37平米のお部屋を予約しましたが、41平米のお部屋にして頂け、広々くつろぐことが出来大変満足です。

反面、廊下は節電で冷房温度が高く暑かったです。冷蔵庫についても節電されていたのか冷えがイマイチでした。
（廊下の冷房は節電の旨掲示ありましたが、冷蔵庫についてはありませんでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

隣接するホテルと比べ、高層階からの眺望は格別でした。当日天候不順でしたので、次回は好天の時にと思ってます。ジャグジーやカクテルサービス等の恩典も良かったですが、
スタッフの皆さんの応対も一級でした。またひとつ２０１１の想い出が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

日本一高いホテル。
その噂に違わず、素敵な風景、夜景でした。
しかも、クラブフロアに当日変更になったとのことで、
ラッキーでした。心ゆくまで堪能しました。

ただ一点だけ。
一階のフロントで、部屋のグレードアップのみなので、
クラブラウンジは有料になりますので、ご承知置きを、
と言われ、それは当然だと思い、部屋へ。
荷物を置き、せっかくだからクラブラウンジを覘いて。
どれぐらいの有料になるのか聞いてみようと、
ラウンジのフロントに行って聞いたところ、
部屋番号を聞かれ、キーを見せると
その女性が、
「お客様は、部屋のみのグレードアップですので、
有料での利用も出来ません」とのこと。
何やら、クラブ宿泊料金も払わずに、よくまあラウンジまで来たものね、
と感じてしまうような言いぶりに大変残念に思ったことがありました。
それなら、一階のフロントで利用できません、と言ってもらった方がよかった。

と、すこしひがみっぽい感じもして、書こうか書くまいか迷ったのですが、
敢えて書きました。

ただ、グレードアップのおかげで
とても良い思い出となりました。
横浜に行く際はまた利用したいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

日帰り圏内なんですけど、敢えて家族で年数回かは、泊まってゆっくり過ごすホテルです。
いつも最高の夜景を見れて癒されております。今回は雨で真っ白だったのが、残念でしたけど、とても幻想的な景色だと思って、気持ちよく過ごせました。

部屋もアメニティーも相変わらず、洗練されて使いやすく、満足です。
これからもちょくちょく利用したいと思っております。

強いて、申し上げれば、シリウスの朝食、時間で指定出来ないでしょうか？
エレベーターの前までの行列・・・アレはちょっと・・・

それから、事前に車で行くときは、駐車場の確保を強く希望します。地下駐車場を
３０分くらいさまよって、遥か遠くに停めたので、かなり難儀しました。
それくらい、優待が有ってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月７日（日）に宿泊しました。
立地は最高でした。
食事も部屋も市街地向きでしたので、高層だけで景色はあまり眺められず残念でした。
部屋はやはり少々アップしても又、低層でも海側を取るべきだったと少々後悔でした。

夕食の中華では娘のお祝いをしたので桃のおかしが贈られてとても感動的でした。
また、写真も頂きありがとうございました。

2度目でしたが食事はおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月14日から2連泊でお世話になりました。
・好ましかった点
浴室内でシャワーブースが独立していた上に、面積が比較的広く、そして桶と椅子も用意されていたところ。自宅で入浴する際に、桶と椅子を使用するのですが、多くのホテルの浴室にはそれらが用意されておらず、不便を感じておりました。しかしこのホテルにはそれらがあったので、大変助かりました。
朝食はルームサービスを利用していただいたのですが、味も量も満足いくもので、そして指定した時間（午前7:00）に運んできていただきました。
・気になった点
部屋の明かりの明るさを調節できなかったところ。点灯、消灯のみがおこなえ、明るさを調節できるボリュームがありませんでした。
部屋に日本茶（無料）、コーヒー（有料）は用意されておりましたが、紅茶のティーバックが無く、ティーポットやティーカップも用意されておりませんでした。紅茶党の私としては、悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

見晴らしのよい部屋で、ホテルマンの方々も丁寧な対応で非常に満足しました。ルームサービスで食事を頼もうとしたが、値段と内容のバランスがよくなかったように思った。もうすこしリーズナブルなものも用意しておいてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋からの景観は素晴らしかったが、ベットの上掛けが重くて寝ずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

8/13から友人と2泊しました。
今回はシティビューだったので、街の夜景がきれいでした。
スタンダードフロアだったのですが、部屋もお風呂も広くて快適でした。

今回、パソコンを持っていったのですが、インターネットにつなぐのが有料だとは知りませんでした。
最近は無料のホテルが多いので・・・
「部屋に備え付け度LANケーブルにつないで・・・」との記載がありましたが、
LANケーブルが見当たらなくて結局つなげませんでした・・・
もう少し料金を下げるか無料にしていただけると嬉しいのですが・・・

また機会があれば、今度は食事つきのプランで泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

横浜旅行に利用させていただきました。
夜景がとてもきれいでした。観覧車が真下に見えて、ライトアップが消える時間まで何度も眺めてました。

部屋はこじんまりとしてましたが、テーブルと椅子が2個あって使いやすかったです。
お風呂は温水と冷水を混ぜるタイプでちょっと使いにくいかなと思いました。タオルは水をよく吸うもので硬めですが使いやすかったです。

あの夜景を見にまた宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

家族で利用しましたが、部屋もとてもきれいで満足しました。楽しい時間を有難うございました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

さすがロイヤルパークと言う感じでゆっくりくつろげました、夜70Fのバーに行きましたがスタッフの態様に少し不満を感じました！

【ご利用の宿泊プラン】
☆夏得Yokohama Royal Park Selection★　レギュラーフロア禁煙
レギュラーフロア スタンダードダブル シティビュー

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

景色も素晴らしいけれど　サービスもちゃんとしていました。滞在時間が短かったので　ただ部屋で寝ただけでしたので　今度は家族でゆっくりと泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

この度は、お世話になりました。
お部屋をアップグレードして頂きどうも有難うございます。
おかげさまで久々に友人と楽しい一夜を過ごす事が出来ました。
近くなのでまたぜひ利用させて頂きたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

部屋が大変広くて景色も良くて良い時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ランドマークタワー、クイーンズタワー等ショッピングや食事にも便利なロケーション。デラックスツインから有料で更にアップグレードしました。シャワールームがバスタブから独立していて、使い勝手が良かった。しかしベッドはやや狭く、セミダブルサイズであれば一層快適であったと思います。駐車場から道路（横浜方面出口）に出る際、段差があり、車の下部を擦ってしまった。これだけのホテルであればスポーツ車での宿泊者も多いと思いますので、同じような経験をした宿泊者もいらっしゃるのでは。是非改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

景色もよく室内も清潔感があり大変良かったのですが、節電という事もあり館内のレストラン・バーなどの営業時間が短く、所用で横浜を訪れた身としましては、充分に利用できなかった事が大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋からの眺めは最高でした。
立地もよくショッピング、食事に便利で、また羽田空港を利用していたのでとても便利でした。
駐車料金１５００円で２４時間何度でも出し入れ自由にはとても助かりました。

ルームサービス時間帯は事前に営業時間を調べるべき。
節電で営業時間が短くなっているので気がついたときにはもうClose
チェックイン時に営業時間の変更を教えてほしかった。
または分かり易いように部屋に案内書をおいておくべき。

立地、眺めもよく便利なのでまた利用したいと思います。
サービス内容変更時は迅速また分かり易くお客様に対応してください

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋からの眺めもよく贅沢な時間を過ごすことができました。

２４時ごろルームサービスをお願いしようと思い電話したところ『通常は午前２時まで営業しておりますが節電のため２４時で終了しています』とのこと。
ルームサービスの営業時間を確認してから連絡したはずなのにサービスを受けられなかったのはとても残念です。
節電はわかりますが事前に（チャックイン時に！）営業時間変更のお知らせを連絡してほしかったです（別書面でも口頭でも事前にわかりやすく意思表示してほしかったです）
５スターホテルのサービスを望んでいたのでしょっと失望しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

従業員の方のサービスまた笑顔がとても良かったです。夜の食事は大変美味しくいただきました。朝のお食事のシリウスは時間的に混んでいたので少し待たされました。またせっつかくの７０階のレストランでの朝ごはんなので眺めの良いところで食べれれば、もっつと良かったと思います。全体的にサービスは満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月