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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.39
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.38
  • 食事4.59

部屋5

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-05-18 12:57:10

高級宿と表示がありましたが、これほど由緒正しいホテルとは知りませんでした。皇族や文豪も利用していたり、将棋の対戦会場としても使われていて、スタッフや設のグレードの高さが窺えました。
食事はちょっとボリュームが足りない気がしましたが、サービスは満点でした。
露天風呂に行く引き戸が外れていて、開閉に苦労していたお客さんがたくさんいました。(すぐ直せましたが)
ダイソンのヘアドライヤーや、よく不快に思う洗面台周りの髪の毛を取るためのハンディクリーナーも設備されていて、気持ちよく利用出来ました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2024-06-14 15:06:13

投稿者様

この度は常磐ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は露天風呂へ行く引き戸の開閉におきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は全スタッフ間で周知しお客様が快適にお過ごしいただけるよう早急に修繕を検討し、徹底した管理と注意を実施して参ります。
お食事のボリューム感はいただきました意見を真摯に受け止めメニューの見直しを含めた品質向上に努めて参ります。
ホテルの接遇や当館の歴史を知っていただきご満喫いただけた様子が伺え、ほっとしております。
常磐ホテルは多くの著名な文豪達にも愛されてきました。2階「名人の小路」には当館で開催された囲碁将棋のタイトル戦の写真や資料、皇族のご来館時の様子や、作家井伏鱒二の貴重なお写真などが飾られております。館内案内ツアーも開催しており、参加される方も多く大変ご好評をいただいております。
投稿者様におかれましても、ご参加いただきお楽しみいただけておりましたら幸甚に存じます。

今後も皆様にご満足いただける様、スタッフ一同より一層精進いたします。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
またのご来訪心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル 丸茂

ご利用の宿泊プラン
【初夏のシンプル】新緑の庭園散歩〇甲州牛とワイントンの特製しゃぶしゃぶ〇ウェルカムワイン(会場食)
ご利用のお部屋
【<限定>富士山を望む西館スタンダード和室】