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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(6825件)
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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:6824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.78
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.94
  • 食事4.02
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設備・アメニティ5

たぁーさん1972さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

たぁーさん1972さん [40代/男性] 2020年03月23日 08:45:33

仕事でよく使いますが、ストレス無く何でもスムーズにやれてる感じがします。
たまにあるアップグレードのサービスも嬉しいです。
今後も使いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年03月23日 10:14:43

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】レイトチェックインでお得にご宿泊~52階~59階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 18:57:05

三月は母のお誕生日で近くに住む私達ですが姉と3人で宿泊しました。

70Fのシリウスでの朝のバイキングを楽しみにしていたのですが新型コロナウィルス感染拡大防止の為…同金額で定食になってしまったのは少し残念です。
サービスは勿論、素晴らしいです。

世が外出自粛ムードでしたので高齢の母もいるのでギリギリまでキャンセルするか迷いました。しかし部屋から見える素晴らしい夜景から朝の富士山をしっかり見ていた母の『またこれで1年寿命が伸びたわ』の一言で宿泊して本当に良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年03月22日 10:58:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今般の状況により本来、当館のあるべきサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。お母様のお誕生日に当館をお選びいただけました事、私共も非常に光栄に存じます。
来年も再来年もそれ以降も、お母様のお誕生日には是非、当館にご宿泊いただき、末永くご愛顧くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【”春”ファミリープラン】3名様1室でお得にご宿泊!素泊まり◇レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 14:16:49

綺麗な夜景が楽しめました。
朝食はとても美味しくいただきました。量も多く食べ切れないぐらい。
駅からもほぼ直結で迷うことはありませんでした。駅前からは観光ルートを走るバスもありとても便利です。母との良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月28日 10:28:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を◇窓際カウンター付・アトリエルーム◇
ご利用のお部屋
【インルームダイニング コンフォートツイン シティビュー】

設備・アメニティ5

グリーン^ ^さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

グリーン^ ^さん [30代/男性] 2020年02月18日 20:42:39

フロントの方の対応が良くて、とても快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月19日 11:57:55

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン◇52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル ベイブリッジビュー禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 14:22:48

私個人では4回目の宿泊でしたが、妻と子供は大感激です。
宿泊施設最上階、更に朝食はホテルの最上階、家族で感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月11日 10:41:23

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様もお喜びいただいた様子は微笑ましく思います。
日本で1番の高層客室からご覧いただける横浜の美しい景観は、当ホテル最大の自慢でございます。こころゆくまでご堪能いただける環境を整えまして、これからもお客様をお迎えさせていただきたいと存じます。お忙しい毎日をお過ごしでいらっしゃるでしょうが、ひと時日常を離れ、夜景をお求めに、当ホテルまでリフレッシュにお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ロイヤル”ウィンター”プラン!シリウス朝食付◇スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」◇
ご利用のお部屋
【67階 ザ トップ デラックスツイン シティビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 15:31:47

2月7日に1泊しました。30代男性、ビジネス利用です。
富士山がよく見えて景色が最高でした!
残念に思ったことが1点。水回りはきれいにしてあり、シャワーもお風呂もトイレもきれいなのですが、洗面所とシャワーの蛇口が、温度調整ができない蛇口(お湯とお水別々の単独蛇口)なので、温度調節が超面倒!久々にこのタイプの蛇口を触りました笑
さすがに高級ホテルなので、温度調節ができる混合水栓にして欲しい。冬は特につらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月10日 10:33:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また、混合水栓に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の客室改装計画にはこちらも盛り込んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
フローラ朝食付◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスダブル シティビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 21:18:26

法事で来た親戚に泊まってもらいました。 とても満足していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月07日 09:51:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】シリウス朝食付!レイトチェックインでお得にご宿泊~60階~64階・アトリエ
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 21:17:06

宮城県から来た親戚に泊まってもらいました。 横浜来訪の記念になったと、とても喜んでいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月07日 09:50:52

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】シリウス朝食付!レイトチェックインでお得にご宿泊~60階~64階・アトリエ
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 22:49:15

結婚22年目で二人だけの時間を過ごすことが出来ました。20年前にランドマークタワーに遊びに来て以来、こんなに素敵な景色を見れるなんて感動しました最高に素敵な場所と時間をありがとうございます。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月04日 10:38:46

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋からの景観に感動いただいたご報告、大変嬉しく拝読させていただきました。日本で1番の高層客室からご覧いただける横浜の美しい景観は、当ホテル最大の自慢でございます。こころゆくまでご堪能いただける環境を整えまして、これからもお客様をお迎えさせていただきたいと存じます。お忙しい毎日をお過ごしでいらっしゃるでしょうが、ひと時日常を離れ、夜景をお求めに、当ホテルまでリフレッシュにお越しくださいませ。お二人のご記念日には是非、横浜ロイヤルパークホテルにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】レイトチェックインでお得にご宿泊~60階~64階・アトリエ
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

設備・アメニティ5

kei7031さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

kei7031さん [60代/男性] 2020年01月28日 00:40:11

当日、ランドマークホールでライブがあった関係で初めて宿泊させて頂きました。
全てに於いて素晴らしいホテルだと思いました。
スタッフの方々の親切丁寧な対応と説明、部屋の綺麗さもさる事ながらアメニティも申し分無く。
申し訳ない事にチェックインの際、予約した部屋よりもグレードアップした部屋を用意して頂きました。
角部屋でしかも海が観える部屋、予約の際に間違ってシティビューを予約してしまったのでこの度の思いがけない配慮に家内も私もとても感激した次第です。
本当にありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月29日 15:10:33

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

設備・アメニティ5

rae yamaさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

rae yamaさん [40代/女性] 2020年01月26日 18:46:47

最高な旅行でした! 安さで感謝です。ありがとうございます.

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月29日 15:40:35

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
お得な お日にち限定宿泊プラン 17:00イン 【52階~59階・レギュラーフロア】
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

設備・アメニティ5

マイケル1882さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

マイケル1882さん [60代/男性] 2020年01月25日 16:21:28

素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロアにて予約しましたが、何も言わずにアップグレードしていただいたようです。
ホテル内通路は、人の歩き回る気配が全くなく、とても静かで快適でした。
勿論部屋も広く大満足。そしてバスローブが用意されており、ホテルのグレードを感じられました。
素晴らしいホテルでした。
ロビーのコンシェルジュも洗練されており、親切に接していただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月29日 15:40:26

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:43:03

予約の時から電話で親切丁寧に対応してくださりました。
どうしても観覧車側の部屋が良かったのでとっても嬉しかったです。

絶景と綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことができました。夜景をゆっくり眺めることができるカウンターがあるのがとても良かったです。インターコンチと悩みましたが、こちらにして良かったです。お部屋のお風呂にも外を見ることができる小窓がついていると思っていたので少し残念…きっとお部屋によって違うのですね。次回はお風呂に小窓付きのお部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月21日 16:11:54

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様が仰るお風呂の小窓があるお部屋は「コーナールーム」と申します。
次回は是非、コーナールームをお選びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆お得な お日にち限定宿泊プラン 16:00イン ・60階~64階・スカイリゾートフロア「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスツインベイブリッジビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 18:43:04

夜景が素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月20日 11:21:18

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天タイムセール】60階~64階◇スカイリゾートフロア「アトリエ」シリウス朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーダブル ベイブリッジビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 07:21:10

バースデー記念に宿泊し、ご厚意でお部屋のランクを上げてくださり、とても素敵なメモリーになりました。                                                                                                     
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月19日 13:41:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご記念日に当館をご利用いただいたとの事、私共も嬉しく存じます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ウィンターナイトデートプラン【52階~59階・レギュラーフロア】
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 22:21:51

初めてのスカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」での宿泊でした。
チェックインもスムーズで高層階のラウンジのから富士山も見え素敵な時間をゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月16日 10:15:05

今回ご宿泊いただきました「ザ・クラブ」フロアは2019年3月にリニューアルオープンいたしました。
客室をベッドルーム、クラブラウンジをリビングルームととらえ、開業当初からの「グランドレ・ジデンス(ヨーロッパの大邸宅)」のデザインを生かしつつ、クラシカルな要素を加えることで、より上質な空間といたしました。お客様のご滞在もごゆっくり頂けたようで、私共も嬉しく思います。

次回のご宿泊も、クラブフロアスタッフ一同、お客様をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ロイヤル”ウィンター”プラン!◇スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」◇
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 07:22:30

当日フロントで部屋のGUを勧められた、その時々で良し悪しはあるが今回は勧め口調が上手だったのでGUを了承した

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月10日 10:23:21

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1月1日~1月5日限定のお得なプラン~52階~59階・レギュラーフロア~】
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 禁煙】

設備・アメニティ5

楽天ファン1624さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

楽天ファン1624さん [40代/男性] 2020年01月05日 10:01:32

初めて宿泊させていただきました。部屋からの眺望の良さに感動し、素敵な時間を過ごすことができました。一流ホテルならではのアメニティにも満足です。スタッフの対応も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月06日 09:48:34

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエコンフォートツインベイブリッジビュー】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 09:17:28

毎年、同時期に出張を終えて、私的に一泊します。例年、東京駅もしくは品川駅周辺に宿泊するのですが、今回は横浜に所用があったため、こちらにお世話になりました。
立地、部屋は間違いなく最高評価です。残念だったのはスタッフ対応でした。細かい事で申し訳ありませんが、もう少し心遣いが必要かと思います。エレベーターにウエディング打合せのお客様を御案内して乗り込んできたスタッフさんは、こちらが既にエレベーター内にいたのが見えなかったのか、スローペースで乗り込み、声高にお客様に説明をしていました。共有スペースでは急いでいる方もいらっしゃるし、体調がすぐれない方もいるかもしれません。一流ホテルにふさわしい対応を期待しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月06日 09:52:17

過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、ロビースタッフの対応に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。私どものちょっとした油断から、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご気分を害する対応をしてしまった事は、とても残念に思います。今後は同じ事のなきよう、スタッフには更に周囲に気を配るよう教育を徹底してまいります。
今後も、皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
ロイヤル”ウィンター”プラン!素泊まり◇スカイリゾートフロア「アトリエ」◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

設備・アメニティ5

ちたゆさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ちたゆさん [20代/女性] 2019年12月26日 15:53:15

朝食とってもよかった。
ご好意で窓際の席取ってくださっていい眺めの中、食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2019年12月27日 11:11:43

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご満足いただけた様子で、大変喜ばしい限りでございます。当ホテルのパン、ケーキは大変ご好評いただいております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

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