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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:8019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.80
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.95
  • 食事4.28
宿泊年月
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1131件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 13:11:41

54階のお部屋で景色が素晴らしかったです!
また別角度のお部屋も泊まってみたいと思いました。

70階で食べる朝食は初めての経験でしたが、
こちらも海側の景色がよく見える席で楽しく優雅な気持ちで
いただきました。
和食派の私と洋食派の家族ともども十分楽しめる品数でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年04月26日 11:29:42

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56階 レギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

すう0330さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

すう0330さん [60代/女性] 2023年04月04日 17:26:21

素泊まりプランのためほとんど立地と部屋についての評価です。
絨毯はパッと見た感じシミひとつなく、シャワーやトイレの音が部屋にはまったく聞こえないことに驚きました。
タワー内にコンビニや飲食店が多いことも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年04月07日 09:38:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後ともお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【57~59階レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

ウッドストックのママさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ウッドストックのママさん [50代/女性] 2023年04月02日 10:54:20

ホテルのイメージから値段が高いかなと思っていましたが、思っていたより安かったのでこちらのホテルを予約、朝食が美味しいと聞いていたので朝食付きのプランにしました。
高層階なので景色・夜景は最高。立地もよく出掛けるにはとても便利です。
駐車場が地下なので、車高が低い車は出入りで擦る可能性があるので気を付けて下さい(実際うちのくるはこすりました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年04月04日 13:13:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【57~59階レギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 16:57:42

初めて富士山側のお部屋をお願いしました。曇っていて富士山の頭だけかすかに見えただけでしたが、それでもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月27日 09:57:50

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59階レギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 21:50:34

部屋からの眺め、部屋の広さ、サービス全てにおいて満足でした。
二日の朝は雨で景色が見れなかったのだけが残念でした。
チェックアウト後も駐車場に車を停めておけるので、そのままで中華街でお昼も食べられて本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月20日 14:59:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56階 レギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

99.99%さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

99.99%さん [60代/男性] 2023年03月12日 12:36:16

タワマンを購入する予定なので、高層階で寝泊まりする実験にお伺いしました。設備は古く感じる所もありましたが、掃除が行き届いており気持ちよく滞在させて頂きました。ただ、チェックインの時に大変な混雑でかなりの時間並ぶことになったこと。最上階のシリウスを利用させて頂きましたが、地方から来られた顧客様に夜景の説明を大きな声でされているスタッフがおられました。これもホスピタリティかと思いますが、説明を受けておられた顧客様はいいかもしれませんが、その席の隣で延々と騒がしい顧客様とスタッフの会話を聞かされている顧客も入りことを配慮して欲しいと強く感じました。静かに過ごしたい客もいることを考えて頂ければ幸いです。
余りに長いので、注意しようかと考えていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月13日 10:39:45

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
当日は時期的に大変込み合っておりましてお客様にはお待ちいただく事となり大変申し訳ございませんでした。今後は、業務の効率化を図り出来るだけお待たせする事が無いように努めてまいりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 】

総合4

巣穴さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

巣穴さん [50代/女性] 2023年03月12日 11:02:26

3/1から3/3、に泊まりました。横浜で過ごすときは一番か二番に過ごしやすいと思います。天気が悪くても視界が邪魔されないし、広めの部屋で落ち着ける。建物は古くなってきたけどリニューアルした部屋だったので去年泊まった部屋より雰囲気も違ってよかったです。
シャワーブースが浴槽の横についているので使いやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月13日 10:38:33

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

Kira7575さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

Kira7575さん [40代/女性] 2023年02月26日 00:43:07

朝食はわざわざここで食べなくても良いです。外をお勧めします。それから、8:00前後から朝食会場が長蛇の列になり、案内されるまでかなり時間もかかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月27日 17:06:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストランにてお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

総合4

Kira7575さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

Kira7575さん [40代/女性] 2023年02月26日 00:39:35

立地も良くお部屋からの景色は最高で清潔感もあり、広々していてとても快適でした。ただ、女性2名で1部屋の予約でしたが洗顔料などのアメニティが1セットしかなかったのが残念でした。チェックインの際はかなり待ちました。ホテルベーカリーに立ち寄った際のスタッフの対応がかなり酷く、印象は悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月27日 17:08:55

折角ご利用いただきましたのに、スタッフの対応が至りませず、ご不快の念をお持たせいたしましたこと、大変申し訳無く存じ深くお詫び申しあげます。お手紙を拝読し、「一人一人のおもてなしがホテル全体の印象を決める」ということを痛切に感じておるところでございます。早速、担当責任者には二度と斯様なご指摘をいただかぬよう厳重に注意いたしました。今後はこうしたことがございませぬよう、従業員教育の再徹底を図る所存でございますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申しあげます。お客様皆様にご満足いただくことのできますよう、「お客様のお声」を真摯に受けとめていく所存でございますので、今後とも率直なご意見をいただきますれば幸甚でございます。
次の機会にも是非ご利用賜りますよう、お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 16:34:42

部屋が明るく可愛らしい雰囲気。
眺望も朝の食事も良かったです。
とても快適に過ごせました。
ただ、入浴後、窓が曇ってしまい朝まで景色をはっきりと見ることができませんでした。
換気の問題でしょうか…?
プラン全体としては満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月24日 17:06:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思いす。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇シリウス朝食付プラン◇【客室最上階67階】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67階 ザ トップ コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 22:06:57

旅行支援を使って宿泊、羽田行きのバスがホテルから出ているため、助かりました。
朝食は、4200円とお高いですが
宿泊10パー割引と、支援のクーポンを使い お安く食べれました。
沢山のお客様を、手際よく案内されていて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月17日 16:11:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 11:21:15

部屋はキレイで眺めがいいし良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月16日 09:18:18

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラーコンフォートダブル ベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 09:01:22

部屋も広く大変満足でした。
景色も文句無しですね。
また伺いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月16日 09:18:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 15:44:46

2月の平日お得な料金で宿泊させてもらいました。何度訪れても接客レベルの高さ勉強になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月10日 11:20:57

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

わかめ1407さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

わかめ1407さん [50代/女性] 2023年01月31日 16:09:20

ずっと泊まりたいと思っていたホテルなので良かったですが、旅割で忙しいのか、従業員の方の態度が少し不満でした。全員ではありませんが、もう少しです。部屋も朝食もアメニティも申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月01日 12:31:46

過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、スタッフの対応に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。私どものちょっとした油断から、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご気分を害する対応をしてしまった事は、とても残念に思います。今後は同じ事のなきよう、スタッフには更に周囲に気を配るよう教育を徹底してまいります。
今後も、皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるよう精進してまいります

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 17:00:28

とても見晴らしが良いです。
遠くに富士山が見えました。
羽田から直通のバスが出ていてアクセスがいいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月26日 09:47:17

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】47%OFF!* 57階~59階*「リニューアルレギュラーフロア」*素泊まり
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月22日 20:04:48

全国割でお得に宿泊出来ました。
朝食会場は混んでいましたが、回転は割と早かったと思います。メニュー豊富で選ぶのが楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月23日 17:07:47

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 20:09:27

部屋からは富士山が見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 16:47:19

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

ht1121さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ht1121さん [40代/男性] 2023年01月08日 10:19:22

みなとみらいで遊ぶために57階に2連泊しました。徒歩で赤レンガ倉庫へ出かけたり、隣接するモールでショッピングするのに最高の立地でした。駐車場も広く、滞在中は出し入れ自由で快適でした。部屋は広くて、眺望最高でした。水の補充がなかったのと、シーツにシミがあったのが少し気になりました。非日常を味わえて、家族皆が楽しめる拠点として最高でした。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月09日 10:09:33

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
ご利用のお部屋
【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

successkimさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

successkimさん [50代/男性] 2023年01月06日 01:33:32

1月3日に宿泊しました。翌朝の朝食の行列がなんとかならないものかと思います。お部屋、施設、サービス等はとても気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月08日 09:51:35

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエコンフォートツインベイブリッジビュー】

1131件中 41~60件表示

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