横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。12時間滞在限定のプランでのご予約でございましたが、説明不足で申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋ではごゆっくりご滞在いただけた様子で、安心いたしました。今後もご満足いただけるプランをご用意してお待ちいたしておりますので、今後とも是非宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。チェックインの際は、お待たせてしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お部屋はご満足いただけましたようで、大変安心いたしました。また、日本一高い客室から、進化し続けるみなとみらいの景色をご堪能ください。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。260Ｍを越える客室から見える空も、すっかりと秋めいてきました。秋は旅行にはうってつけの季節です。そして食欲の秋。横浜中華街までもタクシーで10分の距離に立地しております。横浜へお越しの際は是非またお越し下さいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン、チェックアウトにお時間がかからず、スムーズに行えました事、大変嬉しく思います。ホテルの最大の自慢である景観を遮る建物は、ございませんので、またお気軽に、日本1高層のホテルへお越しいただけますよう宜しくお願いいたします。

過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、チェックインにお時間がかかり、更にお部屋がタバコ臭がした事に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし衷心よりお詫び申し上げます。
チェックインにお時間がかかってしまった事に関しましては、もっとスピーディーに対応出来ますように、努力し更なる向上を目指して参ります。お部屋の清掃不備に関しましては、単純なミスでございますので、厳重に注意させていただきました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご気分を害する対応をしてしまった事に、とても残念に思います。今後2度と同じ事のなきよう、スタッフの教育を徹底いたす所存でございます。また、ご滞在中にお気付きの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。12時間滞在限定プランでございましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。Time Valueプランは、実際にチェックインいただきました時間からの計算となりますので、臨機応変に対応いたしております。お気にならず、ごゆっくりお越しくださいませ。これからもお気軽にお越しいただければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。

いつも横浜ロイヤルパークホテルをご指名いただきまして誠にありがとうございます。またすぐにお会いできる様子で、大変名誉に感じます。これからも遠からず、近すぎず、お客様にとって適温のサービスを心かげてゆく所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。12時間滞在限定の短いお時間でございましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけました様子で安心いたしました。レストランは、22時までの営業となりますが、ルームサービスですと深夜2時までのご案内が可能でございますので、次回は是非ともお部屋でごゆっくりいただくと共にプライベートダイニングご気分でご利用いただければ幸いでございます。これからも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。その際には日本料理四季亭もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。客室同様、68階の日本料理も日本で1番の高層レストランとなります。秋も深まり、お食事のおいしい季節となりました。またレストランだけでもごゆっくりご堪能にお越しいただければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご予約いただき、誠にありがとうございました。スタッフに対して温かいコメントも頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉は、明日への活力になります。これからもご指示いただけますよう努力して参ります。また、ウォッシュタオルのリクエストの件は、客室担当者へ報告させていただきました。これからも宜しくお願い致します。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。また、こちらの都合でご予約いただきましたお部屋をご用意出来ず、申し訳ございませんでした。しかしながら、シャワーブース付きのお部屋へご案内出来き、使い勝手が宜しかったようで大変安心いたしました。この度は、横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご指摘いただきました客室の窓の件でございますが、様々な対応を試みておりますが、未だ解決策が見出せておりません。ご不憫をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。またお子様をお連れになり、ごゆっくりお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたのみ、清掃の不備に関しまして、私どもの清掃スタッフの不手際により、大変ご迷惑をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。私どもの油断から、ご気分を害する結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にお気付きの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。残暑厳しい中でのお子様連れは大変でしたでしょう。ベビーベッドは、1歳未満で10㌔以下のお子様用にご用意しておりますので、またご利用いただく際は、お気軽にお申し付けくださいませ。また、私どもの清掃不備により、大変ご気分を害してしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。今後二度と同じ事の無きようスタッフ一同、努力してまいる所存でございます。また、ご滞在中にお気付きの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。クラブ・ザ・ランドマークフロアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ティータイムやカクテルアワー、ご朝食サービス等のクラブラウンジは存分にご利用いただけましたでしょうか。またゆったりと、１つ上のサービスをご提供したお時間をお過ごしお越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。

大切なご記念日に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。その際は、フロントクラークの言葉が足りずに、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。係のちょっとした気の緩みで、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしまし事、お詫び申し上げます。ラウンジご利用後でも、今後ご滞在中にお気づきの点がございましたらば、ご遠慮なくご指摘いただきますようお願いいたします。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。指摘いただきました客室の窓の件でございますが、様々な対応を試みておりますが、未だ解決策が見出せておりません。お客様にはご不憫をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、ルームサービスの内容にはご満足いただけましたようで、大変安心いたしました。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをぎ利用いただきまして誠にありがとうございました。今回は、12時間滞在限定のプランでございましたので、あまりゆっくり出来ませんでしたでしょうか。翌日の稼働状況にもよりますが、1時間1000円の追加ご料金で、ご延長も承りまっておりますので、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。これからも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。遅いお時間のチェックインだったようですが、お部屋ではごゆっくりご滞在いただけた様子で、安心いたしました。今後もご満足いただけるプランをご用意してお待ちいたしておりますので、今後とも是非宜しくお願いいたします。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。お電話の対応のご指摘の件、担当責任者へ報告させていただきました。ご満足な受け答えが出来ずにご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただいておりますように、コーナーダブルルーム、モシクハツインルーム（47㎡）より、デラックスツインルーム（41㎡）のほうが、ベッドルームが広い構造でございますので、長期滞在にはお勧めいたします。今後、ご滞在前、ご滞在中にお気づきの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。52階（209.7M）は当ホテルの客室であ１番下ではありますが、高層階の客室より１番景色が現実的に見え、個人的には１番景観を楽しめると思います。
ルームサービスのお食事もご満足いただけましたようで、安心いたしました。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。