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ホテルクラウンヒルズ今治駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルクラウンヒルズ今治駅前（ＢＢＨホテルグループ）（愛媛県）
3.0
投稿日：2019-10-21 18:02:09
立地5
ever blueさんの ホテルクラウンヒルズ今治駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
禁煙の部屋でしたが、得体の知れない臭いがきつかったです。ストレートなタバコ臭ではないものの、以前喫煙可だった部屋を薬剤か何かで臭いの対応をしたのか？と思われるような、何とも言えない嫌な臭いでした。部屋には消臭スプレーもありましたが、別の匂いでごまかすだけで、かえって咽せ返りました。
アメニティーにこだわりがあるのなら自分で持っていけば済みますが、部屋の臭いは逃げ場がないので辛かったです。
また、トイレの蓋が洗面台にぶつかってきちんと上がらず、すぐに下がってきてしまって使いづらいと感じました。
予約する時期によって、同じ日程・プランでも値段にかなり幅がありましたが、この部屋で割高な時の値段はあり得ないと思いました。
駅に近いのは助かりました。
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この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋の臭いでご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ありませんでした。
清掃時にしっかりと厳重にチェックするよう、スタッフと情報共有して参ります。
また、トイレの蓋の部分で不備があり申し訳ございません。
お部屋を確認させて頂いて、しっかりと対応致します。
この度は重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に優しく、ご満足頂けるサービスの提供が出来ます事に、精進致して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
ホテルクラウンヒルズ今治 面屋
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