この度は、ご予約いただきましたお部屋が当ホテルの都合によりご用意出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、海側のお部屋にご満足いただきました様子で、大変安心いたしました。15時間滞在限定プランでのご利用でございましたが、次回はもう少しごゆっくりとお越しいただければ幸いでございます。これからも宜しくお願い致します。

この度は、お暑い中横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。駐車場は、ホテル専用ではなく公共の駐車場となる為、ホテル入り口までの案内が少なくご迷惑お掛けいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。駐車場はA、B、Cブロックに分かれておりますので、今後はAブロックに駐車いただく事をお薦めいたします。また、日本でも数少ない花火を眼下にみる花火大会はいかがでしたでしょうか。来年も横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊賜りますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お子様のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご家族の仲の良さが伝わってきて、とても羨ましいく思います。お部屋からの景観にもご満足いただきましたようで、とても安心いたしました。眼下に見える桜木町から電車の動きがよく見えますので、お子様はもちろん、電車が好きな方には、楽しいお時間を過ごす事が出来ると存じます。　また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフを支える大きな励みになります。今後とも宜しくお願いいたします。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋にご満足いただいたようで、大変安心いたしました。今回ご宿泊いただきましたお部屋（スタンダードダブルルーム（27㎡））の他に、コーナーダブルルーム（47㎡）もございますので、是非次回はご検討いただきますと嬉しい限りでございます。今後とも宜しくお願い致します。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのコメントは、スタッフへの励みになります。これからも1人でも多くの方にご支持いただき、お客様のご希望にそえるサービスをご提供できますように努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。当ホテルは、日本で1番背の高い場所にあるホテルでございます。お部屋からの景観を遮る建物は一切なく、みなとみらい、山下町、横浜市街地等も全て見下ろす風景に、感動的な優越感を感じられます。これからも一人でも多くのお客様に感動を与えられるようにスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。生憎のお天気のようでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけますよう、日々努めて参ります。また、今回ご宿泊泊いただきましたシティービューの他に、山下港が一望出来るベイブリッジビューのお部屋もございます。横浜らしさを感じていただけるお部屋ですので、次回のご宿泊時にお試しくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

いつも当ホテルをご指定いただきまして誠にありがとうございます。今回は、ご両親様へのプレゼントとの事でございますが、ご滞在中は、ご不便な点はございませんでしたでしょうか。これからも、お客様にご支持いただけますよう、スタッフ一丸となって努めてゆく所存でございます。これからも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ジュニアスイートルームの広いお部屋からの夜景にご満足いただけましたようで、安心いたしました。お部屋ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。是非ご記念日などに、またお選びいただけますよう努力してまいります。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。温かいコメントも頂戴いたしまして、感謝いたします。これからも魅力的なプランを作成してまいりますので、ご記念日などにまたお越しいただけますよう、スタッフ一同、お待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。1階ロビーより直結しておりますランドマークプラザではお買い物をお楽しみいただけましたでしょうか。ご朝食に関しましては、カフェ　フローラのお割引のみとなりますが、ご夕食は宿泊者限定メニューのご優待がございますので、是非次回ご検討くださいませ。今後もお子様の成長に合わせてお祝いなどにご利用いただけますと大変嬉しい限りでございます。今後もご家族にご利用いただけやすいホテルを目指して参ります。今後とも宜しくお願い致します。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋にご満足いただけましたようで、安心いたしました。お部屋からの景観は、ホテル最大の自慢でございます。これからも1人でも多くの方にご支持いただき、お客様のご希望にそえるサービスをご提供できますように努力して参ります。今後とも宜しくお願いいたします。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけ感度されたとの事、嬉しく思っております。
これからもお客様にとりましてお寛ぎいただけるホテルでありますよう業務に取り組んでまいります。
現在開港150周年を記念して「開港博Y150」を開催しております。早いもので残り1ヶ月と少しとなりました。「開港博Y150」の入場券をセットにしたご宿泊プランをご用意しております。
また横浜に遊びにお越し下さいませ。お客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バスタブに毛髪がありご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
客室を清潔を保つことは基本中の基本であります。担当部門に報告し清潔感のある客室をお客様に提供できますよう指導してまいります。
お部屋からの眺望はお楽しみいただけた事、嬉しく思っております。また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトにつきまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様の満足度向上に向けご意見を提案させていただきます。お部屋からの眺望はお楽しみいただけましたでしょうか。また機会がございましたらご利用いただければ嬉しく思います。お客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
6月2日開港祭の花火をお部屋からお楽しみいただけたとの事、嬉しく思っております。今年は、横浜が開港して150周年を迎えました。これを記念して「開港博Y150」が開催されています。お時間がございましたら是非お越し下さいませ。その際は、お立ち寄り下さいませ。お客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけ、ゆっくりお過ごしいただけたとの事、嬉しく思っております。
ルームサービスでも各種メニューを取り揃えており、眺望と共にお料理もお楽しみいただけると思います。また機会がございましたらご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、嬉しく思っております。
都会の喧騒を離れちょっとしたスカイクルージングのようではなかったでしょうか。機会がございましたらシティビューのお部屋もお試し下さいませ。市街地を望む眺望となりますので街明かりが光の絨毯のように夜景をお楽しみいただけると思います。
今後もお得なプランをご案内してまいりますのでお時間がございましたらお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、嬉しく思っております。
4月28日より開国・開港150周年を記念して開港博Y150が開催されており記念イベントが目白押しです。是非横浜に遊びにお越しいただきますようお伝え下さいませ。またその際は、お立ち寄り下さい。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、バスの排水の問題でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にこのような問題が発生し、ご迷惑をおかけしたことは、私たちのサービスにとって大変遺憾でございます。ただ、私共の対応にご理解いただけました事に安堵しております。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて非常に重要であると考えております。今回の件を教訓とし、設備の定期的なメンテナンスとチェック体制の強化を図ることで、再発防止に努めてまいります。

一方で、景色と食事について高い評価をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねております。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を賜り、ありがとうございました。