横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。お子様とご一緒のご旅行で、ごゆっくりとお過ごしいただけたご報告に安堵いたしております。お子様にもよりますが、小学校低学年のお子様くらいまでは、ご一緒にお休みいただけるかと存じますので、ご家族のご旅行に是非またご利用ください。今後もお客様に満足いただけるホテルを作ってまいる所存でございます。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフを支える大きな励みとなります。今後もそのお客様に合ったサービスをご提供できますように努力し、ひとりでも多くのお客様にご提供出来るように努力いたします。今後とも宜しくお願い致します。

ご家族の長期のご旅行に横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは、チェックインの際にお部屋の階数や番号が決定いたします。そして、今回ご予約いただきましたスタンダードツインルームは、もともと１つのフロアーに数が少なく、階数が分かれてのご案内になったと存じます。しかしながら、少しフロントスタッフの配慮が足りなかったのではと、反省しております。大変申し訳ございませんでした。また、当ホテルではデラックスツインルームが1番数の多い部屋タイプとなっておりますので、また複数でのご滞在をご用命いただけるようでしたらば、次回はこちのお部屋もお試しいただければ嬉しく存じます。また皆さまで横浜へご旅行の際は、是非とも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。初めてのご滞在にも関わらず、お忙しい中コメントをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたアメニティーやバスルームの件でございますが、改良出来ますように担当者へ報告させていただきました。また横浜へお越しの際は、是非ともご用命くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様との出会いを大切に、これからもご期待にお応え出来ますようスタッフ一同つとめて参ります。是非またごゆっくりとお越し下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。ご宿泊プランにご満足いただけたご報告に大変安堵いたしました。今後もお客様に感動を与えられるようなホテルを作ってまいる所存でございます。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際は、ご予約いただきましたお部屋をご用意出来ず、また、スタッフの対応もご満足いただける接客でなく、申し訳ございませんでした。どんなにチェックインが遅くても、お客様を慢心の笑みでお迎えするのは、基本中の基本でございます。これからもご支持いただけますように再度スタッフの教育に力を注いで参ります。これからも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。初めての横浜へのご旅行に、当ホテルをお選びいただき、また温かなコメントを寄せていただきまして感謝いたします。当日は天候も良く、お部屋やバーからの景観にご満足いただけた様子で、大変安心いたしました。これからもご利用いただけ易いプランをご用意しておりますので、またホテルライフをお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、温かなコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、清掃スタッフの不手際により、大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。大変基本的なミスに、非常に残念に思います。2度と同じ事の無きようスタッフ一同、努力してまいる所存でございます。また来年のお連れ様のお誕生日のご記念に、お選びいただけますように、尚一層の努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきましてありがとうございました。何とか合格点を頂戴出来た様子で、大変安心いたしました。これからもお客様のニーズに合ったプランを、定期的に発表してゆく予定でございます。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。冬の屋形船、さぞかし空気が澄んで綺麗なみなとみらいを海上からご覧いただけた事かと存じます。おっしゃる通り、この時期に屋形船を乗船せれる方は、少ないと思いますので、今はかなりの穴場かと存じます。また他にもお得なプランをご用意しておりますので、是非またご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お忙しい中ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、日本で1番高い位置にあるホテルでございます。今後もお部屋からの景色を遮る建物は一切ございません。また、日本一高い客室から、進化し続けるみなとみらいの景色をご堪能ください。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの景観にご満足いただけたご報告に安心いたしました。またご指摘いただきました、窓から覗くと、他のお部屋が見えてしまう問題でございますが、オープン前から様々な方法での対処方法を模索いたしておりますが、日本で1番高層のホテルであるがゆえの問題点が多々あり、いまだ解決策が見出されておりません。コーナータイプのお部屋からは、比較的他のお部屋は覗めませんので、次回は是非ともこちらのタイプでもご検討くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフへの温かいコメントをお寄せいたただきまして、重ねて御礼申し上げます。いつもまでも変わらぬ、心の入った対応を心がげて参る所存でございます。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。みなとみらい中でも1番の好評価を頂戴し、大変光栄です。ご宿泊いただきましたお客様しか知りえない、お部屋の鍵は、大変人気があり、今では3階のホテルショップではストラップを販売するほどになりました。ご滞在のご記念に次回は是非ともご検討くださいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

横浜ロイヤルパークホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は、お部屋ではごゆったりとお過ごしいただけた様子で安心いたしました。またご滞在中は、ルームサービス係りの不手際により、大変お時間を頂戴しご迷惑をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。ほんの少しの心使いで足りたであろう問題に、ちょっとした油断から折角当テルをお選びいただきましたのにご迷惑がかかってしまし、非常に残念に思います。ご滞在中にお気付きの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。クラブ　ザ　ランドマークフロアーのお泊りのお客様は、ご滞在中65階の専用ラウンジにて上手にティータイムやカクテルアワーはご利用いただけましたでしょうか。また、ご朝食サービスの内容をお気に召せらず大変残念に思います。内容の充実は、今後の課題とさせていただきます。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。大切なご家族旅行の素晴らしい思い出のひとつになれましたでしょうか。天候の安定したこの季節は、お部屋からの日の出がとても綺麗にご覧いただけた事とと存じます。そしてベススタッフへの温かいコメントを寄せていただきまして重ねて御礼もうしあげます。お客様からの激励は、今後のホテルマンを左右する、とても大切な栄養です。これからも、一人でも多くのかたから、支持いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。これからも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたお飲物の件でございますが、お部屋のポットの脇に、日本茶、梅こぶ茶のティーバッグをご用意いたしておりましたが、配列が悪くて見つける事が出来なかったようで、大変残念でございます。12時間滞在の短いお時間でございましたが、その他はお寛ぎいただけましたでしょうか。少し考えただけでも心配でございます。これからも、ご利用頂け易いプランをご紹介してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。また、お忙しい中スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご希望に合ったサービスをご提供できますように努力し、多くのお客様にご提供出来るように努力してまいります。また、この時期は加湿器のお手配をご希望される方が大変たくさんいらっしゃいますので、次回はご遠慮なくご到着前にお申し付けくださいませ。事前にお部屋にご用意させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。