この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お母様にご満足いただいたようで何よりでございます。いつお越しいただいてもご満足いただけますよう、引き続き創意工夫してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお母様とお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お食事内容にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。お料理は、季節ごとに3ヶ月単位で献立を変えております。山梨県の地元の食材を使い、季節も感じていただける料理長こだわりの料理でございます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、ご滞在をお楽しみいただけますと幸いに存じます。投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

いつも常磐ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
客室は、お部屋タイプにより景色や特徴が異なります。どのお部屋タイプもそれぞれの良さがありますが、西館の客室からは、晴れの日は富士山が眺望できます。またぜひお気に入りのお部屋にてご利用いただき、心づくしのお料理と気持ちの良い温泉でひとときお寛ぎいただけますと幸いに存じます。投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お食事内容もお口に合いましたようで何よりでございます。お料理は季節ごとに献立を変えております。また是非、違う季節にご利用いただき、心づくしのお料理と気持ちの良い温泉でお寛ぎいただけますと幸いに存じます。
投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。新年のご旅行に、常磐ホテルをお選びいただき光栄でございます。お天気も良く、富士山を見ることができたとのこと、よかったです。
お食事内容につきましても、この上ないお褒めの言葉を頂きまして感激いたしております。お夜食も喜んで頂けたようで、安心いたしました。
露天風呂に関しましては少し狭く、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく思っております。すぐに現状改善は難しいのですが、今後の改善課題として検討させて頂きます。

またぜひ季節を変えてご利用いただき、お料理や庭園など季節ごとの異なる雰囲気をお楽しみいただけます幸いに存じます。投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごし頂けましたご様子で、何よりでございます。
お風呂の洗い場が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに現状を確認しまして、今後の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し胸がいっぱいでございます。投稿者様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　沖西

としりん97様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大満足の旅」と、この上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お寛ぎいただけましたなら何よりでございます。
ひととき気持ちの良い温泉と心づくしのお料理でほっとお寛ぎいただければ、私どもサービス業としてそれに勝る幸せはございません。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、四季折々のご旅行をお楽しみいただけますと幸いに存じます。
としりん97様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

大國主1957様

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
リピートしていただけるお客様に、今度はどのように楽しんでいただけるか考えをめぐらせることも、私どもにとってはこの上ない喜びでございます。
いつお越しいただいてもほっと寛いでいただける宿となれますよう、これからも心を尽くしてまいります。
大國主1957様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

大國主1957様

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
様々なお部屋をお楽しみいただけ嬉しく思っております。
「松風」は昭和天皇にお泊まりいただく為に建てたお部屋でして、離れ客室の中で最も大きな造りでございます。
お部屋でお寛ぎいただけましたなら何よりでございます。
お料理もお口に合いましたようで嬉しい限りです。いつお越しいただいてもお楽しみいただけますよう、季節ごと料理長が趣向を凝らしております。
次のご予約をいただきありがとうございます。
いつどのような時でもお越しいただくお客様にほっと寛いでいただける宿となれますよう、これからも心を尽くしてまいります。
大國主1957様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

ハムスケ0324様

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回はご希望の離れが満室だったとのことでしたが、ご滞在をお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。
お部屋にご準備しております信玄餅やお夜食の稲荷にご満足いただけ嬉しく思っております。
金精軒の生信玄餅は、100％梨北米の旨味を引き立てるため、砂糖を通常品の半分の使用にしており、お米本来の甘みをお楽しみいただけますようきな粉だけでご賞味いただいております。

食事処では、スタッフの説明が至らず申し訳ございませんでした。温かい目で見てくださり感謝いたします。お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
また来年お越しいただく際には、スタッフの接客スキルが向上しているよう研修を継続してまいります。
ハムスケ0324様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

evenpar様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場では、一つの露天風呂に手すりがなくご不便をおかけいたしました。
また、お部屋が暑かったとのこと、大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。改善に努めてまいります。
不手際がありました中、「満足して過ごすことができた」とのお言葉に感謝いたします。
またぜひ季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
常磐ホテルの日本庭園は、お客様が見て楽しんでいただくだけのお庭ではなく、気軽にご散策いただけるお庭として設計いたしました。
夕方、夜、朝とお庭の色々な表情をお楽しみいただけます。
お部屋からは、富士山をご覧いただけたようでよろしゅうございました。
お料理もお楽しみいただけ嬉しい限りでございます。
またぜひ季節を変えてご利用いただき、四季折々の日本庭園と季節の和会席をご堪能いただけますと幸いに存じます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
リニューアルしました食事処と季節の和会席にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
朝食では、内容の質、量について、がっかりさせてしまい心苦しく思っております。
ご意見を参考にさせていただきます。
いつどのような時でもお越しいただくお客様にほっと寛いでいただける宿となれますよう、これからも心を尽くしてまいります。
またぜひ季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル　大野