横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベルサービスのご案内不足でご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、衷心よりお詫びいたします。ご指摘いただきましたように、ハードな面でなく、スタッフの対応などのソフトの面で感動していただけてこそ、一流のホテルだと存じます。新人とはいえ、お客様の前に立てば皆同じ。非常に恥ずかしく、残念で仕方ありません。今後2度と同じ事のなきよう、スタッフの教育を再徹底いたす所存でございます。お客様の信頼を回復し、またお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お仕事でご利用でいらっしゃいましたが、お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。快適なご提供するのは私どもの使命でございます。これからもご期待にお応え出来ますようスタッフ一同つとめて参ります。次回は是非ともご家族とごゆっくりとお越し下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、プランのご案内が不十分で分かり難く、大変申し訳ございませんでした。ご満足いただけるお時間をご提供出来なかった事、とても残念に存じます。ご指摘いただきました問題点は、すぐに担当者へ報告させていただきました。改善出来ますように検証し、これからも努力を続ける所存でございます。また、ご滞在中にご不便な事や、ご質問がございましたらば、ご遠慮なく係りへお申し付けくださいませ。心を込めて対応させていただきます。これからも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご予約いただきましたお部屋をご用意出来ず、また説明が足りずにご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ござませんでした。ご満足いただけるお時間をご提供出来なかった事、とても残念に存じます。ご予約いただきましたスタンダードダブルルームは、当ホテルでは1番コンパクトなお部屋でございます。ツインルームのほうが、お部屋が広くなるので、勝手な判断をご説明なく行ってしまった事、衷心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育の再徹底に努めさせて参ります。また、ご滞在中にお気づきいただきました事はご遠慮なく係へお申し出くださいませ。早急に、心をこめて対応させていただきます。　またチャンスをいただきたいと存じますので、これからも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご近所のかたにご支持いただけるのは、また一味違った喜びを感じます。今回ご宿泊いただきました「Time Value」プランのみ、1時間1000円でご延長が可能ですので、今後もお気軽にリフレッシュにお越しくださいませ。これからもご期待にお応え出来ますようスタッフ一同つとめて参ります。是非またごゆっくりとお越し下さいませ。今後ともご愛顧くださいませ。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。12時間滞在限定のプランでございましたが、お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様に感動を与えられるようなホテルを作ってまいる所存でございます。また、駐車料金でございますが、今後の事もございますので、説明させていただきますと、1泊1台¥1500の優待価格にて対応しております。お客様の駐車代金はお部屋につけて、ご清算済みでございました。ご確認くださいませ。今後ともお得なプランでご用意させていただきますので、宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルではお子様用のスリッパと歯ブラシをご用意しております。次回ご利用いただける際は、ご遠慮なく客室係までお申し付けください。素敵なご家族だけの思い出の１つになれますように、これからもお手伝いさせていただければ嬉しい限りでもございます。また横浜へご旅行の際は、お立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。今後とも末長く宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、本当に感謝いたします。お部屋ではごゆっくりご滞在いただけた様子で、安心いたしました。今後もご満足いただけるプランをご用意してお待ちいたしておりますので、今後とも是非宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございます。当ホテルは、日本で1番高い場所にあるホテルですので、前に視界を遮る建物は一切ございません。お天気が宜しければ、富士山、房総半島、三浦半島など一望いただけます。このような時期でございますが、是非またお越しいただけますようスタッフ一同つとめて参ります。今後とも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
鉄板焼き「よこはま」の焼き手の対応に関しましてご迷惑、ご不便をおかけしてしまい衷心よりお詫びいたします。お客様のご意見はごもっともでございます。折角のお食事のお時間が残念な思い出になってしまいました事、非常に残念で仕方がありません。今後、最重要改良課題とさせていただきますようレストラン責任者へ報告させていただきました。またご滞在中に問題があった場合は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。心をこめて、最善の対応をさせていただきます。お客様の信頼を回復し、またご利用いただけますよう努力いたします。また機会がございましたらば、是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご意見、ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、清掃不備に関しまして、私どもの不手際により、大変ご迷惑をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘いただきましたインターネット回線使用料でございますが、早急に検討させていただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご意見、ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたシャワー温度の調整の件でございますが、早急に確認させていただきます。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。最後になりましたが、ご指摘いただきました客室の窓の件でございますが、様々な対応を試みておりますが、未だ解決策が見出せておりません。お客様にはご不憫をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、空調調整が上手くいかなかったようで、大変失礼いたしました。他にご不便な事などございませんでしたでしょうか。また何かアイデアなどございましたらば、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、在庫に限りがございますが、加湿器のお貸し出しがございますので、次回は客室係りまでご連絡くださいませ。
これからも、お客様の立場に立ったサービスをご提供させていただきます。これからもずっとお客様と成長させてくだい。これからも宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。シャワーブース付きのデラックスツインルーム（41㎡）では、ごゆっくりご滞在いただけた様子で安心いたしました。今後もご満足いただけるプランをご用意してお待ちいたしておりますので、また横浜へお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。今後とも是非宜しくお願いいたします。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。ご出発の朝は、お天気が安定した様子で、大変安心いたしました。日本で1番高層のホテルの客室からの景観は、感動的なお時間だっとと存じます。これからも1人でも多くのお客様に感動を与えられるようにスタッフ一同努めて参ります。スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、この季節は空気が澄み、お部屋からご覧いただける横浜の夜景がより一層美しくご覧いただける季節でございます。お忙しい毎日をお過ごしでいらっしゃるでしょうが、ひと時日常を離れ、夜景をお求めに、のんびりと「解放」にお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。

横浜ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、お部屋からの景観に感動いただきたご報告、大変嬉しく拝読させていただきました。日本で1番の高層客室からご覧いただける横浜の美しい景観は、当ホテル最大の自慢でございます。こころゆくまでご堪能いただけますよう、これからもお客様をお迎えさせていただきたいと存じます。お忙しい毎日をお過ごしでいらっしゃるでしょうが、ひと時日常を離れ、夜景をお求めに、当ホテルまでリフレッシュにお出かけくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフを支える大きな励みになります。今回ご利用をいただきましたスタンダードダブルルーム（27㎡）は、当ホテルの中でも1番コンパクトなお部屋でございます。コーナーダブルルーム（47㎡）は、お部屋の広さも倍近く変わりますし、バスルームが大変広く出来ております。是非次回にお試しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。お子様とご一緒のご旅行で、ごゆっくりとお過ごしいただけたご報告に安堵いたしております。お子様にもよりますが、小学校低学年のお子様くらいまでは、ご一緒にお休みいただけるかと存じますので、ご家族のご旅行に是非またご利用ください。今後もお客様に満足いただけるホテルを作ってまいる所存でございます。今後とも宜しくお願い致します。

横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフを支える大きな励みとなります。今後もそのお客様に合ったサービスをご提供できますように努力し、ひとりでも多くのお客様にご提供出来るように努力いたします。今後とも宜しくお願い致します。