横浜ロイヤルパークホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

横浜ロイヤルパークホテル 2010年11月17日 12:01:41: 横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、感謝いたします。お客様との出会いを大切に、これからもご期待にお応え出来ますようスタッフ一同つとめて参ります。是非またごゆっくりとお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: ●●Time Value 15●● タイムシェア滞在時間15時間♪♪
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロアスタンダードダブルシティビュー】

立地3

kirinpainさんの横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ

kirinpainさん [40代/女性] 2010年10月23日 14:23:20

会社の担当者からの予約と個人の予約で連泊でしたが、同じ部屋にしてくださったので
大変助かりました。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

横浜ロイヤルパークホテル 2010年10月24日 18:19:55: この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフを支える大きな励みになります。　これからも1人でも多くの方にご指示いただき、お客様のご希望にそえるサービスをご提供できますように努力して参ります。またお仕事で横浜へお越しの際は、是非また横浜ロイヤルパークホテルをご指名くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【プレミアム割　楽天限定ポイント10倍】スタンダード料金でデラックス客室へ無料ＵＰグレードプラン
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロアデラックスツインシティビュー】

立地3

ひさしぶりに泊まりました。
部屋が広ければ、海側でなくてもいいなと思って泊まりましたが、
とてもきれいな夜景を見ることができました。が、やっぱり横浜って言う感じは、観覧車側ですね。
ルームサービスで朝食を頼みましたが、とても妻が喜んでいました。
高かったけど、満足です。氷枕やストローやスプーンなどいっぱい客室係に頼みましたが、とても迅速な対応で、笑顔でいろいろ声をかけていただいてとても感激しました。やっぱりいいホテルだなと思いました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年09月

横浜ロイヤルパークホテル 2010年09月28日 20:41:54: 数あるホテルの中でも、何度も横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。またスタッフにも温かいお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ルームサービスは、お泊りのお客様だけしかご利用いただけない特別なレストランだと思っております。内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。今後もお客様に感動を与えられるようなホテルを作ってまいる所存でございます。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【プレミアム割　楽天限定ポイント10倍】スタンダード料金でデラックス客室へ無料ＵＰグレードプラン
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロアデラックスツインシティビュー】

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 15:31:30

チェックインの際に、「オーバーブックのため、ご予約いただきましたお部屋よりも、グレードが高い部屋にさせて頂きたいのですが、いかがでしょう？」とのこと。
通常このような場合、利用者側のミスではないので、航空会社の座席の場合と同様、無料でアップグレードにするのが普通ですが、なんと一泊につき 2000円追加とのこと。
ちなみに、クラブなんとか、という特別の部屋を用意するとのこと。
こちらのミスでもないのに追加料金とのことで、ムッと来るオファーではありますが、どんな部屋があてがわれるのか興味深かったのと、今後もしょっちゅうこのホテルを利用しなければならないので（職場の位置関係で）、お手並み拝見としてその2000円増しに「ＯＫ」の返事。
部屋に入ったら、期待に反して、数ヶ月ほど前に利用したときとどこも変わらないごく普通の部屋。
それでも、クラブなんとか、という特別のフロアらしく、その廊下には、そのクラブ何とかのラウンジへの入口が。
せっかくなので、そのクラブ何とかに入ると、「お客様は、お部屋はたしかにクラブフロアにお泊り頂いていますが、クラブ会員ではないのでこのラウンジをご利用頂くことはできません」とのこと。
チェックアウトの際に、「こちらの責任でもないのに2000円増しをオファーされて、結局そのクラブラウンジも使えず、あれはなんだったんでしょう？　まぁ2000円増しをＯＫしたのはこちらなので、「お金を返して欲しい」とかのクレームではありませんが、こんなことをではせっかくのご立派なホテルの名前のイメージダウンになりますよ」と、このホテルを応援するつもりで念のために忠告すると、クラブラウンジが使えない理由などの説明も侘びもまったくなく、「シャンプーやコンディショナーなどが通常のお部屋とは異なる特別なものだったはずです」とのそっけない返事。
そんなものほとんど使いませんでしたが（もちろん持って帰ることなどもしませんので、どこがどのように異なる特別のシャンプーだったのか今でもわかりません）、結局２泊したので、4000円の高いシャンプー代になってしまいました。
日本のホテルの親切で高いサービスにいつも感動していただけに（ちなみに当方、海外在住者）、なにやらだまされた感じで後味の悪い滞在になってしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

横浜ロイヤルパークホテル 2010年09月13日 19:13:35: この度は、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また折角ご宿泊いただいたにも係わらずご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
この度のお客様への対応に関しまして、不適切な対応であったと切に感じております。
直ちにお部屋の変更、ご案内方法、館内のご利用方法に対しまして、検討を重ねております。
今後お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう社員一同取り組んで参る所存でございます。
また機会を頂戴できましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、今後共今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【プレミアム割　楽天限定ポイント10倍】スタンダード料金でデラックス客室へ無料ＵＰグレードプラン
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロアデラックスツインシティビュー】

立地3

投稿者さんの横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年06月30日 11:36:04

ビジネス利用だったので短時間の利用だったのですが、リーズナブルで良かったです。お部屋も心地よい空間でもっと滞在したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年06月

横浜ロイヤルパークホテル 2010年08月20日 16:51:58: ビジネスでお越しの際、横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。12時間ご滞在限定プランでお泊りでしたが、ご不便ございませんでしたでしょうか。翌日の稼働状況にもよりますが、追加料金（1時間1000円）でご延長も可能でございますので、お疲れの際は、是非朝はもっとごゆっくりされてくださいませ。またお越しいただけますこと、スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ●●Time Value 12●● タイムシェア滞在時間12時間♪♪
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロアスタンダードツインシティビュー】

立地2

投稿者さんの横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 15:41:00

少し広い部屋がいいなと思ってデラックスツインにしました。窓からの眺めはとてもいいですが、ベッドに横になると眺めはビルの外壁と部屋になるので、テレビとベッドの位置が逆だったら良かったなぁ。
それ以外はクラブラウンジが使えたので快適に過ごしました。
今回はプールやジムは疲れていたので使いませんでしたが使ってみたいです。
その日担当してくださったホテルの皆様ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年04月

横浜ロイヤルパークホテル 2020年04月06日 12:08:26: クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: 【特別階・６５階～６６階】スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ザクラブデラックスツインベイブリッジビュー】

立地2

投稿者さんの横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年08月24日 21:54:47

3時以降のチェックインが条件付きの予約でしたが早めにお部屋を用意してもらえおまけにお部屋がグレードアップになっていて嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2015年07月

ご利用の宿泊プラン: ☆レイトチェックインでお得☆　リーズナブルステイ 17時IN-11時OUT　レギュラーフロア　禁煙
ご利用のお部屋: 【レギュラーフロアスタンダードツインシティビュー】

立地2

投稿者さんの横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年02月22日 08:58:42

67階からの眺めはやっぱり最高です。が、以前にも同じ様な形状の部屋に宿泊した事があるのですが他の部屋が見えるのにはガッカリします。仕方無い事ですが…。
又宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年01月

ご利用の宿泊プラン: ☆最上階67階にご宿泊☆Top of Urban Resort
ご利用のお部屋: 【アーバンスパフロアデラックスツインシティビュー】

立地2

Kaz7255さんの横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ

Kaz7255さん [70代/男性] 2012年01月21日 23:41:09

こんにちは。　新年会を兼ねて2部屋・6名で宿泊いたしました。　予約後お電話で禁煙室→喫煙室2部屋に変更のリクエストをしたところ、快く受けていただきました。　また別日に貸し出し備品のリクエスト（加湿器・空気清浄機・フロアスタンド等）をお願いしましたところ、すべてアレンジメントされており、とても有意義にお部屋を使うことができました。　クラブフロアでの朝食時、こちらのわがままで営業時間ぎりぎりに訪れたにもかかわらず、快く対応してくださいました。　事前チェックアウト後、ベルキャプテンを頼みましたが、即お部屋まで手荷物を取りに来てくださいました。　みなとみらい周辺を散策するのに、やはり荷物があるため、ロビー階にてボンドいたしました。　数時間に渡り預けましたが、とても安心な対応をして戴きました。　とても楽しい新年会になりました。　また是非とも訪れたい候補のひとつになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年01月

ご利用のお部屋: 【クラブフロアデラックスツインシティビュー】

1133件中 1121～1133件表示

前の20件
[ 1 | ･･･53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 全 57 ページ ]

横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声

横浜ロイヤルパークホテルクチコミ・感想・情報