この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、十数年ぶりのご宿泊とのことありがとうございます。
数々のご助言をいただき感謝いたします。皆様の忌憚のないご意見ご感想は、私どもサービス業にとってはかけがえのない宝物でございます。
貴重なご意見、参考にさせていただきます。
コンセントの配置や朝食の焼き魚に関して、残念な思いをさせてしまい心苦しく思っております。大変申し訳ございません。改善に努めてまいります。
夕食の甲州牛の蒸ししゃぶやえんどう豆ご飯等、お口に合いましたようで大変嬉しく思っております。
また、湯上がりのアイスバーもお喜びいただけ何よりでございます。大浴場に常備しておりますアイスキャンディーは、おかげさまでご好評をいただいております。
ゆっくりと温泉で温まった後には、冷たいアイスキャンディーがぴったりです。
アイスキャンディーの定番、ガリガリ君と、日本のアイスクリームバーの元祖、ホームランバーをご用意しております。
いつどのような時でもお越しいただくお客様にほっと寛いでいただける宿となれますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

ブルケイコ様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では電気のスイッチが分かりづらくお手数をおかけしました。分かりやすくなるよう工夫してまいります。
また、お部屋の浴室は温泉ではございませんで、残念な思いをさせてしまいましたなら心苦しく思います。大浴場は温泉でございます。常磐ホテルの温泉の泉質は、ナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉（低張性弱アルカリ性温泉）でして、肌をなめらかにするほか、効能として、リウマチ、神経痛、疲労回復などがございます。
少しでもごゆるりとお湯をお楽しみいただけましたなら嬉しく思います。
料理がお口に合いましたようで何よりでございます。お料理は、季節ごとに3ヶ月単位で献立を変えておりますので、またぜひ機会がございましたら季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
ブルケイコ様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
また利用したいとおっしゃっていただけることは私ども旅館業にとって最高のお褒めのお言葉でございます。
いつお越しいただいても安心してお寛ぎいただける宿でありますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ごゆるりと宿泊をご堪能いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

旅人-ｋ様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
お料理は、季節ごとに3ヶ月単位で献立を変えております。山梨県の地元の食材を使い、季節感も感じていただけますよう料理長が創意工夫しております。
温泉や庭園散策もお楽しみいただけ嬉しい限りです。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ひととき心づくしの料理と気持ちの良い温泉でお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
旅人-ｋ様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お庭をお楽しみいただけ嬉しく思っております。
お食事について、事前にご共有いただきありがとうございます。
感染症対策やお食事の対応にお喜びいただけ何よりでございます。
館内がバリアフリーではなくご不便をおかけすることもあるかと存じますが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、できる限りご希望に沿えるようこれからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ひとときごゆるりとお過ごしいただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

静岡のジイパパ様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
ひとときほっとお寛ぎいただければ、私どもサービス業としてそれに勝る幸せはございません。
こうしたお客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
当館で提供しております鮪は、五島列島で水揚げしてすぐに空輸した鮪でございます。
海に面していない山梨県ですが、一人あたりの鮪の年間消費量が全国でも上位にある鮪をよく好む県でございまして、当館でもこだわっております。お口に合いましたようで何よりでございます。
お湯もお楽しみいただけ嬉しい限りです。
常磐ホテルの温泉の泉質は、ナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉（低張性弱アルカリ性温泉）でして、肌をなめらかにするほか、効能として、リウマチ、神経痛、疲労回復などがございます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、心づくしのお料理と気持ちの良い温泉でひとときお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
静岡のジイパパ様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

suginyan様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆるりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。
温泉やお料理をお楽しみいただけ嬉しい限りでございます。
蒸ししゃぶやほうとうもお口に合いましたようで何よりでございます。
お夜食はほんのお気持ちでございますので、お召し上がりいただける分だけお楽しみくださいませ。
また、お部屋では露天風呂でひとときリフレッシュできましたなら幸いでございます。
離れの露天風呂付き客室では、誰にも気兼ねすることなく、気ままにいつでもお湯をお楽しみいただけます。
離れは、お部屋により露天風呂の種類が異なりますので、またぜひお部屋を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
suginyan様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のエアコンが、館内全体の空調システムで、個々のお部屋での温度調節が出来ず、快適な空間を提供出来ずご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
設備面は、なかなかすぐには対応が出来かねますが、お客様の貴重なご意見参考にさせていただきます。
お食事やサービスにご満足いただけ嬉しく思っております。
有り難いことに、囲碁将棋のタイトル戦の会場としてもご利用いただいており、2階にありますギャラリー「名人の小径（こみち）」では、当館で開催されたタイトル戦の写真や資料を都度更新し展示しております。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、名人たちの新しい足跡もお楽しみいただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

みどり0612様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
お料理がお口に合いましたようで嬉しい限りです。
お料理は、季節ごとに3ヶ月単位で献立を変えております。山梨県の地元の食材を使い、季節感も感じていただけますよう料理長が創意工夫しております。
大浴場に常備しておりますアイスキャンディーもお喜びいただけ何よりでございます。
アイスキャンディーの定番、ガリガリ君と、日本のアイスクリームバーの元祖、ホームランバーをご用意しております。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ひとときお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
みどり0612様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
スタッフの接客やお料理について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お料理は、季節ごとに3ヶ月単位で献立を変えております。同じ季節にご利用の際、献立の変更をご希望でしたらお教えくださいませ。できる限りでアレンジしたお料理をご提供できればと思います。
3月～5月までが春のお料理でございまして、6月からは夏のお料理に献立が変わる予定でございます。
またぜひ季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
リピートしていただけるお客様に、今度はどのように楽しんでいただけるか考えをめぐらせることも、私どもにとってはこの上ない喜びでございます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

マック2455様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理がお口に合いましたようで何よりでございます。
その日の体調などでお召し上がりいただける量も変わるかと思いますので、どうぞお気になさらずお召し上がりいただけるだけお楽しみくださいませ。
温泉もご堪能いただけましたようで嬉しい限りです。
常磐ホテルの温泉の泉質は、ナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉（低張性弱アルカリ性温泉）でして、肌をなめらかにするほか、効能として、リウマチ、神経痛、疲労回復などがございます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ごゆるりとお過ごしいただけますと幸いに存じます。
マック2455様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お部屋玄関の鍵穴が低く、ご不便をおかけし申し訳ございません。またWiFiの感度が悪かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お料理やアメニティ等お喜びいただけ何よりでございます。
有り難いことに、近年では囲碁将棋のタイトル戦の会場としてもご利用いただいております。
西館から東館への2階の連絡通路にはギャラリーがございまして、当館で開催された囲碁将棋タイトル戦の写真や資料を展示した「名人の小径（こみち）」をお楽しみいただけますので、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ひととき心づくしのお料理と気持ちの良い温泉でお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
これからも変わらないおもてなしの心で尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、季節の和会席をご堪能いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

アラベスク01様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
ひととき気持ちの良い温泉と心づくしのお料理でほっとお寛ぎいただければ、私どもサービス業としてそれに勝る幸せはございません。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、気持ちの良い温泉と日本庭園をご堪能いただけますと幸いに存じます。
アラベスク01様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
リニューアルしました食事処では気持ち良く利用できたとのこと、嬉しい限りです。
お食事内容については、ご期待に沿えず心苦しく思っております。
次回ご利用いただける際には、名誉挽回できますようますます創意工夫してまいります。
また季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

いつも常磐ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。離れの露天風呂、お部屋でのお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。当館を何度もご利用頂けていること、大変光栄でございます。
温かいお言葉に慢心せずに、これからも常にお客様の目線でおもてなしができますよう心を尽くしてまいります。
投稿者様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

いつも常磐ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。このたびのお料理もお口に合いましたようで安心いたしました。従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊頂きました東館の客室からは、南アルプスの山々と当館の日本庭園をよくご覧いただける位置にございます。大浴場やお食事処に大変近いので、特にリピートいただくお客様や連泊される方にお喜びいただいております。お気に召して頂けて良かったです。
機会がございましたら、次はお母さまもご一緒に、季節を変えてご利用いただき、お料理や庭園など季節ごとの異なる雰囲気をお楽しみいただけますと幸いに存じます。投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
客室は、お部屋タイプにより景色や特徴が異なります。西館の客室からは、晴れの日は富士山が眺望できます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら何よりでございます。
大浴場に関しまして、やや狭く残念なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、改善課題として検討させて頂きます。
投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

いつも常磐ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。離れの露天風呂にてゆっくりお寛ぎ頂けましたなら何よりでございます。お食事の際には、プライベートな空間で気兼ねせず、ゆっくりとお食事をお楽しみ頂けましたなら幸いでございます。
また、従業員について、この上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。温かいお言葉に慢心せずに、これからも常にお客様の目線でおもてなしができますよう心を尽くしてまいります。
投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ゆったりとお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
機会がございましたら季節を変えてお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西