久しぶりに利用させていただきましたが、クオリティがかなり下がっていて残念でした。

まずこちらの一番の売りである、おいしい夕食。
メニューが以前の３分の１位に減ってしまっていました。
食事もそうですが、おつまみなどの一品料理も。
おこわ料理はお腹がもたれるので選ぶのに悩みました。

次にフロントの対応。部屋のウォシュレットが動かないので、
電話をするも出てもらえず、やっと出たら「左様ですか。後ほどお伺いします」。
「ご不便お掛けします」とか「すぐに参ります」とは言って頂けませんでした(T_T)。

最後はチェックアウトでフロントにキーを持って行った際に、
フロントに男性が立っていたのですが、こちらに気付くと、
背を向けてパソコンに座ってしまい、まちぼうけ。
声をかけると、奥から女性が出てきて対応されました。

この価格で文句を言うのはどうなのかと思いますが、
以前から比べると、スタッフの数もクオリティも
明らかに下がっていて非常に残念でした。経営苦しいのかな。

レストランスタッフの笑顔と元気な対応が唯一の救いかな。

私の中では、古河周辺宿泊のオンリーワンでは無くなってしまったかな。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月