横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお部屋からの景色をお楽しみいただけ、またお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。今回ご宿泊泊いただきましたシティービューの他に、山下港が一望出来るベイブリッジビューのお部屋もございます。こちらも横浜らしい景観のお部屋ですので、次回は是非こちらのお部屋もお試しくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。冬は空気が澄み1年で1番夜景が綺麗な季節です。この季節は東京タワーだけでなく、お部屋によりましては富士山や三浦半島、房総半島もお部屋からご覧いただけます。お天気も安定したこの季節にまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、タイムヴァリュープランの説明が怠りまして大変申し訳ございませんでした。タイムヴァリュープランは、チェックインいただきました時間からの計算となりますが、追加ご料金のかからない最終チェックアウトは11時まででございます。ご指摘いただきました通り、18時間滞在の方は、17時よりチェックイインが遅くなってしまいますと、18時間プランは無駄が出てしまいますので、ご注意いただいております。また、11時以降は、1時間につき1000円の追加ご料金にて対応させていただいております。
また、タオル類の追加は、随時受け付けておりますので、ご遠慮なく客室係りまでお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたにこちらもほっといたしました。横浜へご旅行の際は、是非ともまたご家族でご利用くださいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在中はカフェ　フローラのご夕食もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。その際に、入り口のご案内が小さく、ご指摘いただきましたようにご料金のご案内がしっかりと出来ず、大変迷惑をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。レストランでは1月10日まで、お正月の内容でご提供させていただいた為、ご料金も週末と同じご料金でのご案内でございました。ご説明が足りずに申し訳ございません。今後は、どちら様にも気持ち良くご利用いただけますように、ご案内を工夫し、スタッフ一丸となり努力させていただきます。最後になりましたが、今後もご愛顧を賜りたいので、ご説明させていただきますと、当ホテルは２００１年３月３１日を持ちまして、日本航空との業務提携が終了いたしております。現在はロイヤルパークホテルズの１つとして運営いたしております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきましてありがとうございました。心優しい旦那様のお気づかい、きっと奥様には伝わっていると思います。大切な2人の思い出の１つになれますよう、これからも末長く宜しくお願いいたします。また2人のご記念日などにご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。天候に恵まれて富士山が綺麗にご覧いただけ安心いたしました。また、当ホテルが位置しておりますみなとみらい地区は、常に新しく変化してゆく街です。そして歴史ある山下地区、山の手地区までもみなとみらい線で3駅、タクシーでも10分かからない距離の場所にございます。余談ですが、隣りの横浜駅からは東京ディズニーリゾ－ト行のバスも出ており、約60分でお越しいただけます。ごゆっくりとお気軽にお越しいただけると喜ばしい限りでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、私どもの心ない対応により、大変ご不快な思いををお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。私どものちょっとした油断から、大切な家族旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに非常に残念でございます。「笑顔で会話」とても大切な言葉です。今一度スタッフ全体で見つめなおしていこうと思います。ご滞在中にお気付きの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご提案いただきました紙袋の件でございますが、次にデザインの変更の際のアイデアとして控えさせていただきました。素敵なご提案ありがとうございます。今後もそのお客様に合ったサービスをご提供できますように努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。皇苑もご愛顧いただき、また、お忙しい中ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。冬は空気が澄み1年で1番夜景が綺麗な季節です。この季節は富士山や三浦半島、房総半島も直ぐ近くに思える程の景色がお部屋からご覧いただけます。お天気も安定したこの季節に是非またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご意見、ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました有料チャンネルの件でございますが、毎月更新はさせていただいてはおりますが、お気に召す内容のものがなく、大変残念でございます。検討させていただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、本当に感謝いたします。お部屋や宿泊プランは他にもご満足いただけるプランをご用意してお待ちいたしておりますので、今後とも是非宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。当ホテルは、日本で1番高い場所にあるホテルございます。お天気が宜しければ、富士山、房総半島、三浦半島など一望いただけます。是非またお越しいただけますようスタッフ一同つとめて参ります。今年も宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきましてありがとうございます。当日は、ご予約いただきましたお部屋が準備出来ずに申し訳ございませんでした。2010年も締めくくる綺麗な夕日がお部屋からご覧いただけたようで、安心いたしました。毎年12月31日にご宿泊のお客様は、その年の干支の置物をプレゼントさせていただいております。また来年コレクトいただけますよう、今年1年努力してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、チェックインに大変お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。チェックイン開始直後の14時直後は、大変チェックインが混雑して今回のようにお待たせしてしまう事がございます。私どものといたしましても繁忙期は、チェックイン担当者の数も増やし、対応させてはいただいておりますが、このような事になってしまい、また、折角当ホテルをお選びいただきましたのにご迷惑がかかってしまし、心よりお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。そして、スタッフへの温かいお言葉もご一緒に頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのご指導ご鞭撻があり、プロのホテルマンとして成長し、温かいコメントは、スタッフを支える大きな希望です。これからもお客様のご希望にそえるサービスをご提供できますように努力して参ります。今後とも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。折角今回は当ホテルをお選びいただきましたのに、ホテル最大の自慢のお部屋からの景観をお楽しみいただけなかったようで、大変残念に思います。ご指摘いただきました客室の窓の件でございますが、様々な対応を試みておりますが、日本で1番の高層ホテルであるが故、未だ解決策が見出せておりません。お客様にはご不憫をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。冬は空気が澄み1年で1番夜景が綺麗な季節です。この季節は富士山や三浦半島、房総半島も直ぐ近くに思える程の景色がお部屋からご覧いただけます。お天気も安定したこの季節に是非またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またエグゼクティブなお客様にご支持いただける、クラブ・ザ・ランドマークフロアをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジ営業時間内では、ご滞在中にはドフトドリンクはサービスさせていただいており、更に17:30～20:00は、お１人様２杯までアルコールのご用意もございますので、次回はご夕食に向われる前の食前酒にご利用いただけると嬉しい限りです。またのお越しを日本で１番高層階にあるフロントにてお待ちいたしております。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきましてありがとうございました。スタッフへの温かいコメントを頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。翌朝、お連れ様の様子はいかがでしたか？恐らくお客様と一緒のお時間が楽しくて、ついつい飲みすぎてしまったのでしょうね。皆様に快適にお過ごしいただけますように対応させていただきます。ご安心くださいませ。またごゆっくりとお2人様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。