設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 17:50:33
-
説明が丁寧で分かりやすく、サービスも良くとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月06日 13:37:37
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 23:12:52
-
3月1日に宿泊しました。コーナーツインは広い部屋で浴室も大きく、バスタブ横の丸窓がおしゃれでした。ベイブリッジビューの景色は最高で、横浜港はいつまでも見ていたい景色でした。70階のレストランは窓際で、最高のシチュエーションの中、大変美味しく食事が楽しめました、生演奏を聴きながら夢のような一夜でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月06日 13:40:24
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 今宵天空レストランの夜景に酔いしれて 夕食・朝食付・57階~59階・リニューアルレギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラーコーナーツイン ベイブリッジビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 23:21:13
-
前回の宿泊時にこちらのホテルが大好きになり、二度目の宿泊です。
クラブフロア専用のカウンターがあり、とてもスムーズに宿泊ができました。
ホテルの方の対応もとてもよく、客室も広くてベッドもふかふかで大満足でした。
また宿泊させていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月02日 08:37:48
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別階・65階~66階】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ザ クラブ コーナーダブル シティビュー 】
設備・アメニティ5
あんこちゃん9836さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- あんこちゃん9836さん [80代/女性] 2023年03月01日 19:48:20
-
今回2回目です、YOKOHAMAAIRCABINに乗りたくて出かけました。前日はすごい風で運行中止、2日目お部屋の窓に映り慌ててチエックアウト、のどかなお天気で写真も満足できるくらいとりました。3泊目の旅行の最後も最高でした。64階アトリエの角部屋からのベイブリッジ側の景色をまた見に出かけたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月02日 08:37:31
-
この度も横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、弊ホテルにご満足頂いたとの事、私もうれしく思います。
お客様がご宿泊いただいた「アトリエフロア」は2018年2月にオープンしたフロアでございます。窓際にある大きなカウンターは、お客様に移りゆく横浜の空を、ごゆっくりご覧いただく為にあつらえました。
「アトリエフロア」の客室は、窓枠を額縁として横浜の空を一枚の「絵画」と見立てる事で「アトリエ」の名称を冠しております。
次回も、また違う横浜の「絵画」をご覧いただくようスタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】60階~64階◇スカイリゾートフロア「アトリエ」*素泊まり*チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】
設備・アメニティ5
ミズブキさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- ミズブキさん [40代/男性] 2023年03月01日 15:12:09
-
部屋の景色が素晴らしく感動しました。特に今回の部屋は窓も窓の前のカウンターも大きくて、食事をしながらゆっくり景色を楽しむことができました。
お風呂は広めで、ガラス張りのシャワールームが別にあり使いやすかったです。
テレビは大画面でテレビ台にHDMIの差込口があり、持参したAmazonのFire TV Stickをホテル内に無料Wifiに繋いで簡単に使用することができ、大きな画面で見たかった映画をゆっくり鑑賞することもできました。
一泊二日でしたが、良い体験ができました。機会があればぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月02日 08:36:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 11:21:46
-
チェックインが混んでいて10分ほど待ちました。
決済済だと少し短縮される様子です。
子供と泊まりましたがやはり景色がよく、観覧車が小さく見えました
アメニティも充実していたので良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年03月02日 08:45:43
-
この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
当日は時期的に大変込み合っておりましてお客様にはお待ちいただく事となり大変申し訳ございませんでした。今後は、業務の効率化を図り出来るだけお待たせする事が無いように努めてまいりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】60階~64階◇スカイリゾートフロア「アトリエ」*素泊まり*チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエデラックスダブルベイブリッジビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 11:19:55
-
素泊まりで利用。高層階で夜景は抜群で晴れていたら富士山までみえる。アメニティやサービスが充実しており大満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月27日 17:09:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】60階~64階◇スカイリゾートフロア「アトリエ」*素泊まり*チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 16:25:16
-
横浜ランドマークタワーの客室最上階の眺めは最高でした。
海側だったので、夜景(ベイブリッチ)も絶景でした。
食事は朝食だけでしたが、70Fブッフェで町側も堪能させて頂きました。
チェックアウト後も荷物を預かって頂き、横浜散策を楽しめました。
次回も横浜に行く際は、泊まりたいHotelナンバー1です。
ただ、チェックイン時ですが、ちょっと早め部屋に入ろうとフロントに行きましたが、とても混んでいて長蛇の行列が出来ていました。更に、端末不具合なのかチェックインにも時間が掛かりました。ゴルフ場(楽天GORA)の様に簡単にチェックインが出来ればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月21日 16:08:01
-
この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
当日は大変込み合っておりましてお客様にはお待ちいただく事となり大変申し訳ございませんでした。今後は、業務の効率化を図り出来るだけお待たせする事が無いように努めてまいりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇シリウス朝食付プラン◇【客室最上階67階】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
- ご利用のお部屋
- 【67階 ザ トップ コンフォートツイン ベイブリッジビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 22:26:39
-
母の誕生日のお祝いとして初めて利用しました。今まで泊まったホテルな中で1番の高層階でウキウキが止まりませんでした。ただ観覧車が見える部屋を希望していたので全く見えないのは残念でした…。あと、20時過ぎで荷物重くて大変だったのですが、気づいてただろうホテルマンが手伝ってくれなかったのは残念でした。それ以外は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月14日 18:59:30
-
いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧頂き誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しまして、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
まず、客室からの眺めにつきましては、シティビューとベイブリッジビューでそれぞれ2方向(計4方向)ございます。(以下に眺望の目安をご案内させて頂きます)
一部特殊なお部屋タイプ(ファミリールーム等)を除き、お客様より事前にリクエストを頂戴した場合には、可能な限りご希望に沿うようにご案内を差し上げておりますが、リクエストを頂戴していないお客様につきましては、原則としてチェックイン時にお部屋の確定となりますことを、何卒ご了承下さいませ。
<シティビューの眺望の目安>
・北西:横浜駅・東京方面
・南西:横浜市街地・富士山方面
<ベイブリッジビューの眺望の目安>
・北東:山下公園・横浜スタジアム
・南東:大観覧車・臨港パーク
尚、お荷物の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今一度、現場スタッフには強く是正を求めてまいります。
お客様におかれましては、引き続き横浜ロイヤルパークホテルをお引き立ていただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】60階~64階◇スカイリゾートフロア「アトリエ」*素泊まり*チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
やす8633さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- やす8633さん [30代/男性] 2023年02月04日 11:15:44
-
シャワーの使い方が少し分からなかった以外はもう景色もサービスも最高。彼女の誕生日で利用させてもらいましたが、ホテルスタッフさんのご協力もありサプライズ成功して大満足です。また大事な日に利用させてもらいたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年02月07日 10:34:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。尚、シャワーブースのシャワー切り替えですが、当館は水圧式となっております。蛇口から勢いよくお湯を出して頂いて、そのまま蛇口にございます、ノブを引いていただければシャワーの方に水流が廻ります。ご説明が不足致しまして申し訳ございません。次回、ご宿泊の際は今一度、お試しいただければと思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラーコーナーダブル ベイブリッジビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 15:36:36
-
全国旅行支援を利用し、自分へのご褒美として宿泊。
何から何まで「すげー」の連続。好立地(桜木町から徒歩5分弱。みなとみらい駅から徒歩5分かつ地下で繋がっているので荒天時でも心配なし)、スタッフの「超」一流のおもてなし、部屋からの眺望(地上200m以上から見るベイサイドの景色)、部屋の広さ(バスルームまで広い)、どれをとっても文句の付けようがありません。素泊まりだったので食事は付いていませんでしたが、県民割2泊分4,000円で最上階のランチバイキングを利用。ワンコイン程度で豪華な食事を満腹になるまで頂き、人生最高のコストパフォーマンスでした。
また時間とお金を作って利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月23日 17:08:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】
設備・アメニティ5
ykpp038さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- ykpp038さん [20代/女性] 2023年01月16日 23:51:32
-
当日お安くグレードアップのお部屋に変えて頂きました。
お部屋からは横浜の景色が一望でき、
とっても綺麗でした。
朝食ブッフェも種類がたくさんあり、
サービスも良好です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 16:47:44
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】*素泊まり* 57階~59階・ リニューアルレギュラーフロア*
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラー コンフォートツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 17:33:52
-
お世話になりました!!
立地がよくてアクセスが便利でした♪
お部屋も綺麗だしやっぱり高層階なので、騒音も気にならずにほんとに快適に過ごせました(*´ω`*)
また館内でちょっと迷子になって挙動不審だったときにスタッフの方のお声掛けも有り難かったです!ありがとう御座いました!!
ちょっと残念だったのは冷凍庫でアイスを冷やせなかったことと(笑)朝食会場の席の椅子のスペースが狭く感じたことぐらいでした。本当にトータルでは大変満足です!
ありがとう御座いました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 16:39:07
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付プラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 12:43:12
-
シリウスでの朝食プランで泊まり、大変良かったです。 全国支援割があったので安く泊まれ大満足です。
今度は、海側の景色を堪能したいと思い帰りましたが、全国支援がまだ続くといいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 16:39:10
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付プラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラー コンフォートダブル シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 20:30:10
-
1/10に支援が始まってすぐ泊まりました!
クオリティの高さと諸事情でお部屋のランクも上げてくださる配慮もあり、素晴らしいと思いました!
次の日に仕事場へもアクセスが完璧で良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 16:38:07
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 】
設備・アメニティ5
Stephaさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- Stephaさん [40代/女性] 2023年01月13日 10:16:41
-
観光での利用で、アクセスや、立地がいいです。何より、景色が最高でこのプランにして良かったです。良い思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 16:38:35
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
Darasさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- Darasさん [40代/男性] 2023年01月09日 15:21:52
-
夜景が素晴らしかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月10日 16:28:34
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付プラン * 57階~59階 * 「リニューアルレギュラーフロア」
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 16:04:46
-
部屋の内装や景色、食事など本当に最高でした!観覧車やランドマークが小さく見えるほど、高層階でした。
一方で、クリスマス近くの土日かつチェックイン受付開始時間にチェックインをしたためか、フロントがかなり混雑しており、20分以上の待ちが発生しておりました。チェックインがもう少しスムーズだと良いなとは思いつつも、総じて最高の宿泊となりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月05日 11:11:26
-
この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
当日は時期的に大変込み合っておりましてお客様にはお待ちいただく事となり大変申し訳ございませんでした。今後は、業務の効率化を図り出来るだけお待たせする事が無いように努めてまいりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- *~*Hopeful Christmas*~* 【クリスマスルーム確約】 *70階シリウス朝食付*
- ご利用のお部屋
- 【Xmasルーム アトリエコンフォートダブルベイブリッジビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 19:38:07
-
横浜ではナンバーワンのホテルだと思います。立地、サービス、アメニティ等。
値は張
りますがその価値はあると思います。
なお、以下のが気になりました。
1.22時頃でしょうか。どこから聞こえてるのかわからないのですが、大きな音楽音等がしたような気がします。何かのイベント等で大音量で音楽を流した部屋はありましたでしょうか。
2.電子レンジについて、階ごとは難しいでしょうが、もう少し台数を増やしていただけまでんでしょうか。
3.製氷機がなく、フロントの方に持ってきていただきました(その節はありがとうございました)。階ごとに備え付けられていると部屋にある案内には記載がありましたが、壊れていたとの理解でよろしいでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年01月05日 11:25:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂きましたご質問に関しましてお答え申し上げます。
1につきまして
客室内で大音量で音楽をお流しする行為はご遠慮いただいております。周りのお客様のご迷惑となりますので発見次第、注意させていただいております。また、客室を使用したイベント等は実施しておりません。
2につきまして
電子レンジは現在、1Fロビーに設置しております。各階設置に関しましては安全上の問題がございますので設置はしておりません。
3につきまして
生憎、お客様がご宿泊された階数の製氷機は当日故障しておりました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。
お客様皆様にご満足頂くことのできますよう、「お客様の声」を真摯に受け止めていく所存でございます。
次回も横浜ロイヤルパークにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得にご宿泊 ・チェックアウト10:00・素泊まり・57~59階・リニューアルレギュラー
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルレギュラー デラックスツイン シティビュー】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
R5.2.1に家族で利用しました。
立地や59階からの景観は最高でした。
部屋もとても広く海外のホテルに滞在かのような雰囲気でした。
部屋にあるお風呂やシャワーなども非日常な感じを味わうことが出来、母や娘も大満足でした。
朝のビュッフェは時間帯により混んでいました。
食事の内容は他のホテルとさほど変わりませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。