お世話になりました
お部屋は2人では広すぎるくらいで、大きな窓からは庭園も夜景もとても綺麗に見えました
スタッフの皆様もとても親切丁寧で印象に残りました
ひとつだけ…ホテルの中のお土産屋さんにあるスパークリング日本酒が気になったので夕食のときに飲んでみて購入しようと考えていたのですが、ありませんとの回答だったので断念しました
勝手な言い分かもしれませんが、ドリンクメニューはたくさんあるのにそこだけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

重厚な面持ちでとても素敵でした。風呂もいい湯で長湯しても疲れず快適でしたが手すりを造ってあればもっと良かったです。夜は照明が暗くて足元がおぼつきませんでした。部屋もモダンな造りで快適でしたが和室洋室の段差が夜中にトイレに起きた時危険な思いをしました。食事は大変美味しく頂きました。お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

GOTOトラベルを利用しての宿泊でしたが、定額を払っても満足できるホテルでした。新型コロナの影響でサロンなど、一部利用できない点が残念でした。

不満としては、朝食の時のBGMに「家路」が流れていたこと。朝から「遠い山に陽が落ちて…」という曲はありえないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/20に宿泊しました。従業員の方々本当に良くして下さりありがとうございました。特に配膳の方々。
部屋も広くて　コロナ禍で接触が少ないのもゆっくり出来て良かったです。庭園も素敵でした。
残念だったのは夕食で折角美味しい肉や刺身が出されているのに炊き込みご飯だったこと、みそ汁と土瓶蒸し両方はいらなかった。お腹がちゃぽんちゃぽんで　食べきれませんでした。料理を順番にではなく　最初から全部出していただきたかったです。
あと　女性風呂で髪の毛が落ちているのが気になりました。コロコロでも置いてくださったら客自身でも掃除するのにと思いました。ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食は品数も多く、ほうとうのサービスもありおいしかった。
部屋からは富士山も見えてよかったです。
残念なのは、朝食の味噌汁がぬるく冷めていておいしくなかった。
こんな状態の味噌汁は初めてでした。
朝食会場が広く寒いので、あったかいものを食べたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

先月に引き続き、2回目の宿泊です。前回コロナ対策をしっかりとされており、安心して宿泊できましたので、今回は両親と共に伺いました。
急な人数変更にも親切にご対応いただき、ありがたかったです。
素敵なお部屋に気持ちの良い温泉、スタッフの方々の温かいおもてなし、とても良いお宿です。
ただ一つ今回残念だったことは、お食事が前回の内容と変わっていたことです。ホームページでの食事内容が秋の献立期間内のため、連泊ではなかったので変わることはないと思っていました。
毎年秋には松茸を楽しみにしている両親ですので、秋の食材満点の献立を食べさせてあげられず残念でした。
10月に引き続いての宿泊のため、お気遣いいただき変更されたことと思いますが、その旨お知らせいただければ、こちらの希望を伝えることが出来ました。
その他はとても素晴らしく、両親ともに素敵な思い出が出来ました。お世話になり、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍のなか、常盤ホテルサンを利用させて頂きました。その為、個室食事、お風呂に近い部屋のプランをチョイスしました。コロナ感染対策もしっかりとなされていると思います。スタッフの方々も丁寧な対応をされていました。食事は山梨といえば、これ！といったもので珍しいものではありませんが、年配の方には量的には十分です。お風呂は、当日男性客が少なかったせいか（？）すいておりバスマットも快適でした。ただ、この手のクラスのホテルで、残念だったのは、部屋のテーブル回りの畳に髪の毛が数本、羽織には食事の食べこぼしのシミ後が、点々と。定期的にクリーニングをして欲しいものです。

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家族

宿泊年月

2020年11月

11月10日(火)80代高齢の両親にささやかな恩返しの為に宿泊致しました。
以前、社員旅行で2回宿泊した事があり、プライベートでいつかは宿泊したいと思っていたので利用致しました。
これまでも両親をを連れて、それなりの宿を利用させて頂いてますが、老舗高級宿としては、まだまだ改善の余地があるのかなと感じます。
到着時、腰膝の悪い両親なのでエントランス前で両親を降ろしたかったのですが、エントランスに居た男性に駐車場はじに案内されました。
(高齢両親同伴の為レンタカーで借りたアルファードだったから?)
両親の歩行介助しながらエントランスに着くと、そこには、ポルシェが止まり夫婦連れ?荷物など降ろしてました。何様でしょうか?

通路で従業員の方とすれ違うたびに挨拶をする点は大変好印象ですが、お１人だけ会釈だけの方がいたのが残念です。(朝、離れの庭の掃き掃除をしていた女性)挨拶を徹底するなら、逆にしない方が居ると印象に残ります。

夕食はとても美味しかったけれど沢山ありすぎて残してしまった事が板長さんに申し訳無く、少なめプランがあれば罪悪感が減るかなと。
あと配膳の若い女性は細やかな気遣いで、とても好印象でした。

５点にしたいとこですがあえて４にしました。気になった点を記載させて頂きましたが良いお宿である事には間違えおりませんので、またお伺いさせて頂きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

従業員の方々の対応お部屋はとっても良い感じでした。食事はサービス満載で品数は多かったですが、特に印象に残った料理がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

とても良いホテルでした。料理もお風呂も満足です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

老舗旅館ということで人的なサービスが最もよかったです。教育と老舗としての価値観が浸透しています。
残念なのは朝食でした。つくだ煮やしょっぱいものが多く、ご飯が進む年寄好きなものだけで、レトルトをそのまま出すレベルです。卵焼きと椀物位が自社で作っているが、味は普通レベルです。せめて放蕩の椀物とかの地元食か、定番の温泉卵や地元野菜の煮物など一工夫したものが欲しいです。

夕食はちょっとした寿司のサービスもあり、味もよく満足できました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

山梨地酒祭のため、初めて宿泊しました。gotoを利用したので、宿泊代金に対して、全体的には満足です。

赤石という離れ部屋が古いですけど、空調設備が新しいので、気持ちく滞在しました。但し、清潔感は改善の余地があります。

露天風呂の隣には小さい庭があり、ライトアップもありますので、雰囲気がとても良かったです。シャープや虫除けなどを自持ちましたので、大浴場に行かなくても困りがありませんでした。

庭散策と館内見学ツアーはとても良いです。特別な歴史があるホテルなので、お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋はとても広く気持ちよかったのですが、やはり古く、歩くたびに畳がキシキシ鳴ります。まぁこれはこれで良いかと思います。
庭園が、何かの賞を頂いた！とエレベーターに貼ってあったので、楽しみに散歩に出ても滝は流れていなく、池も濁っていて残念でした。
夕食は美味しく頂きましたが、食べ終わるたびにすぐに片付けに来るのでセコセコして気になりました。
今思えば、（コロナの為）早く食事処を出るようにするためかと思いますが。
一番気になったのが、朝食です。
入口で、「お部屋とお名前を」と聞かれたので「５０２の鈴木です（仮）」と答えた所、「５０２…５０２…」と呟きながら席を探していました。名前を聞かれて答えたのにそれを無視するように対応されたことが失礼だと感じました。これはすぐに改善する方が良いかと思います。

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宿泊年月

2020年09月

フロントから見える庭園に圧倒されました。
部屋も広くてゆったりと過ごせました。

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宿泊年月

2020年10月

９月18日宿泊。

コロナの時期ですので
露天風呂付きの部屋に宿泊。

とても広く３部屋もあり
庭園、池を見ながら
ゆったり宿泊出来ました。

食事ですがホテルなので
感覚的には普通な感じです。
旅館の美味しさ
繊細さとは違いましたが

アレルギーの事をいい忘れての
食事を中居さんが小耳に挟んでくれて、
料理長の心暖まる
対応に嬉しく思いました。

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家族

宿泊年月

2020年09月

最上階６階からの眺望は見事でした。ゆったりとした角部屋で甲府の街並みが一望でき、空気が澄んでいたので遠くの山並みもくっきりと望むことができました。ただ富士山の頂上付近には厚い雲がかかっており全ぼうが望めなかったのが少し残念でした。庭園も良く手入れが行き届いており、評判に違わなく見事なものでした。風呂も明るく清潔で快適に入浴できましたが、露天風呂はもう少し広いとよりゆっくりと入浴できるのではと感じました。食事は品数も多くそれなりの満足感を覚えました。従業員の方の対応も木目細かく心配りされており、気持ち良く過すことができました。お世話になりました。

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宿泊年月

2020年09月

9/12(土曜)～9/13(日曜)に御世話になりました。私は旅行が趣味で年間20回以上旅行に出るのですが、「湯村温泉　常磐ホテル」さんは総合評価の高い宿と感じて7月に続きリピートさせて頂きました。

■評価

立地：湯村温泉は町中にあり、徒歩圏内の観光は難しいが、車を使えば富士山や富士五湖、多くのワイナリー等　観光の起点としても使える立地。

部屋：7月と同じく西館の最上階をチョイス。正面に甲府の町が見え、遠くに富士山も何とか確認出来る環境。目線を下げれば常盤さん自慢の庭園も見え寛げる。特に窓際に配置されたソファーは寛ぐにはとても良い配置。

食事：前回の胡蝶膳と比較し今回のベーシックは中身がやはりランクダウンは否めない感じなので、財布と相談しながら次回以降は要検討します。※、お造りの中身、肉料理や前菜に至るまで、胡蝶膳はベーシックと比較し、かなり良いのですね。

風呂：風呂のサイズはホテルのキャパを考えると小ぶりなので、入る時間を考えましょう。特に露天は4人以上は明らかに密になるので、入浴時間が大切。※、改善点がありますので、対応を検討下さい。脱衣場が熱過ぎます。エアコンは効いてないに等しく閉め切られているので、正直　風呂上りは暑くて何とも成りません。また、二十人以上はNGのハズが、超えている時間もありましたので、キッチリ制御された方が良いかと。

サービス：今回もフロントの方から部屋係の方、食事係の方の方まで上質なサービスを提供して頂けました。流石 老舗のホテルと感心する事が多いです。

設備・アメニティ：一通り揃ってます


以上　機会があれば宜しくお願いします

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

従業員の皆さんの対応がとても丁寧でした。コロナ対応もしっかりしていて、安心して宿泊できました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は広くしっかりした作り、上層階からは甲府盆地も望めて良い。温泉を目当てに来る方は、循環で特にインパクトがある作りでもないので印象が薄い。食事の内容も質も高級感があった。ビジネス、観光には十分な宿と言える。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は広く使い切れないほどで、料理も美味しい。
部屋の露天風呂は通路が近いので音が気になる。
あと部屋にイクラの形をしたラー油が落ちていた。このクラスの宿、部屋で清掃不備は残念です。
あと離れなのに窓を開けると人の目が気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月