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投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 17:46:53
-
冷蔵庫のスイッチを押しても、あまり冷えてなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年12月15日 12:07:21
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この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中おくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。客室点検の際のチェックを強化し、このようなことがないようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇ チェックイン18:00~
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 禁煙】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 20:19:55
-
眺めが良く最高でした。
眺めをみている時タワーの作りのせいか
隣のお部屋のお客様と目が合うのが気まずかったです。
エレベーターも待たずにすぐに乗れるのも良かったです。
ただ最終時間のチェックアウト時は大変エレベーターが混み合うので時間をずらしてチェックアウトをした方がいいです。
お食事はホテルではしなかったのですが下のランドマークプラザに行けば食事処が沢山あるので全く困りません。23時までやっているコンビニもプラザに行けばあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年12月10日 11:58:43
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。尚、エレベータの件でございますが、皆様のご出発が集中すると、どうしても輸送能力を超えてしまう状況となってしまいます。現在はホテルスタッフでのエレベータ運転を実施しており、少しでも待ち時間を減らすように対策を講じております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン ベイブリッジビュー禁煙】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 18:50:21
-
高層階の為シティービューではあったが眺望良好!特別なひとときとなった。一つ残念なのは備品でコーヒーカップが無く自前のコーヒーを湯飲みで飲むハメに!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年12月10日 12:03:46
-
この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、まことに有難うございます。
横浜と言えば海のイメージが強いですが、弊ホテルは関東随一の超高層ホテルであり、街側の夜景はそれこそ宝石を散りばめた様でございます。お客様のお時間も横浜の夜景をご覧いただきながらごゆっくり頂けました事、
私もうれしく思います。
次回のご宿泊もスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇ チェックイン18:00~
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 18:28:21
-
朝食は美味しかったし、眺めも最高でした。娘は眩しくて食べるの大変だったみたい。
建物の構造上お隣の部屋が、見えるのでカップルの方は気をつけて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年10月28日 09:30:28
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートツイン シティビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 23:52:24
-
窓際のカウンターは大人3人、余裕で並べるので、夜景を見ながらお部屋でゆっくりお酒も楽しめました。ただ同じことをする人は多く、建物の構造上他の部屋の人達が楽しむ姿も丸見えな訳で・・・嫌な人はお隣のホテルにいった方が良いです。最悪、風呂上がりに全裸で部屋をうろついてる人を見てしまう場合もあり、自身も注意が必要です(笑)知ってて泊まってるので気になりませんが、知らずに取ったらショックかも・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年10月08日 09:50:24
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 15:02:23
-
部屋に入りキーカードを差し込んだ瞬間、下ろされていたカーテンが自動に格納され、
目に入ってきた絶景にとても感動しました。
一日中、カウンターに座って眺めていても飽きないくらいです。
とても素晴らしいホテルなだけに残念だったのは朝食。
コロナ対策としてビュッフェではないのは仕方ないのかもしれませんが・・・
甘味のあるパンにバターじゃなくイチゴジャム。卵料理にはケチャップのみ。
飲み物の追加やバター、塩などお願いしたくても、忙しそうで声を掛けづらい状況で諦めました。
それと窓際の席に案内されましたが、とにかく眩しすぎて落ち着いて食事を摂ることが出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年10月06日 15:09:03
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月30日 02:25:49
-
夜景が綺麗。
朝食もとても美味しかったがコロナの関係で入浴施設が入れなかったのが残念。
ただ近隣に入浴施設もあるのでそこら辺も心配ないように思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年10月03日 09:56:53
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】
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tsuka-satoさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- tsuka-satoさん [60代/男性] 2020年09月29日 11:00:16
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アイスサーバの場所が部屋内の案内で分からず、フロントにTELしましたら、エレベーター近くにあると大変丁寧に部屋からの行き方を案内して下さった。息子の結婚式で車での宿泊なので、挙式前伯と2泊で利用しました。車駐車場48時間なので助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年10月03日 09:57:20
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマープラン】夏に負けるな!52階~59階・レギュラーフロア~70階シリウス朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】
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やぁやさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- やぁやさん [50代/女性] 2020年08月13日 14:28:47
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夜はB1の鉄板焼き「よこはま」、翌日ランチはシリウスを、利用させていただき、部屋も眺めもよく、とても快適に過ごさせていただきました。
お風呂の排水が悪かったので、それだけ改善していただければ満点だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年08月14日 11:25:44
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
尚、排水の件、申し訳ございません。早速客室係がチェックさせていただきました。
- ご利用の宿泊プラン
- We Love Yokohama!60階~64階「アトリエ」【チェックイン14:00~】
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエコンフォートツインベイブリッジビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 15:41:00
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少し広い部屋がいいなと思ってデラックスツインにしました。窓からの眺めはとてもいいですが、ベッドに横になると眺めはビルの外壁と部屋になるので、テレビとベッドの位置が逆だったら良かったなぁ。
それ以外はクラブラウンジが使えたので快適に過ごしました。
今回はプールやジムは疲れていたので使いませんでしたが使ってみたいです。
その日担当してくださったホテルの皆様ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年04月06日 12:08:26
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別階・65階~66階】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ザ クラブ デラックスツイン ベイブリッジビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 15:31:47
-
2月7日に1泊しました。30代男性、ビジネス利用です。
富士山がよく見えて景色が最高でした!
残念に思ったことが1点。水回りはきれいにしてあり、シャワーもお風呂もトイレもきれいなのですが、洗面所とシャワーの蛇口が、温度調整ができない蛇口(お湯とお水別々の単独蛇口)なので、温度調節が超面倒!久々にこのタイプの蛇口を触りました笑
さすがに高級ホテルなので、温度調節ができる混合水栓にして欲しい。冬は特につらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月10日 10:33:26
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また、混合水栓に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の客室改装計画にはこちらも盛り込んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- フローラ朝食付◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスダブル シティビュー】
サービス5
vinroseさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- vinroseさん [50代/女性] 2020年01月25日 01:04:30
-
立地がよく 観光にとても便利でした。部屋からの夜景が素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月29日 15:39:50
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天タイムセール】レイトチェックインでお得にご宿泊~52階~59階・レギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 06:22:14
-
駅バス停が近くて良かったです!
また使いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ロイヤル「秋」プラン!シリウス朝食付!スカイリゾートフロア「アトリエ」
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスダブル シティビュー】
サービス5
スヤスヤやすくんさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- スヤスヤやすくんさん [30代/男性] 2019年11月03日 17:33:01
-
せっかく、高級で素晴らしいホテルなのに、部屋のトイレの清掃が行き届いていなく、汚れが落ちて無いのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00 チェックイン】 トワイライト☆ステイ【60階-64階・スカイリゾートフロア】
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】
サービス5
アミ1999さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- アミ1999さん [40代/女性] 2019年10月02日 15:07:40
-
前日に1名追加で3名になりましたが、快く対応していただきありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- フローラ朝食付プラン◇52階~59階・レギュラーフロア◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】
サービス5
だいく29さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- だいく29さん [40代/男性] 2019年09月29日 18:13:16
-
追加料金はかかりましたが、当日部屋をワンランクアップしていただき、ありがとうございました。
部屋から見える夜のベイエリアの景色、ラウンジから見える街の景色が、とても綺麗で二人で感動していました。
食事の際も、席が空いたら窓際に という少しの心遣いがとても嬉しく思えました。
自分の意識を高めていくには、こういうホテルに泊まった方がいいですね。また利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別階・65階~66階】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ザ クラブ コンフォートツイン ベイブリッジビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 06:59:08
-
氷川丸、山下公園、本牧、伊勢佐木町、横浜スタジアム、野毛山と、最上のシティビューのお部屋で大満足でした。家内の発熱に対しても暖かい対応をしていただき、ありがとうございました。ルームサービスでいただいたカレーは、ぜひリピートしたい美味しさでした。ハンドタオル、固形石鹸、バスジェルがなくなったのは残念です。シャワーカーテンの清潔感も今一つでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 22:28:01
-
L'OCCITANEのアメニティがよかった。シャワーブースがあり、ゆったり風呂にはいれる。バスローブや薄手の部屋着、タオルも充実していた。
コーヒーがネスカフェのマシンがあり、おいしい。3人でエキストラベッドがあっても、広い。部屋の照明やカーテンなど、コントロールパネルがタブレットで操作しやすい。グラスも子どもが倒しても割れない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ロイヤルサマーファミリープラン】3名様1室でお得にご宿泊!素泊まり◇スカイリゾートフロア「アトリエ」
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 18:42:37
-
急遽、愛知県に住むの母が来る事になり、
前日申し込みで予約。
横浜に10年以上住んでいる私にとって一度は泊まってみたいと思っていた有名一流ホテル。
ホスピタリティは満足、立地も満足、
格式があるロビー、お出迎えで満足ですが、
やはり、年代には敵わない。。。
エレベーターの電気ライトが4才の息子が、柄が違う~!と言うのでよく見てみると、大理石?に浸透したカビ??劣化かな。
昔のホテルでよくあったユニットバス、カーテンを閉めて細々とシャワーを浴びるしかなく、
昔のビジネスホテルで良く味わったことのある乾燥で朝起きると喉がカラカラ。
加湿器をつけようと思ったら水が入っていなく、入れようと水タンクを出したら、中はカビていないものの、蓋がカビ?
1ヶ月程前に、世界で一番ラグジュアリーなホテル、東京シャングリラホテルに泊まったばかりだったので、尚更比較してしまい、満足には至らなかったです。
シャングリラホテルは、
部屋にワンタッチのドリップコーヒーが無料で付いていて、綺麗なお水がたっぷりと入っていたので。
私も愛知の母もオープン当初の20年前にロイヤルパークホテルに泊まった事があるらしく、やはり時代を感じました。。。
子供達も急遽泊まる事になったのですが、追加料金かからず、スリッパ、ガウンのアメニティを持って来てくださり、サービスとホスピタリティは一流でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- フローラ朝食付プラン◇52階~59階・レギュラーフロア◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートダブル ベイブリッジビュー禁煙】
サービス5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
レギュラーフロアでしたが、とても眺めが良く、素敵なお部屋でした。
ただお風呂が少し汚かったのがちょっと残念でした。
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この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中おくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃及び点検の際のチェックを強化し、このようなことがないようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。