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ホテルクラウンヒルズ今治駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの決済にて、Amexカードを渡して端末に通すも何故かエラー。「当ホテルではこのカードは使用できません」と言われ、仕方なく別のカードで決済。部屋に着いて念のため楽天トラベルのページを確認。そこには何と「Amex対応」の表示が。フロントに電話して一体どういうことなのか聞いてみたところ…「Amexは使えるものと使えないものがあるのです。お客様のカードは端末でエラーが出たので使えないものです」へ？へぇ～、Amexって面白いカードなんだね！とゴールドデスクに電話。デスクの人ビックリした様子で「大至急ホテルに確認いたします！！」・・・結局はフロントの担当者が端末の操作方法を間違えてた（知らなかった）そうで。デスクの人からカード端末の操作指導受けててこちらも思わず苦笑い。本当にありがとうございました。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座いました。またクレジットカードの件につきましては、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いません。何回か機械に通してみましたが、お客様のカードでは認識できず、別のカードをご用意して頂いたのでそちらで処理させて頂きました。お客様のお陰で、お待たせせず処理が完了出来ました。有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルクラウンヒルズ今治 フロント
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ今治駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
チェックインの決済にて、Amexカードを渡して端末に通すも何故かエラー。
「当ホテルではこのカードは使用できません」と言われ、仕方なく別のカードで決済。
部屋に着いて念のため楽天トラベルのページを確認。そこには何と「Amex対応」の表示が。
フロントに電話して一体どういうことなのか聞いてみたところ…
「Amexは使えるものと使えないものがあるのです。お客様のカードは端末でエラーが出たので使えないものです」
へ？へぇ～、Amexって面白いカードなんだね！とゴールドデスクに電話。
デスクの人ビックリした様子で「大至急ホテルに確認いたします！！」
・・・
結局はフロントの担当者が端末の操作方法を間違えてた（知らなかった）そうで。
デスクの人からカード端末の操作指導受けててこちらも思わず苦笑い。
本当にありがとうございました。
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この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
またクレジットカードの件につきましては、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いません。
何回か機械に通してみましたが、お客様のカードでは認識できず、別のカードをご用意して頂いたのでそちらで処理させて頂きました。
お客様のお陰で、お待たせせず処理が完了出来ました。有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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