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ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.42
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.58
  • 食事3.92

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-20 16:58:45

宿泊日当日の朝に、喫煙室から禁煙室に変えてもらったのですが、急なお願いにもかかわらず、快く対応していただきとても助かりました。
チェックイン時間の変更や駐車場の問い合わせ、チェックイン時の手続きなどフロントのスタッフの方にもとても丁寧に対応していただき、安心して宿泊することが出来ました。
貸出用品の種類も豊富で、今回使用はしなかったものの、子供用のシャンプーなど置いて頂けたのも嬉しかったです。
お部屋は清潔感があり、窓から駅が見えたため電車好きの子どもがとても喜んでいました。ただ、空調の調整があまり上手くできず、就寝時はやや暑かったです。
浴場は使用せず、チェックアウト前に近くの温泉を利用しました。思っていたよりも近かったので、チェックイン後に歩いていっても良かったかなと思います。
朝食会場はコロナ対策もされており、食事も種類も豊富で美味しかったです。シリアルにはアレルギー表示がされており、食物アレルギー持ちの子どもが食べれるかの判断に助かりました。もし可能であれば、他のおかずにも表示があれば嬉しかったです。

何よりもスタッフの方の心地よい接客がありがたかったです。機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルクラウンヒルズ今治駅前(BBHホテルグループ) 2020-09-21 03:58:25

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのご感想をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく感謝申し上げます。
当館にご宿泊頂くお客様のご希望に添えるように、出来る限りの対応を心掛けております。
ご質問など御座います時には、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
貸出し用品には、お子様用シャンプーの他も、歯ブラシやスリッパ、お部屋着の浴衣のご用意も御座います。
無料朝食サービスにもご満足頂けたご様子で、安堵致しました。
コロナウイルス感染拡大予防のため、マスク着用や、ソーシャルディスタンスなどのご案内を、強くお願い致しております。
お客様のご協力に感謝致すばかりで御座います。
これからもご満足頂けるサービスの向上に、努力を重ねて参ります。
また今治にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治 越智

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【 セミダブル限定 】何が出るかお楽しみ♪くじ引き付プラン★加湿空気清浄機完備♪無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【○喫煙 セミダブル【11平米 130センチ幅ベッド】】