横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご意見、ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたアメニティーの件でございますが、レギュラーフロアは、ペリカン社製、アッパフロア、アーバンスパフロア、クラブ・ザ・ランドマークフロアは、ロクシタン社製のアメニティーをご用意しております。恐らく奥様は、こちらのフロアでのアメニティ－をご覧いただいたのかと存じます。より分かり易くご案内出来ますように早急に検討させていただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。これからも、お客様の立場に立ったサービスをご提供させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。

この度は、ご予約いただきましたお部屋が当ホテルの都合によりご用意出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、海側のお部屋にご満足いただきました様子で、大変安心いたしました。15時間滞在限定プランでのご利用でございましたが、次回はもう少しごゆっくりとお越しいただければ幸いでございます。これからも宜しくお願い致します。

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。温かいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけますよう、日々努めて参ります。また、今回ご宿泊泊いただきましたシティービューの他に、山下港が一望出来るベイブリッジビューのお部屋もございます。横浜らしさを感じていただけるお部屋ですので、次回のご宿泊時にお試しくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、嬉しく思っております。洗顔でございますがオーダー制ですがご用意しております。次回ご利用いただきました折には、事前かご到着後客室係までお申し付け下さいませ。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

いつも横浜でのご滞在の際に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の良さをお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご予約いただきましたお部屋が、私どもの都合によりご用意出来ます、申し訳ございませんでした。ご変更後のお部屋にご満足いただきましたようで、大変安心いたしました。最上階（67階）からの景色は、遠くまで見渡せて、心のリフレッシュになった事と存じます。LANの有料の件でございますが、本日宿泊責任者へ報告させていただきました。今後検討させていただきます。これからも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。

数あるホテルの中から、横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。その際、清掃不備でお客様には大変ご不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。早速客室担当者へ報告させていただき、２度と同じような事のないよう努めてまりまいります。また、レストランのご朝食に関しましては、直ぐに対応は出来ないかもしれませんが、お客様の声を今後の参考にさせていただきますよう、レストラン担当者へ報告させていただきました。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、嬉しく思っております。ただいま横浜では、4月28日より開国・開港150周年を記念して開港博Y150が開催されており記念イベントが目白押しです。
是非横浜に遊びにお越し下さい。お待ち申し上げております。