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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
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ハイグレード和室と宿泊プランに記載してありますが、ひどい部屋でした。絨毯には、タバコの跡が10箇所以上、珈琲のこぼした跡がそのままずっと経過した様なシミ跡も。部屋風呂は浴槽を触るとザラつきがあり入る気がうせました。洗面所、トイレの壁紙も剥がれやめくれが多々あり、気持ちの良い部屋でありませんでした。ハイグレードを謳い文句にするのはおかしいのではないでしょうか？リニューアルした良い部屋ばかり載せるんですね、、ひどいです。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。数ある宿泊施設の中から常磐ホテルをお選びいただいたにも関わらず、気持ち良くお過ごしいただけず心苦しく思っております。心より謝罪申し上げます。いただきましたご意見を参考に、社内で共有し改善してまいります。もしまた機会をいただけるのなら、今度こそは快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。ご投稿いただきありがとうございました。常磐ホテル 大野
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投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
ハイグレード和室と宿泊プランに記載してありますが、ひどい部屋でした。絨毯には、タバコの跡が10箇所以上、珈琲のこぼした跡がそのままずっと経過した様なシミ跡も。部屋風呂は浴槽を触るとザラつきがあり入る気がうせました。洗面所、トイレの壁紙も剥がれやめくれが多々あり、気持ちの良い部屋でありませんでした。
ハイグレードを謳い文句にするのはおかしいのではないでしょうか？リニューアルした良い部屋ばかり載せるんですね、、ひどいです。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。数ある宿泊施設の中から常磐ホテルをお選びいただいたにも関わらず、気持ち良くお過ごしいただけず心苦しく思っております。心より謝罪申し上げます。
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もしまた機会をいただけるのなら、今度こそは快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
常磐ホテル 大野