ホテルの掃除が行き届いていませんでした。
引き出しを開けると、ぺっどろとる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

一昨年、昨年とカフェローラ二食付プランを利用して、食事、部屋、サービス全てに満足していましたので、今回はシリウス二食付きプランを利用してみました。
食事以外については前回同様満足できたのですが、今回特にシリウスでの食事の際気になることが多々あり、少し残念に思いました。
料理自体はとても美味しく、特に朝食のバイキングは種類も多く焼きたてのオムレツは好きな具材を自由に選んでその場で焼いてくれ、とても美味しかったです。
気になったのは壁の汚れがあったり、埃が溜まっていたり、窓に設置しているアルミ製の雨どいのようなものはとても醜く不潔な感じさえしました。
ちょっと厳しいかも知れませんが、気持ちよく食事ができるよう気を使っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

12日に家族で宿泊させていただきました。
かなり昔に一度宿泊しましたが、やはり夜景は素敵で子供も大喜びでしたがお風呂の用意をしにいくと、バスタブの中に髪の毛が…
ん?!と思いながらも気を取り直しきれいにした後振り返ると、トイレのタンクの上にも髪の毛とホコリが…せっかく素敵なホテルなのですから、もう少しお掃除が行き届いていてもと思いました。アメニティは小さな化粧水等があれば助かります。（あると思い持っていかなかった）
従業員の方々はとても感じがよくさすがです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
●●Time Value 12●● タイムシェア滞在時間12時間♪♪
レギュラーフロア スタンダードツイン シティビュー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

アメニティもっと使い易くしてほしいです。包装が開けづらく困りました。特にお年寄りはイライラされるでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
☆Yokohama Sky Resort Room Selection☆　レギュラーフロア　禁煙
レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー

宿泊年月

2009年06月

食事なしプランでしたが、立地がよいのでお店には困りませんでした。ホテルのアメニティ等の設備は一般的なので、近隣のホテルの設備が充実してきているのであれば、次回はそちらを試してみようかなーという感じです。ホテルの従業員の方はさすが！と思う方もいれば、うーん？と思った方もいたため、総合的に見て普通にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回のプランで、不満点は、ただ一つ朝食の内容と料金です。

和食は、これ以上薄く出来ない程の小さな鮭切り身、
それに、お漬物少々、お茶漬けセットだけです。
洋食は、オムレツを注文受け付けはして居ますが、肝心の中身の種類が、少な過ぎで、他の同クラスのホテルと比べる、余りにも残念過ぎます。料金は、4400円ですが、数日後に泊まった某公共団体系ホテル2200円の方が、和食、洋食とも、使ってる食材の質は、明らかに上でした。
客室とサービスの質の高さには、充分満足しているのに、朝食の質が、それに見合ってないのは、如何なものでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

4月半ばに宿泊しました。数年前に宿泊したときの印象が良かったのですが、今回はいまひとつでした。アメニティのスキンケアセットはメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液が1個ずつ。メイク落としはともかく、洗顔、化粧水、乳液は夜と朝使うので、足りない。中途半端感が否めません。ミネラルウォーターが無料なのはよかったです。お部屋は広くて過ごしやすかったです。高層階で眺めはよかったです。エレベーターは改装中で台数が少ないせいか、夕方や朝は混雑し、かなり待つことになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

景色は最高に綺麗でとくに夜景は素晴らしかったです。残念なのが他の部屋の騒音がひどかったです、子供の騒ぐ声や大声で話す人の声、足音などで落ち着いて休めなかったです。構造が見た目よりお粗末なんだと思います、サッシからの音、壁間が薄い、床の防音が甘いので、記念日やデートにはおすすめできないです。部屋割りの段階である程度は配慮ができるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

富士山観たさで来ましたが晴れていても輪郭さえ見えず全く一切見えず終いで高いお金だけ払って残念でした。壁掛けが揺れる位真上のお客が大変うるさく部屋を変えて貰いました。荷物を運んでくれた部屋移動時のホテルマンの方は丁寧でした。が、アウト時も荷物が多い為荷台で運んで貰えると思いずっと待っていましたが結局来て貰えなかったです。アウト後にタクシーを玄関で待っている時何度も見回りのホテルの人が様子を伺いに来て少し感じ悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

高級ホテルだけあり、部屋の設え、アメニティ、スタッフの片の応対はとてもよいものでした。高層ホテルなので、部屋からの眺望は、海の見えないシティビューの部屋であっても、素晴らしいものでした。
ただ、年末年始の特別期間に泊まってしまうと、宿泊料はかなりの高額になり、そこまでの内容ではないかもしれません。。(コスパがかなりよろしくない)それから、朝食の内容がここ数年、年々大したことがなくなり、また、小さなお子さま連れのお客様が増え、優雅な食事を楽しめるところではなくなってしまいました。残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

20年前このホテルでプロポーズされ、今回結婚記念日だしと予約させて貰いました(プロポーズの時は今回と違いランク上でした(笑)この事を伝えたかったけど楽天トラベルの予約欄に備考欄もない、チェックインで20年前の名前で予約したし何かしらあるかなと思ったけどまぁ、、さすがになにもないですね(笑)伝えるタイミングって難しいな。
今回特別に+6000円で部屋をランクアップ出来ますがというお誘いをされましたが余計にがっかりしちゃった。
楽しみだったシリウスの朝食も一番人の通りが多い所、隣は赤ちゃん連れで奥さんがスタッフさんに何度も何度も違う赤ちゃん用の椅子も持ってこさせて…食べてる度に私の後ろを通って…
結局椅子に納得しなかったのか、その子連れ夫婦は窓際へ案内されて羨ましかったな(笑)食事はまぁ景色代なのかなー。けどこんなご時世で海外旅行へ行けないので久しぶり感じるBREAKFIRSTで良かったです。
ちなみに若いカップルは静かな窓際に案内されてたなぁ。景色みながら幸せそうでした。
うちは中年カップルだから仕方ないのかな。
記念日はまた改めて別な所で祝うことにするか(泣)
ちなみにチェックアウトの際のエレベーター、、全然乗れません。あれは本当に酷い。、中途半端な階で宿泊する方は気をつけてくださいね！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

景色はとても綺麗でしたが、皆さんおっしゃるように人が見えてしまう点が気になりました。また浴槽に髪の毛が残っていて、シャンプーリンス等のポンプも非常に押しづらく、今まで利用してきた普通のホテルの方がアメニティ含め充実していました。期待していた分、がっかりする点が多く低層階に泊まるならお値段的に他のホテルでもいいかな..と思いました。
(部屋にレンジがないことを事前に知りたかったです...。)
接客はとても丁寧で、柔軟に対応してくださったのでありがたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

素晴らしい立地と素晴らしいスタッフさんですが、アメニティは三流です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

以前よりこちらのホテルは、窓際で景観を楽しむ他部屋の方々と目が合い、人目が気にはなっていたのですが、コーナーならと大丈夫？と思い、こちらを予約してみました。
…が、やはり、人目が気になりました。斜め上からも見下ろされてしまうという。。。

そして、夜になると、夜景が綺麗な窓に知らない方の下着姿が映り込む。
どちらの部屋の反射かわかりませんが、構造ミス…？
お部屋内、下着姿でふらふらしていたら私もどこかに移りこんでしまうのかと、ちょっと心配になりました。

一生懸命、記念撮影をしてくださるスタッフ他、利用したレストラン、ルームサービスはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

無駄なモノ（アメニティ、冷蔵庫ストック、インスタントコーヒー、カテラリーなど）
を極力無くしたシンプルなホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月