部屋5
Kira7575さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- Kira7575さん [40代/女性] 2023年02月26日 00:39:35
-
立地も良くお部屋からの景色は最高で清潔感もあり、広々していてとても快適でした。ただ、女性2名で1部屋の予約でしたが洗顔料などのアメニティが1セットしかなかったのが残念でした。チェックインの際はかなり待ちました。ホテルベーカリーに立ち寄った際のスタッフの対応がかなり酷く、印象は悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月27日 17:08:55
-
折角ご利用いただきましたのに、スタッフの対応が至りませず、ご不快の念をお持たせいたしましたこと、大変申し訳無く存じ深くお詫び申しあげます。お手紙を拝読し、「一人一人のおもてなしがホテル全体の印象を決める」ということを痛切に感じておるところでございます。早速、担当責任者には二度と斯様なご指摘をいただかぬよう厳重に注意いたしました。今後はこうしたことがございませぬよう、従業員教育の再徹底を図る所存でございますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申しあげます。お客様皆様にご満足いただくことのできますよう、「お客様のお声」を真摯に受けとめていく所存でございますので、今後とも率直なご意見をいただきますれば幸甚でございます。
次の機会にも是非ご利用賜りますよう、お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 16:34:42
-
部屋が明るく可愛らしい雰囲気。
眺望も朝の食事も良かったです。
とても快適に過ごせました。
ただ、入浴後、窓が曇ってしまい朝まで景色をはっきりと見ることができませんでした。
換気の問題でしょうか…?
プラン全体としては満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月24日 17:06:39
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思いす。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇シリウス朝食付プラン◇【客室最上階67階】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
- ご利用のお部屋
- 【67階 ザ トップ コンフォートツイン シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 22:06:57
-
旅行支援を使って宿泊、羽田行きのバスがホテルから出ているため、助かりました。
朝食は、4200円とお高いですが
宿泊10パー割引と、支援のクーポンを使い お安く食べれました。
沢山のお客様を、手際よく案内されていて気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月17日 16:11:44
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラー コンフォートツイン シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 11:21:15
-
部屋はキレイで眺めがいいし良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月16日 09:18:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラーコンフォートダブル ベイブリッジビュー】
部屋5
わかめ1407さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- わかめ1407さん [50代/女性] 2023年01月31日 16:09:20
-
ずっと泊まりたいと思っていたホテルなので良かったですが、旅割で忙しいのか、従業員の方の態度が少し不満でした。全員ではありませんが、もう少しです。部屋も朝食もアメニティも申し分ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月01日 12:31:46
-
過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、スタッフの対応に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。私どものちょっとした油断から、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご気分を害する対応をしてしまった事は、とても残念に思います。今後は同じ事のなきよう、スタッフには更に周囲に気を配るよう教育を徹底してまいります。
今後も、皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるよう精進してまいります
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 20:09:27
-
部屋からは富士山が見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 16:47:19
-
この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】
部屋5
successkimさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- successkimさん [50代/男性] 2023年01月06日 01:33:32
-
1月3日に宿泊しました。翌朝の朝食の行列がなんとかならないものかと思います。お部屋、施設、サービス等はとても気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月08日 09:51:35
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエコンフォートツインベイブリッジビュー】
部屋5
波に乗る人さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 波に乗る人さん [40代/男性] 2023年01月05日 14:35:59
-
部屋に入った直後、窓の緞帳が自動で開きパノラマビューを見せてくれるのですが、マジでテンション上がります!
いつもルームサービスで朝食を取るのですが、このホテルにはルームサービスで朝食の設定がないので残念です。
パノラマビューは部屋によって見える景色が違うはずですので、(富士山とか観覧車とか海側とか)希望が有るようでしたら先にホテルに依頼しておくのが良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月08日 09:51:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の検討に生かして参りたいと考えております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 11:49:34
-
また利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年12月13日 11:15:38
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 12:06:37
-
初めて利用させて頂きました!
立地もよく、移動するのにとても便利で、何より、お部屋からの夜景に大満足でした!!
ただお部屋に髪の毛がちらほらあったのが少し残念でした、、、
ですが、また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年12月12日 14:03:23
-
この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃及び点検の際のチェックを強化し、このようなことがないようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 09:15:44
-
景色も良く、立地も良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年11月14日 16:27:44
-
この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 We Love Yokohama・リニューアルレギュラーフロア・チェックイン14:00~
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラーコンフォートダブル ベイブリッジビュー】
部屋5
仏クラフトマンさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 仏クラフトマンさん [70代/男性] 2022年10月21日 16:05:19
-
朝食のバイキングがとてもおいしかった。一般的にバイキングの料理はそれなりの味ですが、ここの料理はとても美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年10月25日 09:38:33
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この秋からシリウスではメニュー内容の更新を行っており、皆様に美味しくお食事がお楽しみいただけるレストランとして新たにスタートしております。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付・We Love Yokohama・52~56階・レギュラーフロア【チェックイン14:00~】
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 15:54:56
-
部屋からの景色が絶景で部屋も綺麗で大満足でした。
気になった点はお風呂の床が滑りやすい素材だったので、子どもが滑って転んで後頭部を打ちました。後々タオルを敷いて対応しましたが、皆さんはどうされているのでしょう。注意喚起もしくは小さい子がいる場合の対応があっても良いのかなと思いました。
チェックアウトの際、駐車券の案内がなくもう一度ホテルへ戻り支払いする事になったので、その案内もあるとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年10月10日 10:05:36
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様が転倒されてしまったとの事は、大変申し訳ございませんでした。バスルームの床面に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。また駐車場のご案内に関しましては不案内であったとの事、こちらも申し訳ございません、駐車場をご利用されたお客様は、駐車券をフロントにてご提示おただ来ますよう、お願い申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラーコーナーダブル ベイブリッジビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 15:48:31
-
洗面台に髪の毛が残っていたのが残念でした.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年10月04日 10:56:18
-
この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に於かれましては、客室にて清掃不備があった事、深くお詫び申し上げます。
客室清掃、特にバスルーム清掃はホテルでは一番気を付けなければならない所でございます。
折角のご宿泊にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室係には強く注意し、客室整備の更なる精度を向上するように致しました。
今後は二度とこのような事が無きようスタッフ一同、業務に精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 12:35:49
-
ランドマークタワーの上層階がホテルということを知りませんでした。
何より景色がよく、夜は観覧車を飽きずに眺めていました。
部屋の設備がタッチパネル1つで色々操作できて便利。Wi-Fiが弱め?
白いシャワーカーテンの裾が暗くなっていた(仕方ないかもしれないけれど、気持ち良くはない)のと、湯沸かし器に前の客が使った後らしき水が入っていたのが減点ポイント。
チェックイン前に荷物を預かって頂けてとても助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年09月16日 09:29:30
-
この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に於かれましては、客室にて清掃不備があった事、深くお詫び申し上げます。
客室清掃、特にバスルーム清掃はホテルでは一番気を付けなければならない所でございます。またポットに関しましてもチェック不足でございました。
折角のご宿泊にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室係には強く注意し、客室整備の更なる精度を向上するように致しました。
今後は二度とこのような事が無きようスタッフ一同、業務に精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラーコンフォートダブル ベイブリッジビュー】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 11:16:20
-
駅から近くホテルにてアフタヌーンティー後にチェックインしました。カーテンを開けると素晴らしい夕暮れがあらわれ夜景へと変化する姿に感動しました。これだけ景色を眺めるのは久しぶりです。
朝食も美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年08月31日 11:46:55
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】
部屋5
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
☆やすよさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- ☆やすよさん [40代/女性] 2022年08月30日 09:21:24
-
朝食のビュッフェを頂きに、朝寝坊した
長男を置いて他の家族とビュッフェを
たのしみました。。
30分前後には長男が来るだろうと
予想して、あとで1名来る旨を伝え
4名席のテーブルの案内をして
頂きましたが。。
30分経過しても長男来ず。。
そのあと、ホテルの方が『あとで来られる
方のテーブルの取り置きはしていない』と
注意しにこられました。
それは理解しているのですが、
なにもこちらが食事中に大きな声で
わざわざ言いにくることではないだろうと
マナー的に腹がたちました。
だったら、ホテルで朝食ビュッフェ
なんてやめればいいじゃないかと
こちらは思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年08月31日 18:28:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】We Love Yokohama! 60階~64階アトリエ【チェックイン14:00~】
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】
部屋5
アイエムシーエフさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- アイエムシーエフさん [40代/男性] 2022年08月09日 18:19:01
-
朝食の味はもちろん良いのですが、ちょっと品数が寂しいと思いました。
あと朝食時に他のお客さまがスリッパで来たのは驚きました。休日の朝食なので、ハーフパンツやTシャツは私的には許容範囲ですが、せっかくのクラブラウンジなのでスリッパはちょっと…
そういうマナーを教えて差しあげるのもホテルマンの努めかと思います。
お部屋、ロビーやラウンジの雰囲気、レセプションでの対応など、ホテルマンのホスピタリティは大変満足しております。
また泊まりに伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年08月11日 11:31:50
-
いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。さて、今般頂戴しましたご意見につきましては、私どもとしましても『お客様へのサービスの在り方』について、まさしく試行錯誤を重ねている点でもございます。リピーターのお客様のみならず、新規のご宿泊のお客様も多く来店され、結果として一部のお客様の「マナーの低下」や「他のお客様へご不快の念を与えてしまう」部分があるのかと存じます。何れにしましても、他のお客様へご迷惑とならないよう、目に余る行為に対するお声がけなど、改善に向けて真摯に取り組んで参ります。
ご利用いただく全ての皆さまが、「横浜ロイヤルパークホテルならではの『よい加減のサービス』」を実感していただけるよう、サービスの質的向上に誠実に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別階・65階~66階】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ザ クラブ コーナーダブル シティビュー 】
部屋5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 17:44:42
-
大きな窓からの夜景がとても綺麗でした。館内も部屋も綺麗です。飲食店やコンビニにもすぐ行けるので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2022年08月02日 15:08:11
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】
部屋5
Kira7575さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
朝食はわざわざここで食べなくても良いです。外をお勧めします。それから、8:00前後から朝食会場が長蛇の列になり、案内されるまでかなり時間もかかります。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストランにてお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。