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ホテルクラウンヒルズ今治駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
Pと表示されているホテル正面敷地内駐車場に車を止め、フロントに方に初めての宿泊と伝え部屋に入り１時間半～２時間経過後、シャワーも浴びリラックスしていると突然フロントから内線、上から目線で「お客様の駐車場場所は違いますから動かしてください」と…「鍵を預けるので対応はしていただけないですか？」と確認してみると「私共の方では対応できません」とまたも上から目線で返される。「あの～服も着れてないですが…」と返すと「数分後で良いので着替えてから動かしてください」とまたもキツい口調で…私が何かしました？最初のフロント受付で確認してくれさえしてくれれば良いのでは？初めての宿泊ホテルなのに…こんなに不快になるとは…こちらのホテルは二度と宿泊はしません。追加として(本社様へ連絡済み)施設サイドからの返信を確認しましたが、ホテルの方から移動をお願いをしているにも関わらず移動してもらえなかった為、内線したと記載されおりましたが…いつ私に移動依頼をされました！？私は移動願いを受付の段階でもされていませんが…何で嘘の返信コメントを残すのですか！？宿泊者サイドの口コミ修正をさせないように…不信感だらけです！！
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中には不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様にはせっかく、当館をお選び頂きましたのにご満足して頂けるサービスが出来ず心苦しく非常に残念でございます。当館では1台でも多く駐車頂けるよう場所により縦列で駐車頂くスペース、ホテル正面にはお時間により駐車禁止となってしまうスペースが御座います。再度のご出発、朝のご出発時にはご不便をお掛けする事のないよう日々ご案内に努めております。常時、適切なご案内が出来るよう案内係フロントスタッフ一同努めて参ります。また、スペースの確保にも努めて参ります。ご来館頂けたお客様皆様に優しく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層精進して参ります。また、当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。ホテルクラウンヒルズ今治 支配人～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ今治駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
Pと表示されているホテル正面敷地内駐車場に車を止め、フロントに方に初めての宿泊と伝え部屋に入り１時間半～２時間経過後、シャワーも浴びリラックスしていると突然フロントから内線、上から目線で「お客様の駐車場場所は違いますから動かしてください」と…
「鍵を預けるので対応はしていただけないですか？」と確認してみると「私共の方では対応できません」とまたも上から目線で返される。
「あの～服も着れてないですが…」と返すと「数分後で良いので着替えてから動かしてください」とまたもキツい口調で…私が何かしました？最初のフロント受付で確認してくれさえしてくれれば良いのでは？初めての宿泊ホテルなのに…
こんなに不快になるとは…こちらのホテルは二度と宿泊はしません。
追加として(本社様へ連絡済み)
施設サイドからの返信を確認しましたが、ホテルの方から移動をお願いをしているにも関わらず移動してもらえなかった為、内線したと記載されおりましたが…
いつ私に移動依頼をされました！？
私は移動願いを受付の段階でもされていませんが…
何で嘘の返信コメントを残すのですか！？宿泊者サイドの口コミ修正をさせないように…
不信感だらけです！！
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中には不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にはせっかく、当館をお選び頂きましたのにご満足して頂けるサービスが出来ず心苦しく非常に残念でございます。
当館では1台でも多く駐車頂けるよう場所により縦列で駐車頂くスペース、ホテル正面にはお時間により駐車禁止となってしまうスペースが御座います。再度のご出発、朝のご出発時にはご不便をお掛けする事のないよう日々ご案内に努めております。
常時、適切なご案内が出来るよう案内係フロントスタッフ一同努めて参ります。また、スペースの確保にも努めて参ります。
ご来館頂けたお客様皆様に優しく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
また、当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
ホテルクラウンヒルズ今治 支配人
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～