この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご愛顧いただきありがとうございます。
たくさんのご感想をいただき感謝いたします。
東館和洋室の客室にお喜びいただけ嬉しく思います。客室のスキンケアは、「セラミドを守り・育て・補う」というコンセプトのミストラル・コスメティックス製の製品を備えております。
メイク落とし・洗顔料・オールインワンジェルをご用意しており、オールインワンジェル（03.バランシングゲル）は山梨県産の原料から作られるミルク状の保湿液でございます。
非常に希少な材料が用いられているため、現在は常磐ホテル限定ということで、お求めになれるのは湯村と石和の常磐ホテル売店のみとなっております。お肌に合いましたなら嬉しい限りです。
また、料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
おっしゃる通り、物価高騰の関係もあり、季節の前菜に加え、通年でご提供しております内容も変更しております。まぐろの握り寿司に関しては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、試行錯誤してまいります。
特別注文メニューには、引き続き「生本まぐろの握り」のご用意がございますのでご検討いただけますと幸いに存じます。
客室は、離れ、西館、東館と様々な部屋タイプがございますので、季節に合わせて部屋タイプを変えられるのは良いアイデアでございますね。
春の桜、夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪化粧と、四季を通して様々な庭園をお楽しみいただけますので、またぜひ季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

momohayate様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
金婚式、誠におめでとうございます。
お祝いの宿泊に常磐ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お部屋の露天風呂をご堪能いただけ嬉しい限りでございます。離れ露天風呂付き客室は、いつでも気ままにお湯をお楽しみいただけます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、四季折々の日本庭園と気持ちの良い温泉でひとときお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
momohayate様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

masu41様

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
「毎回感動するホテル」と、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
リピートしていただけるお客様に、今度はどのように楽しんでいただけるか考えをめぐらせることも、私どもにとってはこの上ない喜びでございます。
いつお越しいただいても安心してお寛ぎいただける宿でありますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、日々の喧騒から離れひととき癒やしのお時間をお過ごしいただけますと幸いに存じます。
masu41様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

Y.H.0716様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リピートいただき大変嬉しく思っております。
庭園をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
夕方、朝とお時間を変えて庭園へ足を運んでいただきますと、お庭の様々な表情を見ることができ、また離れへの回廊を進んでいただきますと和の情緒を感じることができます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、四季折々の日本庭園と季節の和会席をご堪能いただけますと幸いに存じます。
Y.H.0716様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

shino-sc様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
やまなしワインフェスタのご利用ありがとうございます。
「やまなしワインFESTA」では、「GI Yamanashi」（GI:Geographical Indication、地理的表示）認定のワインを中心に、趣向を凝らしたコース料理とのペアリングをお楽しみいただけます。
この機会にお好きなワインが見つかりましたなら嬉しく思います。
また、料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
「美酒美県やまなし」をみなさまに知っていただけたらと、10月に地酒フェスタ、11月にワインフェスタを行っております。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、料理にお酒、温泉とご堪能いただけますと幸いに存じます。
shino-sc様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

英雄612様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
結婚10周年、誠におめでとうございます。
記念のご旅行に常磐ホテルをお選びいただき光栄でございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
お子様もお楽しみいただけたご様子で喜ばしい限りです。
またぜひ特別な記念のご旅行の際などに、ご利用いただけますと幸いに存じます。
英雄612様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

正しいただし様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
またリピートしたいとおっしゃっていただけることは、私ども旅館業にとって最高のお褒めのお言葉でございます。
いつお越しいただいても安心してお寛ぎいただける宿でありますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてお立ち寄りいただきますと幸いに存じます。
正しいただし様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

正しいただし様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆるりとお過ごしいただけましたなら嬉しく思います。
部屋の網戸とテレビの位置について、貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
いつどのような時でもお越しいただくお客様にほっと寛いでいただける宿となれますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、心づくしのお料理と庭園をご堪能いただければ幸いに存じます。
正しいただし様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から常磐ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
客室は、経年が目立つ部分や水回りなど改装していない部分があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
少しずつメンテナンスや改装を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも留意してまいります。
また、大浴場もシンプルな造りでご満足いただけませんで心苦しく思っております。
庭園はお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
また機会をいただけるのなら、名誉挽回できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お寛ぎいただけましたなら何よりでございます。
またぜひ機会がございましたら、季節を変えてご利用いただき、四季折々の日本庭園をご堪能いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

もふもふ100700様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
館内ツアーの参加やウェルカムドリンクのご利用ありがとうございました。
現在、プライベート空間での係が長居することを改善するために、客室内での湯茶サービスを行っておりませんで、代わりに「喫茶利用券」をお渡ししております。1階ラウンジ「花梨」で少しでもお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
また、タオルのご購入ありがとうございます。
常磐ホテルのロゴが入っております今治製の柔らかく吸水性に優れたタオルでございます。
ご自宅でもご活用くださいませ。
またぜひ季節を変えて、今度はご両親様とご利用いただけますと幸いに存じます。
もふもふ100700様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理に関して、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう試行錯誤し精進してまいります。
また、食事処では、他のお客様のお声が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
料理を少しでもお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。
またご利用いただける日には、より良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました日は、富士山がきれいにご覧いただけたとのこと、よろしゅうございました。
気持ち良くお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
料理や温泉をお楽しみいただけ嬉しい限りでございます。
常磐ホテルの温泉の泉質は、ナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉（低張性弱アルカリ性温泉）でして、肌をなめらかにするほか、効能として、リウマチ、神経痛、疲労回復などがございます。
大浴場は、男女の浴場の造りが異なり、朝5時からは入れ替えがございますが、岩風呂の露天風呂が朝のみで残念な思いをさせてしまい心苦しく思っております。連泊で何度か入れたとのこと安心いたしました。
アイスキャンディーもお喜びいただけ大変嬉しく思っております。
大浴場に常備しておりますアイスキャンディーは、アイスキャンディーの定番、ガリガリ君と、日本のアイスクリームバーの元祖、ホームランバーをご用意しております。湯上がりにぴったりのアイスをお子様にお楽しみいただけ喜ばしい限りです。
その他、グラスワインや喫茶利用券もご利用いただきありがとうございます。
いつどのような時でもお越しいただくお客様にほっと寛いでいただける宿となれますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、季節の和会席と気持ちの良い温泉でお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
離れ露天風呂付き客室は、温泉をいつでもお楽しみいただけますので、ご堪能いただけ大変嬉しく思っております。
常磐ホテルの温泉は、効能として、リウマチ、神経痛、疲労回復などがございますので、またぜひ季節を変えてご利用いただき、ひととき癒やしの時間をお過ごしいただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆるりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
常磐ホテルは甲府の市街地に位置しておりますが、エントランスを入りますと正面のロビーからは1枚の絵のような庭園をご覧いただけますので、表の通りからは想像できない穏やかな空間に驚かれる方もいらっしゃいます。
春の桜、夏の新緑、秋の紅葉、冬の雪化粧と、四季を通して様々な庭園をお楽しみいただけますので、またぜひ季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

チュウチュウ333様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当館が館内全体の空調システムでして、お部屋での温度調節が出来ず、快適な空間を提供出来ずご不便をおかけいたしました。
建物や設備は経年が目立つ部分もございますが、少しずつメンテナンスや改装を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるようこれからも留意してまいります。
設備等に関しては出来る範囲でのご対応になりますが、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
少しでも快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、心づくしのお料理と庭園をご堪能いただければ幸いに存じます。
チュウチュウ333様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

よっちゃん＆あこちゃん様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆるりとお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
料理がお口に合いましたようで嬉しい限りです。
お料理は、季節ごとに3ヶ月単位で献立を変えております。山梨県の地元の食材を使い、季節感も感じていただける料理長こだわりの料理でございます。
西館から東館への2階の連絡通路にはギャラリーがございまして、当館で開催された囲碁将棋タイトル戦の写真や資料を展示した「名人の小径（こみち）」をお楽しみいただけますので、ぜひお立ち寄りいただけますと嬉しく思います。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、心づくしのお料理と庭園をご堪能いただければ幸いに存じます。
よっちゃん＆あこちゃん様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。数ある宿泊施設の中から常磐ホテルをお選びいただいたにも関わらず、気持ち良くお過ごしいただけず心苦しく思っております。心より謝罪申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、社内で共有し改善してまいります。
もしまた機会をいただけるのなら、今度こそは快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

常磐ホテル　大野

nati55様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
庭園は、春には桜で色づき、夏には新緑で緑が美しいので、またぜひ季節を変えてお楽しみいただけますと幸いに存じます。
nati55様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

コタ0127様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から常磐ホテルをお選びいただき光栄でございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
当館の庭園は、お客様が見て楽しんでいただくだけのお庭ではなく、気軽にご散策いただけるお庭として設計いたしました。
回廊からの眺めや散策をお楽しみいただけましたなら何よりでございます。
料理やお酒もご堪能いただき嬉しい限りでございます。
ワイン王国山梨にはあまり知られていませんが美味しい蔵がたくさんございます。
ワインの飲み比べを満喫いただき、もしこの機会にお好みのワインが見つかったなら嬉しく思います。
ひととき気持ちの良い温泉と心づくしのお料理でほっとお寛ぎいただければ、私どもサービス業としてそれに勝る幸せはございません。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ご滞在をご堪能いただけますと幸いに存じます。
コタ0127様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野