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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:6824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.78
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.94
  • 食事4.02
宿泊年月
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5030件中 81~100件表示

総合4

だいく29さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

だいく29さん [40代/男性] 2019年09月29日 18:13:16

追加料金はかかりましたが、当日部屋をワンランクアップしていただき、ありがとうございました。
部屋から見える夜のベイエリアの景色、ラウンジから見える街の景色が、とても綺麗で二人で感動していました。
食事の際も、席が空いたら窓際に という少しの心遣いがとても嬉しく思えました。

自分の意識を高めていくには、こういうホテルに泊まった方がいいですね。また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【特別階・65階~66階】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ザ クラブ コンフォートツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 08:27:52

大観覧車が部屋から見えなかったのは少し残念でしたが、夜景は素晴らしかったです。
また、早朝出発となったのですがスタッフに丁寧に対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル ベイブリッジビュー禁煙】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 21:43:17

大変満足してます。
ただ朝食ビュッフェは品数も少なく、残念でした。
途中で箸、皿も片付けられ早く席をたてと言われているようでした。
また宿泊はしたいです。朝食抜きで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 22:05:19

当日、お部屋のグレードアップをしていただけました。
サービスも部屋も景色もアメニティも、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

総合4

おまさおさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

おまさおさん [40代/女性] 2019年09月22日 21:24:48

素泊まりで利用しました。部屋も広くゆっくりすごせました。アメニティは普通です。高い部屋はべつにありましたが。喫煙所ご各階とは言わなくてももう何ヵ所かほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合5

信ちゃん1607さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

信ちゃん1607さん [70代/男性] 2019年09月21日 15:28:52

部屋そのものは5点満点で申し分ないのですが、部屋からの眺望に難点がありました。山側の眺めが80%、海の景色は僅かに見える程度でチョッピリ残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
フローラ朝食付プラン◇52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

がぶりえる96さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

がぶりえる96さん [60代/女性] 2019年09月16日 00:05:27

ザトップ。価格の価値なし。リニューアル後にもかかわらずバスルームの扉が剥げ落ちて塗り替えの必要な状態だった。それだけでも、興醒めだったのに、それをスタッフに伝えたら、“あーそうですか~~”との答え。ビックリしてしまって言葉を失った。せめて、部屋番号を聞き、確かめにくる事くらいは出来ないのでしょうか?
フローラの朝食は内容もサービスもお粗末過ぎて悲しくなる程。具体的にお話しておきましょう。まず、料理と呼べるものは置いてありません。で、ソーセージにマスタードが欲しかったので尋ねると、“置いてないので、そのままか、ケチャップをつけて食べて下さい” また、まさにフォークを口に運んでいる瞬間、“お下げします”と目の前の皿をガチャガチャ下げる。地方のビジネスホテル以下。これはワンコインのレベル。
先月泊まった時は人間ドックの指定ホテルで寝るだけだったから、まだ不愉快な思いをせずに済み良かったと思うべきか?過去何度も便利なので利用しているホテル。質が落ちたのか、たまたま運が悪過ぎたのか。でも、過去のクチコミを読むと今に始まった事ではない様子です。宿泊客の意見提案など、全く生かされてないどころか無視ですか。あまりにも酷すぎて現実とは思えないくらいです。
今回、諸々で60000円近くをこのホテルに使った事が悔やまれてなりません。悪夢の敬老の日のイベントでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67階】スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67階 ザ トップ コンフォートダブル ベイブリッジビュー】

総合4

oga92さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

oga92さん [40代/男性] 2019年09月07日 18:04:35

妻と宿泊しました。
チェックイン時、プラス料金でトップフロアに変更しましたが、元の部屋が何階だったのか聞き忘れていました。フロントの方も、念のため教えて頂けたら良かったな、と思いました。
部屋は、とても綺麗で良かったです。
アメニティーが、バスソルトや入浴剤があれば嬉しかった、と妻が言っていました。

シリウスの朝食ですが、7時に行ってみると、行列ができていました。でも、2人だったので窓側の眺めが良い席に案内してもらえました。味や種類は、普通に美味しかったですね。
1回行けたので、次回は朝食なしでも良いかな、という感じです。

従業員の方は、親切丁寧に対応して頂きました、ありがとうございました。
次回は、別の眺めの部屋に泊まってみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン◇52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 06:54:32

出張が続き、広いベッドでゆっくり休みたく、ダブルを予約しましたが、広めのお部屋が空いていたとのことでツインの部屋に変更されてました。当然、ベッドのサイズは小さく、ダウングレードとなった気分でした。部屋のサイズよりベッドで決めている人もいるので、「しました」ではなく希望を聞くという形にしたほうが良いと思います。また、空調が全くダメです。温度を変更しても全く部屋の温度は変わらず、湿気も多く、かなり不快に感じました。良い点は景色のみです。ビジネスで頻繁に来るので、でもし良いホテルなら今後もとおもいましたが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
お得な お日にち限定宿泊プラン 17:00イン 【52階~59階・レギュラーフロア】
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 禁煙】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 06:59:08

氷川丸、山下公園、本牧、伊勢佐木町、横浜スタジアム、野毛山と、最上のシティビューのお部屋で大満足でした。家内の発熱に対しても暖かい対応をしていただき、ありがとうございました。ルームサービスでいただいたカレーは、ぜひリピートしたい美味しさでした。ハンドタオル、固形石鹸、バスジェルがなくなったのは残念です。シャワーカーテンの清潔感も今一つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 13:36:29

8月19日に宿泊しました。お部屋を角部屋にしていただいたので、とても広くて解放感があって大満足でした。
チェックインの時に精算をしていただいたので、朝のチェックアウトがすぐにできてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇ 52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 12:16:41

スタッフの対応悪すぎる。
駐車場でどこに停めればいいか
電話したら、フロントに
近いところが何階って
言われたから行ったら
満車で、それ言うたら
いいえ空いてますだの
なんだの言うて、
分かるものに変わるって
言うて、変わってもらったものの
その人もわからない。
で、また人が変わるもわからない。
で、迎えに来てって言うたら
迎えに行く言うたのに
来ないし勝手に話も変わるし
自分で探せだの言われる。

チェックインした時もそう。
女性の方が無愛想で
ほんと適当すぎ。
目が合った時も
「うわ来た。」みたいな
目をされてほんとに不快すぎた。

朝食も最悪。
火が通っていない物を
提供するなんてありえないし
他のお客さんがまだ
食べてるのに
後ろ通る際「後ろ失礼します」
の一言もなしで
黙って通って案内する。
朝食の列待っている時も
「1名なんで待ってもらいます」
って言われた。
1名と2名で案内変わるの?

部屋とか立地は最高すぎて
かなりよかったけど
スタッフの対応が悪すぎて
二度と泊まりたくないし
オススメもしない。
初めてこんなひどい
ホテルに泊まった。
あの対応で3万も
取られるのはほんとに
値段に相応しくない感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
夏を満喫しよう!ロイヤルサマープラン!シリウス朝食付◇スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」◇
ご利用のお部屋
【67階 ザ トップ デラックスダブル シティビュー】

総合5

yassa7さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

yassa7さん [50代/男性] 2019年08月14日 17:06:54

部屋からの眺望もよく角部屋でしたのでゆっくりできました。
部屋の空調や防音もしっかりしており、とても心地好く過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
夏を満喫しよう!サマープラン!素泊まり◇レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 19:08:28

ホテルのご厚意でアップグレードしていただきました。部屋からの夜景もとても綺麗で部屋も清潔で広く感激いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【18:00 チェックイン】 トワイライト☆ステイ レギュラーフロア【52階-59階】 
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合5

はる千さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

はる千さん [60代/女性] 2019年08月12日 14:19:06

8月10日に一泊宿泊しました。ホテルの方達がとても親切で良かったです。部屋も広く綺麗でとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
お得な お日にち限定宿泊プラン 17:00イン 【52階~59階・レギュラーフロア】
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン ベイブリッジビュー禁煙】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 09:57:44

眺望は期待していたよりも良かったです。

部屋の広さに比べてダブルベッドが狭かったのが残念で、
片方が寝返りするたびに目が覚めてしまい熟睡できなかったので
古さを感じる二人掛けソファを無くしてツインベッドにしたほうが良いのではと思います。
化粧水等は300円で別購入とのこと、洗顔後に気付く人もいると思うので
チェックインで伝えた方が良いですね。

70階での朝食は流石の眺望でリッチな思いができて嬉しかった。
特にパンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン◇52階~59階・レギュラーフロア◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 禁煙】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 07:18:16

景色も綺麗で良い。
しかしながらチェックインの若いスタッフはキチンとされてますが、
チェックアウトの年齢を召した男性スタッフは態度悪すぎ。
最後はありがとうございましたもなく、何も言われなかった為、間がありどうしたらいいか分からないくらいでした。
年齢が召した方は年下の客に対してそういった態度なら辞めてもらって世代交代していただきたい。
もし仮に役職についていた方だとした ら接客の長年による傲慢ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
客室最上階確約!!インルームダイニング朝食で贅沢な朝を・・
ご利用のお部屋
【67階 インルームダイニング デラックスダブル シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 22:28:01

L'OCCITANEのアメニティがよかった。シャワーブースがあり、ゆったり風呂にはいれる。バスローブや薄手の部屋着、タオルも充実していた。
コーヒーがネスカフェのマシンがあり、おいしい。3人でエキストラベッドがあっても、広い。部屋の照明やカーテンなど、コントロールパネルがタブレットで操作しやすい。グラスも子どもが倒しても割れない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
ロイヤルサマーファミリープラン】3名様1室でお得にご宿泊!素泊まり◇スカイリゾートフロア「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 14:28:08

連れの誕生日もあり、昨年に続き海側の部屋を利用させてもらいました。眺めもよく室内も綺麗で最高な記念日にたりました。ただ…窓近くのテーブルに座ると上の階から丸見えで、人の目が気になったのと(汗)、アメニティのシャンプーとコンディショナーとボディーソープの違いが、字が小さくてよく見えなかったのが苦労しました。
朝食は景色を見ながらで最高でした。また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天タイムセール】60階~64階◇スカイリゾートフロア「アトリエ」シリウス朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスダブルベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 06:26:05

夜間のルームサービスも丁寧に対応して頂き、とてもよい休日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」をお得にご宿泊!チェックイン17:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

5030件中 81~100件表示

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