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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋が5.6階となっていましたが実際は４階でした、これはカタログとは違っており商標違法だと思います特に4階になった説明もなかったです食事も鯛釜めしに鯛が入ってなかったり、釜めりが蒸し終わってるのにも係わらず甲州肉等の残り2点料理が出てきてなかったりで順番もメチャクチャでした、テーブル担当者が決まっておらず何人もの人の対応でした良かった点は部屋が広く綺麗で居心地が良かったです、和室のためコンセントが壁にかなく布団から遠いので延長コードが準備されていると良いと思います従業員の対応も笑顔で友好的な接客が素晴らしかったですコンビニも近いし、駐車場も玄関近くで住環境も良かったです
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また今回のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋タイプ説明文の不備やお食事のご提供の方法など、ご指摘頂きました点につきましては早急に修正・改善を進めて参ります。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。また、お部屋の居心地や従業員の対応など「良かった」と温かいお言葉を頂きましたこと心より感謝申し上げます。従業員一同、この度のご指摘を猛省し、皆様のご期待にお応えできるよう今後サービスの向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
部屋が5.6階となっていましたが実際は４階でした、これはカタログとは違っており商標違法だと思います
特に4階になった説明もなかったです
食事も鯛釜めしに鯛が入ってなかったり、釜めりが蒸し終わってるのにも係わらず甲州肉等の残り2点料理が出てきてなかったりで順番もメチャクチャでした、テーブル担当者が決まっておらず何人もの人の対応でした
良かった点は部屋が広く綺麗で居心地が良かったです、和室のためコンセントが壁にかなく布団から遠いので延長コードが準備されていると良いと思います
従業員の対応も笑顔で友好的な接客が素晴らしかったです
コンビニも近いし、駐車場も玄関近くで住環境も良かったです
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊ではご期待にお応えすることができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋タイプ説明文の不備やお食事のご提供の方法など、ご指摘頂きました点につきましては早急に修正・改善を進めて参ります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、お部屋の居心地や従業員の対応など「良かった」と温かいお言葉を頂きましたこと心より感謝申し上げます。従業員一同、この度のご指摘を猛省し、皆様のご期待にお応えできるよう今後サービスの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。