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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.43
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.39
  • 食事4.64

設備・アメニティ5

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-20 21:43:25

トータルでは満足しました。
コストパフォーマンスは良くないと感じました。
一泊ひとり30,000円以上の贅沢感は無かったかなと感じております。

格式と伝統のある宿で、いつかはお伺いしたいと思っていた宿のひとつです。 

お部屋は広く居心地も良かったのですが、リニューアルが中途半端で、洗面室や押入れなど古さを感じます。

お風呂は内湯、外湯のみ。
サウナはありません。
温泉感は弱いです。
殺菌のための塩素感は否めません。

贅沢な施設と接客は素晴らしくロビーや中庭はとても綺麗で感動しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2024-02-25 18:19:27

当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から常磐ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
客室は、経年が目立つ部分や水回りなど改装していない部分があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
少しずつメンテナンスや改装を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも留意してまいります。
また、大浴場もシンプルな造りでご満足いただけませんで心苦しく思っております。
庭園はお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
また機会をいただけるのなら、名誉挽回できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

常磐ホテル 大野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】日本庭園を望む東館和洋室ツイン■個室食事処】