景色はとても綺麗でしたが、皆さんおっしゃるように人が見えてしまう点が気になりました。また浴槽に髪の毛が残っていて、シャンプーリンス等のポンプも非常に押しづらく、今まで利用してきた普通のホテルの方がアメニティ含め充実していました。期待していた分、がっかりする点が多く低層階に泊まるならお値段的に他のホテルでもいいかな..と思いました。
(部屋にレンジがないことを事前に知りたかったです...。)
接客はとても丁寧で、柔軟に対応してくださったのでありがたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

以前よりこちらのホテルは、窓際で景観を楽しむ他部屋の方々と目が合い、人目が気にはなっていたのですが、コーナーならと大丈夫？と思い、こちらを予約してみました。
…が、やはり、人目が気になりました。斜め上からも見下ろされてしまうという。。。

そして、夜になると、夜景が綺麗な窓に知らない方の下着姿が映り込む。
どちらの部屋の反射かわかりませんが、構造ミス…？
お部屋内、下着姿でふらふらしていたら私もどこかに移りこんでしまうのかと、ちょっと心配になりました。

一生懸命、記念撮影をしてくださるスタッフ他、利用したレストラン、ルームサービスはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

「無料でお部屋グレードアップしてもらった」とレビューされてる方いますが、当方は日曜日からレギュラーフロアデラックスに２泊しましたがプラス7000円でグレードアップの案内がチェックイン時ありました。無料と有料の差は何なんでしょうか？宿泊後にこちらのレビュー欄を見て非常に不愉快になりました。

他にも、チェックアウト時に、隣でチェックアウトしていた人にスタッフが冷蔵庫の中の利用を聞いていてその宿泊者が「使いました」と言っていたが、そもそも当方の部屋の冷蔵庫には何も入っていませんでした。コロナの為、何も入っていないのかと思っていましたが、冷蔵庫に飲料等入っていた部屋があるのですね。この差別化はどういうわけなのでしょうか。「えー何か違うんだ。値段の差？ウチも結構お部屋代高いよね。」と相方と。
利用するしないに関わらず何かモヤモヤ感満載。

建物の構造上(凹凸)他の部屋から(が)見えるのも気になりました。

せっかく気持ち良く滞在出来たのに後味の悪いバケーションでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

みなとみらい直結、桜木町駅からも近く、立地はよかったです。
街側でしたが、部屋からの眺望、夜景もとてもきれいでした。

チェックイン時に、バリアフリーのお部屋にご案内します！と何度か言われたのですがなぜだったのでしょうか？
特にそういった希望を出していたわけではないので、ちょっとよくわかりませんでした。
部屋が広いということでしょうか？？？
バス・トイレはユニットですが、バリアフリー、たしかにというくらい広かったです。

部屋に入ってから確認したいことがあり、フロントに電話をかけましたが、
ずっと通話中で全くつながらず、埒が明かなかったので結局フロントまでおりて確認しました。


電子レンジがコロナ対策ということで使えません。
コロナ禍になってから仕事でビジネスホテルに泊まる機会が多いですが、
対策で電子レンジ使用不可ははじめてだったので驚きました。
お弁当などは買ったところで温めてから持ち帰ることをおすすめします。
（地下でつながっているところに、コンビニや成城石井があり、そちらにはレンジがあります）

朝食はビュッフェスタイルでこちらは特別混んでいることもなくスムーズでした。
目の前で作っていただくオムレツもおいしかったです。
10時（だったと思う）までが朝食という案内されていましたが、
10時とほぼ同時にでている料理がどんどん撤収されてしまいましたので、
時間に余裕を持って来たほうが良さそうです。余韻もなにもあったもんじゃない。

全体的に少し期待値をやや下回る感じでした。
ビジネスホテルじゃないんだからという気持ちになってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

エレベーター耳の気圧が変わり高いところに来たことが感じ感動しました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

立地、部屋、価格と問題なく、いつも利用させていただいています。
丁寧に接客していただけるスタッフがいる一方、今回も一部スタッフの対応が雑すぎ、低価格ビジネスホテルの印象が拭えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

全てが、普通なレベルでした。可もなく不可もなくです。景色は良かったです。朝食付きでしたが、コロナ対策中で、ビュッフェではなく、セットメニューでした。朝食付きだったので利用しましたが、別途料金を払ってなら、利用しないレベルの内容でした。
gotoキャンペーン中だったからか、ロビーは大混雑でした。高級感を味わいたいなら、他のホテルを選択した方が良いです。高層からの景色の眺めを求める方には、お勧めです。ランドマークプラザと繋がっているので、天気の悪い日でも外に出ずに、食事に行けるので便利です。一言で言うなら、高層階にある、ちょっと良いビジネスホテル、そんな感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

タブレットが充電出来なくなってしまっていた。またTVのリモコンも反応が良くなく使い勝手が悪かった。部屋はそれなりだが、前のお客の名残かピーナッツが落ちていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

がっかりというかこんなものかなと思いました。
チェックインは16時と遅め、、、長蛇の列ができ30分ほど並びました。密でした。混雑予定日は工夫する必要があるのではないでしょうか。フロントの方も本当に大変そうでした。
この調子ではチェックアウトも大行列になるのではないかと思い本当は11時までゆっくりしたかったですが9時前に出ましたのでゆっくりできませんでした。
朝食は早めに行ったので大丈夫でしたが30分遅れてたら大変でした。

お部屋はテレビ前のゆとりのあるスペースはよかったです、展望台のような景色がお部屋から見えます。
備品ですが、お茶の葉、梅昆布茶がありコーヒーがない、、不思議です。置き忘れでしょうか？

アメニティはボトルのみ。
ボディソープはボトルの印刷が全て剥がれており、使う気がしませんでした。そして大人2人、幼児で泊まりましたが大人2人分のアメニティしかありませんでした。ニューグランドではスリッパ、子供用歯ブラシ、コップなど用意があり、さすがだなと思いました。きっと、スタンダードフロアだとこの程度の扱いなのですね。
これでも通常価格で68000円とのこと、gotoキャンペーンがなければ値段には釣り合わないかなと思った連休でした。
また夜中に足元灯としてつけておいた入り口かどこかの灯りがチカチカしてしばらく長い間繰り返した後、切れたようです。深夜だったので子供が起きてしまい困りました、、、
こちらでお知らせしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2020年11月9日に宿泊しました。
朝食を楽しみにしていたがコロナの影響なのかブュッフェではなく定食でした。
ブュッフェを期待してただけにショックでした。
定食は洋食、和食選べ洋食をセレクトしましたが、パンは冷たく硬くなっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のサイズを確認しないと、あまりに狭くて、お風呂もユニットバスで、残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

プラン通りの部屋でしたが、1番綺麗な夜景であろう観覧車が見える部屋ではなかったのでこの評価です。

イブなので、割増料金だったこともあり、かなり辛口です。
お部屋も夜景を除けば一般的なホテルのものですし、特に素晴らしいサービスを受けたわけでもないので。

1番見たい、ホームページも載せている観覧車を含めた夜景が
見えなければ、あまり魅力的だとは思いません。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

はじめて利用させていただきました。
タオルの数が少ないとか、部屋の照明が若干暗いとか、下の部屋が丸見えとか・・・いろいろとございますが、
一番気になったのは水道の蛇口・・・というかひねる様式だったのが非常に嫌でした。
最近では、ビジネスホテルでも、自動か片手で出せるものが多いのですが、ひねるタイプだったので、その都度、手で回さなければならず、出しっぱなしにしたくなかったので、何度もひねりお湯の温度を調節しなくてはならなかったのが不便でした。
その他については、スタッフさん全員とても親切で気持ちが良かったです。
お食事も美味しくいただきました。
私の我儘かもしれませんが、水道の蛇口がダメでした・・申しわけございません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月