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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.45
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.39
  • 食事4.64

総合3

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-29 15:46:02

歴史ある宿との事で、建物はかなり年季が入っており、昭和感は否めません。
大浴場は広々していますが、塩素の匂いがきつく、個人的には、温泉に入ったな、という満足感はあまり感じませんでした。
料理は素晴らしかったです。地元の食材を中心に、伝統的な料理法だけでなく、新しいアイデアも取り入れてあり、料理を大切にする姿勢が伝わりました。食事処は半個室ですが、かなり声が反響する感じで、周りの大家族連れの声に圧倒されました。少人数客のスペースを分ける等、せっかくのお食事を静かに味わえる環境だとありがたいと思いました。
施設面を大規模に変える事は中々難しいと思いますので、例えば喫茶室のサービスドリンクの時間指定を無くす、朝はコーヒーをチョイスできるようにする等、ソフト面では工夫の余地はあるのかな、と思います。
最後に、従業員の皆さんの教育が徹底されていた事、食事処の空気清浄機や二酸化炭素濃度計等、感染対策に今でも配慮されている点は素晴らしいと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2023-09-12 16:01:53

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、建物や設備は経年が目立つ部分もございますが、少しずつメンテナンスや改装を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも留意してまいります。
食事処ではお声が響いていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
喫茶利用券につきましても、アドバイス感謝いたします。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう検討改善してまいります。
料理がお口に合いましたようで大変嬉しく思っております。
料理は地物の食材を使い、季節ごと料理長が創意工夫しております。
またぜひ季節を変えてお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル 大野

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】歴史と伝統を紡ぐ迎賓館■信玄の湯と旬の和会席を堪能する常磐ホテルスタンダード<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア最上階】西館洋室ツインルーム■個室食事処】