Good service and good price. Many selections in breakfast. We like the breakfast

very much. Japanese garden is very beautiful.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

3才になる子供と家族で宿泊しました。お部屋もとても広くて快適でした。お食事は食べきれないほどで残してしまいました、すみません。とても美味しかったです。従業員の方々も親切で良かったです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

一泊しました。めったにできないこの上ない贅沢をさせていただき、本当によかったです。
次回、このようなプランがありましたら、是非来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

４月３０日に宿泊しました。　値段の割にお得感がとてもよかったです。　部屋も広く、料理もおいしかったです。　さらにシャンパンが１本まるまるついたのには驚きました。　チャックアウト後も、コーヒーラウンジで皇室ご用達の豆でのコーヒーが飲めて、ゆくっりとしたひと時が過ごせました。　楽天トラベルの申し込み時には、このコースのサービスの内容が詳細に記載されていなかったので、多少不安（食事が少ないのではないかとか、シャンパンはグラス１杯かな？　など）でしたが、このコースは大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お風呂は露天含めきれいで気持ちいいです。ただ部屋から遠い…。
ひそかに楽しみにしていたバーが閉鎖されていたのが残念です。
ずいぶん前から閉鎖しているようなので、その情報がここなり
ホテル自体のHPになり載っていて欲しかった。
雰囲気の良いバーに見えたので、再開したらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

三連休の中日に利用したので、もっと混んでいるかと思いましたが、それ程でもなく快適に過ごさせていただきました。ホテルの設備も綺麗だし、部屋からの眺望も素敵でした。
敢えて言うなら、折角素晴らしい日本庭園なのに、夏季限定のビアガーデンが開催されていて、飲まない私にとっては、やや興醒め・・・。静かな庭園を楽しみたかった気がしました。
それから、館内施設の売店をもう少し充実させても良いのでは。デザート・お菓子系の商品がなかったので、有れば便利かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

5月27日（金）に宿泊しました。
部屋は離れで古いながら、よく手入れされている感じで、広さも申し分なし。
食事は質、量とも十分な内容で、また、離れでありながら、出されるタイミングも適切でした。スタッフのフロント、客室係の対応もよく、非常に満足でした。少し安いプランなので、どうかと思っていたのですが、さすがに皆さんの評価が高いだけのことはあります。また、違う季節の時に伺いたいと思います。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

食事が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ホテル全体の雰囲気が、エントランス、庭園と非常に豪華で清潔であった。
サービスは受付から部屋の担当まで対応がよく、教育がなされている感じであった。
今回、高齢の両親と一緒に宿泊したが、バリアフリーとなっており全てによかったとの感想であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

離れに泊まったのですが、趣がありきれいに清掃されており非常に満足しました。
料理も大変おいしかったです。
小さな子供連れだったのですが、ホテルの方達に大変よくしていただきました。
季節はずれの台風の中での一泊だったのが残念ですが、部屋つきの雨の露天風呂もゆっくり楽しめました。
また、宿泊したいホテルのひとつが増えました。
次は　天気のいい日に泊まりたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お風呂が最高です。両親は夕食のみならず、朝食にも感動しておりました。井伏鱒二と縁深く、文学好きの父にはたまらない温泉宿でもありました。今度は親族一同で泊まろうかとの話も持ち上がっております。またお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋から中庭が見えてとても素敵でした。
部屋は2人ではもったいないくらい広く、このお値段で部屋食は
大満足でした。
無料のラウンジ利用券も利用させてもらいました。
コーヒーは少し苦かったですが^^;
出迎え、見送りも丁寧にしていただいて、気分良かったです。
一つ心残りなのは、女性は色浴衣を選べるとのことでしたが、
説明不足で利用できなかったことです。
全体的には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回は、家族旅行で利用させて頂きました。
当日は、富士急ハイランドで遊んでから宿に向かう為、到着時刻が18:00頃になると
事前に連絡していましたが、当日は、その時間より遅くなり、申し訳ありませんでした。
到着時刻ご遅れたにも関わらず、フロントや係の方もとても親切に対応して頂きました。
夕食の時間もギリギリだったのですが、「お風呂で汗を流してからでも大丈夫ですよ。」と係の方に言って頂き、さっぱりして夕食を頂く事ができました。
夕食は、味、量共に良かったですし、お風呂も清潔にされていて、気持ち良かったです。
布団を準備される係の方もほこりが立たない様に、素早く準備されて気持ち良かったです。ただ一つ、通りに面しているせいか、車の通る音が食事の時に気になりました。
ですが、ホテルは、今まで利用したホテルの中では、１番良かったです。
また家族で利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

宿泊したのが暮れでした。お料理が品豊富でとても美味しく満足いたしました。
ロビーも広くお部屋もお値段の割りにゆったり過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

シルバーウィークにの最初の土曜日に利用しました。うちの家族と妹家族と一緒でしたので子供が多くかなり賑やかでした。立地はほんとに街中で驚きましたが、一歩ホテルに入ると大きな庭園が見えて旅情を誘います。
お部屋は角部屋だったこともあって、思った以上に広く次の間があったり床の間が広かったり、窓越しのソファーが広々していて　とても満喫できました。おかげさまで、子供たちはくるくる回路して遊んでいました。
食事は人数が多かったので、宴会場になっていました。お料理はとても美味しく、量も沢山あっておなかいっぱいになりました。ほうとう鍋もだしがおいしくて　今まで食べた中で一番おいしいほうとうをいただいた気がしています。
葡萄のデザートは、ムースがおいしかったです。

舞台があったので子供たちは喜んで歌ったり、踊ったりして騒がしくなってしまいましたが、仲居さんは感じがよくて、穏やかに笑っていてくださって、ホッとしました。

皇族の方々もお見えになる旅館ということもあってか、旅館の方々の感じがとてもよくて
とてもいい気持ちで過ごすことができました。

最後に欲を言えば、大浴場のドライヤーが少ないなと思ったのと、洗顔料かメイク落としなどを置いておいてほしいなあ　と思いました。

いい感じの印象を持っていますので、また両親やお友達にも教えてあげたいと思いました。

宿泊年月

2009年09月

さすが皇室御用達のホテルです。格式が高くサービスも行き届いてます。
お料理もすべて美味しくとても満足しました。
お部屋もとても広く、お夜食に小ぶりのおいなりさんがおいてあり、驚きました。
ラウンジでの甲州ワインとお茶のサービスがありました。
将棋の対局が行われるお宿で、庭が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

新しい個室食事処を利用しました。
きれいで気持ち良く利用できましたが、食事内容は以前の方が良かった気がします。
次回に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

結婚記念日に1泊で利用。
立地は仕方が無いのですが、離れに向かう通路の外壁は粗末なブロック塀でまずガッカリ。
歴史有るお部屋でしたが、建付も悪く鍵の開け閉めにコツが要り説明も無し。
古い建物は価値があるが手入れが行き届いていないと惨めなだけである。
壁の皹、欠け、廻り縁の浮きと内装にガッカリ。古くさいレースのカーテンにもゲンナリ。
建て直し前のわが家のようでもあり、広縁をぐるっと囲むレースのカーテンで歴史有る建物がただの古い家という印象になった。
レトロモダンと古くささは別物。
露天風呂の板塀の隙間の年季の入った汚れ、古びたサッシのお手入れ不足等々枚挙に暇がない。
お料理は工夫されているけれど、お味の点では今一つ。また、換気できない部屋での卓上調理。
寝具にも残り香が写り、寝心地が悪かった。
一番印象に残ったのはプランにあったドルチェグストの用意が無くインスタントのお茶、珈琲、紅茶パックとポットが置かれていたこと。
ドルチェグストは家でも飲めるので拘りはないれど、プラン内容が変更されたなら一言頂きたかった。
お部屋担当のスタッフは最初から最後まで説明不足でお料理の説明も辿々しく会話を中断させるタイミングも有り、グランドスタッフ、フロントスタッフの印象が良かっただけにとても残念。
大浴場は古さは否めないものの、お掃除に気を遣われている印象、泉質もよく気持ちの良い温泉でした。

離れはお手入れ不足、お料理は演出に工夫は有るものの、ありきたりのお味。
ただただ、スタッフと温泉が気持ちの良いホテルでした。
本館に宿泊すれば良かったのかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月