この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
吸い殻につきましては、布団の上げ下げの際に、確認をするよう注意致しました。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
今回ご利用いただきました離れのお部屋は、かつて作家・松本清張氏が小説「波の塔」の一部を執筆された落ち着いた風情のお部屋でございます。露天風呂のご利用で、ご体調も良くなられたご様子でご満足いただけたのでしたら、私共も嬉しく思います。
ぜひ、再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

ミヤーモ様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。検討課題とさせていただきます。
その他に関しましては、お褒めいただきまして、光栄でございます。
これからも、ゆっくりとおくつろぎいただけますよう、精進を重ねて参ります。
ぜひ、ミヤーモ様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
バスタオルにつきましては、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。検討課題に挙げさせていただきます。
お部屋、お料理に関しましては、お褒めのお言葉を賜りまして、光栄でございます。
今後も、努力・改善を重ね、皆様にお喜びいただけますよう、励んで参ります。
ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　　
お帰りの際は、気配りができず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
庭園やお部屋に関しましては、お褒めいただきまして、感謝申し上げます。
これからも、より良い施設となるよう、精進を重ねて参ります。
ぜひ、再度のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺い、私共も幸せに思います。
お風呂上がりのお水、麦茶につきましては、美味しくお召し上がれるよう、通常はガラスのコップをお使いいただいております。（不足時は紙コップになる事もございます。ご了承くださいませ。）
売店に関しましては、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

horan様
この度は、常磐ホテルにご来館いただきたきまして、誠にありがとうございます。
ご到着の際はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
その他の接客につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、御礼申し上げます。
今後も、工夫、改善を重ね、皆様がゆっくりとおくつろぎいただけますよう、精進を重ねて参りますので、よろしくお願い致します。
ぜひ、horan様の次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
設備につきましては、貴重なご意見を賜りまして、御礼申し上げます。今後の検討課題に挙げさせていただきます。
その他に関しましては、お褒めいただきまして、私共も嬉しく思います。
ご利用いただきました西館のお部屋は、12.5畳と4.5畳の二間続きでゆったりでき、また最上階は禁煙エリアとなっております。おくつろぎいただけたご様子で何よりでございました。
ぜひ、次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
現在はロビーの周辺ではお使いいただけるようになっておりますが、各お部屋までは、調整中でございます。近日中に全室でお使いいただけますよう善処しております。貴重なご意見を賜りまして、御礼申し上げます。
これからも、皆様におくつろぎいただけますよう、努力・改善を重ねて参ります。
ぜひ、再度のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。　
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただき、「また利用したく思います。」とのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。
ご堪能いただけたご様子で、私共も幸せに思います。
朝食会場の「柏」は3月にリニューアル致しまして、以前より高級感漂うシックな空間に生まれ変わりました。お楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひ、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感謝申し上げます。
ご堪能いただけたご様子を伺うことができ、何よりでございました。
これからも思いやりの心を忘れずに、皆様のすてきな旅のお手伝いができればと思っております。
季節により変わる工夫した献立や、自然あふれる庭園を再度感じていただけたら幸いでございます。
ぜひ、次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
年末年始は特別な献立になりますが、ご満足いただけ、またお正月にゆったりとお過ごしいただけたご様子で、私共も幸せに思います。
お部屋から富士山を望むことができたでしょうか。よい1年でありますように。
ぜひ、次のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、光栄でございます。
湯村温泉の泉質は、刺激が強くなく、お湯がやわらかくて入り心地のいい温泉と感じられます。肌がすべすべになり、湯冷めがしにくいと言われていますので、寒い時期には特におすすめです。
また、離れのお部屋の露天風呂は100％かけ流しの温泉で、風情のある風景を眺めながらお楽しみいただけます。ご堪能いただけたご様子で、私共も幸せに思います。
ぜひ、再度のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、感謝申し上げます。
ご満足いただけましたのでしたら、何よりでございました。
昇仙峡のナイトツアーに参加されたとの事、前回までは滝のみでしたが、今回はロープウェイと影絵美術館も含まれました。影絵の1つ1つがきれいですね。
これからも旅の思い出のお手伝いができたらと思っております。
ぜひ、再度のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

rityo様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
雨ということで富士山が雲に隠れてしまい、残念でございました。
庭園や露天風呂はご満足いただけたのでしたら、私共も嬉しく思います。
今後も、皆様にお喜びいただけますよう、努力を続けて参りますので、宜しくお願い致します。
ぜひ、rityo様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りまして、御礼申し上げます。
お料理の品数につきましては、多いのではないかというお言葉がございましたので、次の冬の献立は検討させていただき、お品数を少なくしてもご満足いただけるよう、工夫致しました。
これからも、皆様のご感想をお寄せいただき、より良い施設を目指し精進して参ります。
ぜひ、次のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
料理につきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、雰囲気作り、サービスの不行き届きなど改善に向け検討し、よりおくつろぎいただけるよう努力致します。
貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。
また、お料理のお部屋出しのプランもございますので、ご利用いただければ幸いでございます。
ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきまして、感謝申し上げます。
設備につきましては、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
然るべき対処を致します。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
これからも、皆様にお喜びいただけますよう、最善の努力を続けて参ります。
当館の周囲は、昇仙峡、武田神社、山梨県立美術館、ワイナリーなど、観光スポットが随所にございます。
ぜひ、次のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。　
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りです。
立地やアクセスなども、わかりやすく便利、というお声をいただくことがございます。ここからいろいろな観光スポットに足を伸ばしやすいと思います。
夏が終わりますと紅葉の季節でございます。また四季に合わせ、創意工夫したお料理でお迎えしております。
ぜひ、再度のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
庭園、お部屋、お料理につきましては、お褒めいただきまして御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
季節もぶどうのシーズンが終わりますと、紅葉が綺麗な時期となって参ります。赤や黄色に染まる庭園や、昇仙峡もおすすめです。
ぜひ、再度のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
お部屋からの富士山の眺望、そして甲府盆地の夜景が人気の最上階のお部屋は、禁煙フロアとしてもご好評をいただいております。広さも12.5畳と4.5畳の続き間、広縁もございますので、ゆったりとお過ごしいただいたご様子を伺い、私共も嬉しく思います。
これからも、ご満足いただけますよう、精一杯のサービスで皆様をお迎えしたいと思っております。
ぜひ、次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀