましたが、お気遣いくださる方もいて恐縮いたしました。ありがとうございます。食事もお腹いっぱい美味しくいただけましたし、お風呂も温まって、湯上りアイスも美味でした。残念だったのが3点。窓のカーテン代わりだと思われるふすまが歪んでしまっているのか、開け締めの際に物凄く重いのと異音がしたこと。部屋のウォシュレットが低めの温度しか出なかったこと。部屋の洗面所に鴨居?梁?低くなっている部分があり身長166センチの頭がぶつかってしまうこと(簡易的な椅子があると嬉しいです)でも、総合的には「今度は離れで利用したいね」ぐらい寛げました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2023-03-10 12:47:49

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お食事や温泉にもご満足頂けましたご様子で嬉しく思います。
お部屋の設備に関しまして、いくつかご不便な点がございましたこと、この場をお借りしてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
すぐに現状を確認しまして、善処させて頂きます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し胸がいっぱいでございます。またご利用頂けますことを心から願っております。
ご投稿ありがとうございました。

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