食事1
ムクルミさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
- ムクルミさん [60代/女性] 2016年09月26日 15:05:41
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連泊の二泊目は『八雲』でした。
若竹より二倍ほど広い印象の離れでした。 目の前に鯉がたくさんいる池があり連れは夢中になって眺めていました。
見事な鯉がうようよいて餌をクレクレ～!!アピール凄かったですw
池が汚いのが気になりました。恐らく、露天からのただ漏れだからでしょうか？
庭園も目の前に見えますし、景観は良いですが通路も見えるので人目が気になります。
簾や障子で目隠し出来ますので大丈夫です。
嫌な事は中国人？のご夫婦が興奮したのか絶叫しながら自分らの泊まっている離れをバックで記念写真を撮ってましたがそんだけですね。
食事は『若竹』よりは比較的マシでした。
体験的に一万ちょっとの旅館のレベルぐらいですね。 辛口ですが、正直な意見です。
特に記憶にのこった美味しい一品はないですね。
若竹の時と違って妙なワイン豚ポトフとかりんごのくり貫きとかの不味いのは無かったです。
気になったのは池の循環？の水音がずっと聞こえてきた事ですね。せめて九時以降は止めてほしかった。
気になる人は気になるレベルに水音でした。ずっと夜中もゴポゴポいってました。
お風呂は『若竹』には劣ります。 広さも景観もです。 ですが内湯に窓で繋がっているので内湯で洗って、露天に入るなどできますw 露天で洗うとシャンプーや石鹸の廃液が池の鯉に直撃だと思うので自分は洗えませんね。
ここもうちょっと考えなかったのかなと思います。
内湯わざわざ洗って、露天は別にってめんどくさいです。
後、隙間から外がはっきり見えますね（苦笑）
あとですね。
チェックアウトが１０時は早いです。自分にとってはかなり高い宿賃の『露天つきの離れ』ですよ？
もうちょと居たかったですよ…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2016年09月27日 16:59:10
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ムクルミ様
引き続き、ご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。
八雲の方が、確かに多少広めでございます。
お食事処にも近く、人気のあるお部屋の1つでございます。
景色の見方も、お言葉通り、眺めたい時はごゆっくりと堪能でき、夜などお部屋の灯りをつける時などは隠せたり、と調整可能でございます。
池の水についてでございますが、ご心配をおかけ致しましたが、露天風呂からの排水は違う配管にて処理をしております。
恐らく、地下水の中の鉄分のせいで、茶色がかって、元の色より色濃く見えてしまっていると思われます。
水の音につきましては、ご迷惑をおかけ致しました事を、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備保持のための音とはいえ、今後出来る限りご配慮できますよう、隙間の件と共に、検討課題にあげさせていただきます。
様々なご指摘、誠にありがとうございます。
これからも、皆様の旅のお手伝いをさせていただけるよう、精進を続けて参ります。
各プランもご用意してございますので、ぜひ、ムクルミ様の次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部 有賀
- ご利用のお部屋
- 【■離れ露天風呂付き客室：「若松」「若竹」】
食事1
ムクルミさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
- ムクルミさん [60代/女性] 2016年09月26日 14:45:46
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口コミの良さを信じて予約しました。
部屋は広く、清潔で快適、かつ離れの『若竹』は露天風呂は格別。
源泉掛け流しは伊達じゃなかったです。湯上りくつろげるスペースが設けられています。
そこから眺める小さな内庭が風情タップリでとても寛げます。
自慢の庭園から覗かれるような事もないようにうまく草木や簾で目隠ししてあります。
その分庭園を望むのは諦めた方がいい立地です。
スタッフの方々の感じはすこぶる良く、適度にフレンドリーで厭らしさがないです。
細かいサービスが心地よかったです。
ただとっても残念なのが食事。
はっきり言って不味いです。
もちろん食べれない事はないですが、四星の高級旅館の食事ではないです。
部屋が言い分、非常に気になる欠点ですね。
美味しいと思えるものが一つもない。
食材の良さを生かしたとかそんなものは望めません。
ワイン豚とかりんごをくりぬいて鶏肉のシチューみたいなのが不味くて不味くて食べれませんでした。
色々説明されますが、味がたいした事ないので興ざめです。
料理長は一体何を考えているのでしょうか？？
薄味でパンチに欠けて淡々と口に運ぶだけの作業でした。
行きで新宿で買った駅弁方がよっぽと美味しいです。
また、冷蔵庫が有料飲み物でパンパンでした。隙間で買ってきた飲み物を押し込みました。
翌朝8時にロックがかかり、取り出せないww
このシステムは古いし、セコイと思います。
ドライヤーが無駄にデカイ割りにパワーがないです。
防音が弱いと感じました。配膳係りの人の専用個室から音や声がだだ漏れでした。
色々書きましたが、料理さえ改善されれば素晴らしい宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2016年09月27日 16:58:04
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ムクルミ様
この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、露天風呂、接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございました。
離れのお部屋は、それぞれ間取りが違いますが、若竹のお部屋は12.5帖と7.5帖のお部屋となり、露天風呂にも小さい手すりがついておりまして、入りやすかったのではないでしょうか。
源泉かけ流し温泉でゆったりと癒していただけたのでしたら、何よりでございます。
また、お料理に関しましては、ご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めまして、更なる改善・工夫を重ね、お客様にご満足いただけるよう、努力を重ねて参ります。
設備につきましても、順次検討していきたいと存じます。
ムクルミ様からの貴重なご意見を賜りましたこと、心からありがたいことだと思っております。
感謝申し上げます。
ＣＳ推進部 有賀
- ご利用のお部屋
- 【■離れ露天風呂付き客室：「八雲」「九重」「欅」】
食事2
投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
到着した時から とても対応が良く お部屋も素敵！
料理はどうか？って思ったら とてもよくて ここ最高！
と 思っていました。
翌朝 時間が遅かったせいなのか 朝食が 最悪でした。
おかゆは まるで のりのようで、パンもなく、対応もとても悪かったです。
前日前夜 とても気持ち良く 過ごし 旅館の評価も 高かったのに 最後にきて がっかりしてしまいました。
でも また行きたいと思うので、次回 朝食や対応が良くなっている事を願います。
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この度は私どもにお泊りくださいましてたいへんありがとうございました。せっかく私どもをお楽しみいただいておりましたのにもかかわらず、ご朝食の折に残念な思いをさせてしまい、私どもも残念な気持ちでいっぱいです。パンはもともとお出ししておりませんが、貴重なご意見として検討いたしてまいります。
どうぞまたの機会、皆様でお出かけくださいませ。
葉月２８日 おかみ