山梨地酒祭のため、初めて宿泊しました。gotoを利用したので、宿泊代金に対して、全体的には満足です。

赤石という離れ部屋が古いですけど、空調設備が新しいので、気持ちく滞在しました。但し、清潔感は改善の余地があります。

露天風呂の隣には小さい庭があり、ライトアップもありますので、雰囲気がとても良かったです。シャープや虫除けなどを自持ちましたので、大浴場に行かなくても困りがありませんでした。

庭散策と館内見学ツアーはとても良いです。特別な歴史があるホテルなので、お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋はとても広く気持ちよかったのですが、やはり古く、歩くたびに畳がキシキシ鳴ります。まぁこれはこれで良いかと思います。
庭園が、何かの賞を頂いた！とエレベーターに貼ってあったので、楽しみに散歩に出ても滝は流れていなく、池も濁っていて残念でした。
夕食は美味しく頂きましたが、食べ終わるたびにすぐに片付けに来るのでセコセコして気になりました。
今思えば、（コロナの為）早く食事処を出るようにするためかと思いますが。
一番気になったのが、朝食です。
入口で、「お部屋とお名前を」と聞かれたので「５０２の鈴木です（仮）」と答えた所、「５０２…５０２…」と呟きながら席を探していました。名前を聞かれて答えたのにそれを無視するように対応されたことが失礼だと感じました。これはすぐに改善する方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

フロントから見える庭園に圧倒されました。
部屋も広くてゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

最上階６階からの眺望は見事でした。ゆったりとした角部屋で甲府の街並みが一望でき、空気が澄んでいたので遠くの山並みもくっきりと望むことができました。ただ富士山の頂上付近には厚い雲がかかっており全ぼうが望めなかったのが少し残念でした。庭園も良く手入れが行き届いており、評判に違わなく見事なものでした。風呂も明るく清潔で快適に入浴できましたが、露天風呂はもう少し広いとよりゆっくりと入浴できるのではと感じました。食事は品数も多くそれなりの満足感を覚えました。従業員の方の対応も木目細かく心配りされており、気持ち良く過すことができました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は広く使い切れないほどで、料理も美味しい。
部屋の露天風呂は通路が近いので音が気になる。
あと部屋にイクラの形をしたラー油が落ちていた。このクラスの宿、部屋で清掃不備は残念です。
あと離れなのに窓を開けると人の目が気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ガーデンがイメージより小さかったですが良かったです。
スタッフの皆様に親切にしていただきましたし、コロナ対策をしっかりして頂いてるので安心して過ごす事ができました。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

お部屋も広く、立地もお食事もお風呂も良く満足でした。
唯一残念だったのは一階にある喫煙所。
喫煙者にとっては喫煙所があるだけ有難いのですが、夜にはチャバネちゃんがうようよ。。
朝はトイレの清掃で使用したであろうで塩素臭が通気口をつたって喫煙所に。。
それ以外は大満足でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

家族3人で、初めて利用しました。
コロナ禍で、いろいろ制約がある中、ホテルの方々には適切に対応して頂き有難うございました。
部屋は清潔感があり、特に不満は有りませんでしたが、アメニティの中で、歯ブラシは持ち手の形状が悪く、とても使いづらかったです。
食事については、夕食・朝食とも飲み物のバラエティが無く、せめて、コーヒーやジュース類は用意して欲しかったと思います。また、朝食については、和食・洋食の選択肢があっても良いのかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

老舗旅館のいい部屋と良い食事を体験したくて宿泊。
九重の部屋は将棋のタイトル戦の舞台だったり、したお部屋。綺麗で広くていい部屋だった。

部屋から見える庭もよく手入れされていて広い。

大浴場は広く使いやすい。が、露天風呂はやや水深が深く、また目に見える施設の老朽化や草木の手入れなどかなり気になった。

部屋付きの露天風呂は、源泉が熱いため、入ろうと思ったら水で加水する必要がある。そこが面倒だった。

食事は量もちょうどよく、味も満足。

マイナス点は、虫が出たことか。庭園を歩いたけど、蚊に刺されたし。
施設の老朽化、特に外壁。古いのはいいけど、ボロく見えるのは嫌に感じた。

総評として、自分には過ぎるぐらいのプランと部屋だったかなと。身の程を知りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

何回か伺ってますが、やっぱり好きですね。落ち着きますよ、ここに来るとーーー？今回は3人でしたが、この部屋ならもっと大勢で来てもいいんじゃないかな！！！コロナが落ち着いたら、またみんなを連れて伺います。ので、よろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

こんなご時世のため、宿泊客は少なかったです。
流石に、由緒あるホテルのため、従業員の教育がしっかりなされ、どの方も言葉遣い、身だしなみ、表情、さすがと思いました。特に、帰りに隣の部屋を掃除していた若い男の方が、満面笑みの爽やかなありがとうございましたには、気持ちが良かったです。
お料理も、手が込んでいて、見た目も素敵でした。朝、テラスで珈琲を頂きましたが、お庭を見ながらの珈琲も美味しかったし、細やかな応対に感激しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

お土産やグラスワインがついていてお得感があり嬉しかったです。
加湿器もお部屋に置かれていて有り難かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2020/3/20に宿泊しました。
西館502二間続き和室、富士山のきれいに見えるお部屋でした。お庭がきれいでした。
大浴場の出入口付近が非常に滑ります。貼り紙だけでは危険で何か対策が必要です。
お食事の量は食べきれないくらいでした。このホテルの立地でマグロや甘エビの刺身は不要ではないかと思います。子持ち昆布は塩が効きすぎで何かの間違いではないかと思うほどでした。
ホテル出発後のスケジュールの都合で朝食の時間がいつもの設定より30分早い7時スタートが選べたことは有り難かったのですが、スタッフの皆さんが会場を走り回っていて、バックヤードから大声が聞こえて来ました。身だしなみが気になる方もいて、30分早いと大変なんでしょうけど、もう少し配慮されるといいのではないかとおもいました。。
フロントや各係の皆さんは非常に気配りが行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

外人の従業員が慣れてなく対応が雜だった。朝の白米は美味しくなかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

4歳、1歳の息子たちと初めて宿泊しました。
お部屋はとても広く、子どもたちは大喜びでした。従業員の方の挨拶も気持ちよく、つかず離れずのサービスが私たちには快適でした。
朝食はハーフビュッフェでしたが、子ども向けのメニューや焼き魚などメインのお料理がもっとあるとさらに嬉しかったです。夕食はとても美味しくいただきました。
子どもたちにも親切にしてくださり、ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年02月

食事は鍋が一番おいしかったです。逆に牛肉の蒸しは牛肉の中に芋？みたいなのがあって好みではなかった。
設備は古いが歴史のある建物なので、仕方ない部分はあるが、ベッドが硬くて、枕が低くて寝にくい。
朝食もホテルバイキングにしては品数が少なく寂しい感じ。
とはいえ、温泉の風呂付きの部屋としての値段を考えたら、安く利用出来るので、コスパは高く皇室御用達の部屋に安価にとまれるのは大変魅力的である

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

設備トラブルがありましたが、部屋の変更など対応はとてもよかったです。ロビーでの餅つきを見たかったのですが、ちょうど夕食時間と重なってしまい残念でした。朝食会場の窮屈な感じが不満です。私たちは窓際でしたが、通路側は落ち着かないと思います。改善を期待したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

10月4日に義父と三人で宿泊しました。部屋からの富士山がよかったです。落ち着いたいい宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

離れの落ち着きが良いですね。2人では広すぎてもったいない感じでした・・・が、
ゆっくりと出来ました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

去年、良かったので 今年も同時期に宿泊しました。
食事は、去年の方がよかった気がしました。
と言っても、充分満足感いくお食事でした。
スタッフの皆さんの接客もたいへんいいです。
また来年、宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月