ご滞在中は、設備不良の件でご迷惑をお掛けいたしましで申し訳ございませんでした。またご滞在中にお気付きの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。次にラウンジでのご朝食に関しましてでございますが、数種類のお品数を、しっかりとお取りになりたい方には、レストランでのご朝食をお薦めいたします。70階シリウスでは、常に30種以上のお品物をご用意してお待ちしておりますので、是非次回はご検討くださいませ。（お1人様¥3234）今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくの天候でお部屋からの眺望をお楽しみいただけず残念に思っております。シャンプー類につきましてご指摘を真摯に受け止め、今後シャンプー類を変更する際の参考とさせていただきたいと存じます。またお時間がございましたら横浜に遊びにお越し下さいませ。現在横浜では、開港150周年を記念して「開港博Y150」が開催されております。お客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
メーク落としなどレディスコスメセットにつきましては、基本1名様分のセットとさせていただいております。事前にお申し付けいただきますか当日、客室係までお申し付けいただきましたらお届け致します。
貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。お客様の声を無駄にしないよう、関係部門に報告し、今後のお客様のご滞在経験の満足度向上に結びつけたいと存じます。これからも真摯に業務に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。お客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。また基礎化粧品はベルデスクにご連絡いただければ、お部屋にお持ちしております。尚、頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。お客様皆様にご満足頂くことのできますよう、「お客様の声」を真摯に受け止めていく所存でございます。

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、まことに有難うございます。横浜と言えば海のイメージが強いですが、弊ホテルは関東随一の超高層ホテルであり、街側の夜景はそれこそ宝石を散りばめた様でございます。お客様のお時間も横浜の夜景をご覧いただきながらごゆっくり頂けました事、私もうれしく思います。尚、頂きましたご意見に関しましては今後の課題とさせていただきます。次回のご宿泊もスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。

いつも横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の私共の不手際で配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする姿勢として基本がなっておらず、本当に恥ずかしい限りでございます。お客様の失った信用を取り戻すことは出来ませんが、もう一度基本に戻り、お客様に気持ち良くご滞在いただけますよう業務に取り組んでまいります。
再度チャンスをいただけるとの事、お客様のお心使いに感謝しますとともに、心地よくご滞在いただきますようお迎えいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、タイムヴァリュープランの説明が怠りまして大変申し訳ございませんでした。タイムヴァリュープランは、チェックインいただきました時間からの計算となりますが、追加ご料金のかからない最終チェックアウトは11時まででございます。ご指摘いただきました通り、18時間滞在の方は、17時よりチェックイインが遅くなってしまいますと、18時間プランは無駄が出てしまいますので、ご注意いただいております。また、11時以降は、1時間につき1000円の追加ご料金にて対応させていただいております。
また、タオル類の追加は、随時受け付けておりますので、ご遠慮なく客室係りまでお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際に、テレビのリモコンが上手く反応せずに大変申し訳ござませんでした。本来お部屋の最終チェック時に、確認はさせていただいておりますが、電池の消耗もございますので、次回はご遠慮なく客室係りまでお申し出くださいませ。すぐに対応させていただきます。その他は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。これからも環境を整えてお迎え出来ます様にスタッフ一同つとめて参ります。今後とも宜しくお願いいたします。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。