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ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.21
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.35
  • 食事3.77

立地5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-05-16 15:18:45

部屋でくつろいでいると突然テレビ付近が振動し地震かと思いました。
その後数分ごとにドドドドという音と共に壁が振動してる感じで・・・
私の泊まったのが端っこの部屋で、大浴場のボイラーでもあってその音かな?と部屋を変更してもらおうかとも思ったのですが、浴場の利用時間後は大丈夫かもとそのまま寝ることに。

ですが0時以降も続き、結局4時間以上寝付けづにその音に悩まされて朝まで過ごしてしまいました。
恐らく他の部屋はそんなことはないよでしょう。ですがこういった部屋の場合「訳ありプラン」などで格安で提供しているホテルさんも多く、通常料金での宿泊は悔しく思います。
今までそういったクレームがなかったのか?たまたまその日だけの現象だったのか?それとも私が神経質すぎるのか・・・?
部屋の壁が薄く、隣の人の咳払いなどが聞こえてきましたが、そのレベルなら我慢できるので、やはりちょっとあの騒音はひどいかと・・・

ただその他は立地も申し分なく、シャンプーや消臭剤の貸出などのサービスも、フロントの方の接客もよかったと思います。
それだけに当たった部屋が悪かったこと、我慢してフロントに連絡しなかったことが悔やまれます・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ) 2015-05-17 23:04:47

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、お部屋の事で不快な思いをなされたとの事、大変申し訳御座いません。
お客様のお泊りになられたお部屋は角部屋で御座いました。
その後確認しました所、特に振動を感じる事は御座いませんでした。
偶然お客様がご宿泊された時に、振動の原因となる物が発生したのではないかと推測されます。
迅速な対応が出来ず、大変失礼致しました。
今後はより迅速な対応を心掛けます。
お忙しい中、貴重なご意見感謝致します。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。

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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 ※禁煙シングル ゆったりセミベット/無線・有線LAN接続】

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