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ビジネスホテル　オリエンタルいづろクチコミ・感想・情報

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ビジネスホテル　オリエンタルいづろのクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.93
アンケート件数：1211件

評価内訳

5点 123件
4点 270件
3点 139件
2点 24件
1点 14件

項目別の評価

サービス3.85
立地4.30
部屋3.61
設備・アメニティ3.47
風呂3.07
食事3.45

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合1

過去に何度も利用して良かったので今回も利用しましたが、スタッフの対応というかホテルの対応なのかわかりませんが、かなり気分が悪かったです。

理由は入室後にお風呂に入ろうとしたところバスタブの栓がなくお湯を貯められず。フロントに問い合わせたところ、その部屋は修理中で風呂は利用できません、空き室はないので他の部屋へ移動もできません、すいませんとのこと（修理中の部屋に客を入れるのか？）。

栓がないことについて即答で事前に知っているようだったので、なぜ事前に告知してくれなかったのか、予約サイト上にも表記がなく、割引もなく、虚偽表示をしているのか？と聞いたが何を言ってもすいませんの一点張り。上司らしい人を呼ぶわけでもなく、代案を出すわけでもなく、ただすいませんのみ・・・・。お風呂に入れないんだったら他のホテルを予約したのに！

翌朝はお詫びの一言もなし。今までの対応が良かっただけにとても残念です。一人のスタッフだけの問題かもしれませんが、次利用するのはとても悩んでしまいます。朝食など良いサービスなどもあるので、このような点の改善を求めます。