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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.44
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.40
  • 食事4.61
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立地2

投稿者さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 13:01:31

外人の従業員が慣れてなく対応が雜だった。朝の白米は美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬の若紫膳】国産牛の温泉蒸しや鱈・牡蠣など冬の味覚満載の雪鍋など全11品
ご利用のお部屋
【客室お任せタイプ(お部屋及び食事会場お任せ)】

立地2

Sレイナさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

Sレイナさん [30代/男性] 2018年06月06日 14:46:08

食事も良いし、サービスも良かったです。外国人の方が接客する場合もあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2018年07月11日 22:43:09

Sレイナ様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、私共も嬉しく思います。
ご指摘の、外国人の接遇係におきましては、ご満足いただけますようできる限りの教育を行っておりますが、何かお気づきの点がございましたら、ご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
ぜひ、Sレイナ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【桃源郷をめぐる春旅】国産牛しゃぶしゃぶ、ワイントンのパイ包み焼き、たけのこ釜飯など■春の若紫膳
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(お部屋及び食事会場お任せ)】

立地2

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八本足きりんさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

八本足きりんさん [40代/男性] 2017年04月04日 14:29:03

湯村温泉を初めて訪れたので、イメージしていた感じと全く違う立地に少しだけがっかりしました。
しかしホテルの中庭はとても素晴らしく立派でした。雨で散策できなかったのが残念です。
食事はグレードを上げましたが贅沢会席とまでは感じませんでした。でも美味しかったです。
結婚式場などもあり、接客はとてもよく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2017年04月16日 15:49:25

八本足きりん様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、感謝申し上げます。
湯村温泉は1200年前に弘法大師が開湯し、信玄公のかくし湯の筆頭として塩澤寺の周辺に位置しております。厄地蔵尊祭り等の催しのある日は、出店も並び賑やかですが、通常は落ち着いた街中にございます。
そんな中、1歩当館の建物の中に入っていただくと、自然溢れる日本庭園に驚かれるお客様が多くいらっしゃいます。日頃の喧騒を忘れて、癒やされたい方にはおすすめでございます。
ぜひ、八本足きりん様に次回ご来館いただいた際には、心ゆくまで散策していただきたいと思います。その日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【春の胡蝶膳】国産牛溶岩石焼やワイン豚と春キャベツの重ね蒸しなどワンランク上の贅沢会席
ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お食事処)】

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