この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけゆったりとお過ごしいただけたとの事、嬉しく思っております。またお客様からのご指摘をいただき、今後の満足度向上に向け勉強させていただきます。
現在、客室内に期間限定ですがランドマークプラザの割引クーポン券をおかせていただいております。プラザ内レストランのお食事などにもご利用いただけます。また機会がございましたら横浜にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
尚、ご指摘にあった「神奈川県新型コロナパーソナルサポートのご案内」に関しまして、視認性が悪く大変申し訳ございません。ロビーマネージャーに設置場所の再検討を行うよう申し送り致しました。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。「ウエルカムカーテン」はお客様に大変ご好評なサプライズサービスでございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。尚、お部屋でのコーヒーの件は今後の課題とさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご意見、ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたアメニティーの件でございますが、レギュラーフロアは、ペリカン社製、アッパフロア、アーバンスパフロア、クラブ・ザ・ランドマークフロアは、ロクシタン社製のアメニティーをご用意しております。恐らく奥様は、こちらのフロアでのアメニティ－をご覧いただいたのかと存じます。より分かり易くご案内出来ますように早急に検討させていただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。これからも、お客様の立場に立ったサービスをご提供させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。

この度は、ご予約いただきましたお部屋が当ホテルの都合によりご用意出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、海側のお部屋にご満足いただきました様子で、大変安心いたしました。15時間滞在限定プランでのご利用でございましたが、次回はもう少しごゆっくりとお越しいただければ幸いでございます。これからも宜しくお願い致します。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。温かいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけますよう、日々努めて参ります。また、今回ご宿泊泊いただきましたシティービューの他に、山下港が一望出来るベイブリッジビューのお部屋もございます。横浜らしさを感じていただけるお部屋ですので、次回のご宿泊時にお試しくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、嬉しく思っております。洗顔でございますがオーダー制ですがご用意しております。次回ご利用いただきました折には、事前かご到着後客室係までお申し付け下さいませ。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご予約いただきましたお部屋が、私どもの都合によりご用意出来ます、申し訳ございませんでした。ご変更後のお部屋にご満足いただきましたようで、大変安心いたしました。最上階（67階）からの景色は、遠くまで見渡せて、心のリフレッシュになった事と存じます。LANの有料の件でございますが、本日宿泊責任者へ報告させていただきました。今後検討させていただきます。これからも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。

数あるホテルの中から、横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。その際、清掃不備でお客様には大変ご不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。早速客室担当者へ報告させていただき、２度と同じような事のないよう努めてまりまいります。また、レストランのご朝食に関しましては、直ぐに対応は出来ないかもしれませんが、お客様の声を今後の参考にさせていただきますよう、レストラン担当者へ報告させていただきました。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。