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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:8019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.80
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.94
  • 食事4.27
宿泊年月
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5977件中 101~120件表示

総合1

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 10:16:46

横浜に来た時はいつもロイヤルパークを利用しています。今回も2泊の予約をしていました。
ランドマークと言うだけあってみなとみらいのシンボリックなホテルで立地や景気などを気に入っていたためです。
年末年始以来だったこともあり当日アップグレード可能かフロントで伺いました。
今回無料でのアップグレードは不可とのことで一泊あたり8,000円の料金を支払いコーナーの部屋に変更しました。
ホテルで直接のアップグレードなのでその料金分はTHE Clubにポイント加算されますか?と聞きましたが楽天での予約のため出来ないとのこと。もちろん楽天ポイントにも反映されていません。アップグレードしてもチェックアウトタイムの延長もなし。
杓子定規な返答にガッカリしました。
細かいことかもしれませんが気分的に気持ちよく宿泊はできなかった。
宿泊もグループでの食事会も今後の利用は…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年10月06日 10:23:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。

お客様皆様にご満足頂くことのできますよう、「お客様の声」を真摯に受け止めていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!57階~59階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 16:45:46

赤ちゃん連れで初めての家族旅行でしたが、ベビーベッドやオムツゴミ箱をご用意頂き、快適に過ごせました。また、楽しみにしていた朝食バイキングも、種類豊富で楽しめました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年10月06日 10:41:33

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!52F~56F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 17:26:11

グルメ・アミューズメント・スポーツ観戦ect遊びきれないほどの好立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年10月03日 15:06:25

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
70階「シリウス」朝食付・65~66階・スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」
ご利用のお部屋
【ザ クラブ コンフォートツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 16:37:23

神奈川県立音楽堂でのコンサートとペアでの楽しみに初めて泊まらせて頂きました。広くて綺麗な部屋にも、ツマミとドリンクがゆっくりした妻との会話の中で楽しめるクラブラウンジにも満足しました。
翌朝は49階のプールで泳がせて頂いたのですが、とても綺麗な施設で驚きました。泳いでいたのが私一人という贅沢さでしたが、そのせいか女性の監視スタッフの方に声を掛けて頂き、プールでの記念写真、窓から見下ろす伊勢山皇大神宮やその歴史についてなどご説明、など贅沢なおもてなしを頂きました。
今度泊まる時には大神宮にも是非立ち寄ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年10月03日 15:08:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特別階・65階~66階】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 00:24:59

母親との旅行で一泊させていただきました。
部屋は綺麗で広く、59階からの景色が最高でした。特に夜景に感動して母親も大喜びでした。
朝のビュッフェもたくさん種類があり美味しかったです。
駅からも近いのでまた横浜に行く時は利用したいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年10月03日 15:08:57

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57階~59階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合5

rickylinさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

rickylinさん [40代/男性] 2023年09月29日 11:46:41

Excellent place for dating and family, I’ll definitely book it again. View and service are great and fantastic

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年10月03日 15:09:38

Thank you very much for staying at our hotel.
Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service.
We will continue to promote better service in the future.
We sincerely look forward to your next visit.

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】We Love Yokohama!【特別階・65階~66階】「ザ・クラブ」
ご利用のお部屋
【ザ クラブ コンフォートダブル ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 13:11:32

スタッフの方の対応もとても良かったし、チェックアウトも支払い無しだったので、機械ですぐにできました。機械の横にはスタッフの方がいらっしゃって、ほとんどやってくださったので、すぐでした。室内清掃の時間も選べるし、清掃後はコーヒー、お茶、水、アメニティの補充もされて、とでも気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年10月03日 15:10:15

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60階~64階・アトリエルームにご宿泊 ! (2023年4月1日~)
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:22:01

チェックインアウト時、追加タオルの希望、バー利用や施設案内など笑顔で凄く丁寧に対応してくれました。ただ残念なのは、お部屋の清掃が甘いことです。窓際カウンター下にお菓子が落ちていました。テレビ下、コーヒーマシーンなどにはしばらく拭いてないようなホコリがのっていました。気持ち良い対応してくださったので宿泊して良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月28日 10:00:02

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃及び点検の際のチェックを強化し、このようなことがないようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスツインベイブリッジビュー】

総合4

mmmooovさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

mmmooovさん [20代/女性] 2023年09月24日 20:48:21

お部屋やホテル自体は良かったのですがチェックインにとても並びました。事前決済を済ませ、お会計がなく、チェックインのみの専用の列があれば良かったなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月26日 09:38:31

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
当日は時期的に大変込み合っておりましてお客様にはお待ちいただく事となり大変申し訳ございませんでした。今後は、業務の効率化を図り出来るだけお待たせする事が無いように努めてまいりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】*素泊まり* 52階~56階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56Fレギュラー コンフォートダブルベイブリッジビュー】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 11:21:40

今回彼氏の誕生日サプライズとして利用させていただきました。彼氏より先にチェックインし、部屋を飾り付けしようとしたところ、追加の特別料金で角部屋スイートルームに変更できるということで、変更させていただきました。またご厚意でチェックアウトを1時間伸ばしてくださりました。こちらからは誕生日と申し出ていないのに、持ち物や私の表情で察してくださり、特別案内をしてくださりました。おかげで彼氏もとても喜んでくれ、ご厚意でたくさん写真も撮って頂き、最高の宿泊になりました。ホスピタリティのレベルの高さ、スタッフの方のプロ意識の高さに頭が下がります。スマートで心温まるおもてなしをありがとうございました。感動しました!また是非利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月26日 09:39:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF*素泊まり* 60F~64F「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエコンフォートダブルベイブリッジビュー】

総合4

METS77さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

METS77さん [50代/男性] 2023年09月18日 16:03:42

ラウンジからの夜景を見ようと思いましが、チャージが一人2000円以上かかります。
また、朝食も一人4000円ととても高価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!52階~56階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 21:16:06

部屋がとても広く夜景がとても
綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月20日 15:38:33

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業30周年記念】1人30,000円~ 特別階「ザ・クラブ」スイートルームにご宿泊
ご利用のお部屋
【ザ クラブ エグゼクティブスイートルーム 】

総合4

masamari37さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

masamari37さん [60代/男性] 2023年09月15日 17:54:51

55階の角部屋でベイブリッジビューで最高の眺望でした。
朝食は、席に案内されるまでで
10分かかりました。
その場で作ってくれる
オムレツが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月20日 15:39:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!52階~56階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56Fレギュラーフロアコーナーダブルベイブリッジビュー】

総合5

butainu75さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

butainu75さん [30代/男性] 2023年09月14日 10:17:29

記念日で利用させていただきました。
部屋のカウンター越しから見えるみらとみらいの眺望は素敵でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月15日 09:38:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!60階~64階「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスダブルベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 20:37:38

夜景が綺麗で楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月15日 09:40:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!52階~56階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

AG8026さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

AG8026さん [40代/男性] 2023年09月05日 12:15:16

景色の良いホテルに泊まりたい! 
小学5年生の子供にいきなり言われ、咄嗟に思いついたのが、ランドマークタワーのロイヤルパークホテルでした。当日の朝決めたので夏休み最終日2日前でなんとか予約がとれました。お昼ご飯は、70階のシリウスでランチビュッフェを!味、景色等最高な気分で食事ができました。夕方チェックインし、いざ57階へ!シティービューのお部屋でしたが、富士山や秩父の山も見え絶景を感じれる所で大当たりで子供も大変喜んでました。ここまでの高階層のホテルはロイヤルパークホテルが独占でしょうね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月06日 14:09:32

ご指名いただき、誠にありがとうございます。
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!57階~59階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59階レギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 15:48:35

景色が綺麗。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月06日 14:09:36

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!52階~56階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56階レギュラー コンフォートダブルベイブリッジビュー】

総合5

浜ちゃん6108さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

浜ちゃん6108さん [60代/男性] 2023年08月31日 19:38:06

流石に景色が良いです。高級感がありのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年09月02日 08:40:34

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!52階~56階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56階レギュラー コンフォートダブル シティビュー 】

総合5

t2netさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

t2netさん [40代/男性] 2023年08月30日 23:58:16

昨日宿泊しました。14時にチェックインしたらナントサプライズで客室最上階67階のザ トップ コンフォートツイン シティビューにアップグレードしていただきました!!部屋に入ると内装もベッドも豪華で更にワイングラスやコーヒーメーカーもありテンションがあがり、そして一番は見晴らしの凄さ!!
おかげでずっと興奮して3時間しか寝られませんでした苦笑
本当に感謝しています!また泊まりにきたいです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年08月31日 10:44:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama!52階~56階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【52~56階レギュラー コンフォートダブル シティビュー 】

総合4

コツメ リオナさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

コツメ リオナさん [30代/男性] 2023年08月29日 21:34:09

7月15日に家族4人(0歳と3歳)で宿泊しました。夕食はお部屋で頂きました。十分な量を美味しく頂けました。
他の部屋は割りと若い方が利用されていた感じです。
立地も良く眺めも良いので、たまたま打ち上げられた花火は良く見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年08月30日 15:46:09

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でディナー・サラダ・パスタ・メインディッシュ・ハーフスパークリングワイン・ケーキ付
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエコンフォートツインベイブリッジビュー】

5977件中 101~120件表示

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