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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:6825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.78
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.94
  • 食事4.02
宿泊年月
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867件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 17:36:01

駅から近くて便利。部屋も広くベッドもセミダブルサイズでのびのびでき、夜景も最高。唯一残念なのが、ホテルの形状で斜め上の階の部屋の窓際に人影が見えたのでこちら側も見下ろされてる感が…それを除けば大満足。とてもリッチな気分で過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月28日 10:30:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
”ウィンター”プラン!素泊まり◇レギュラーフロア 52階~59階◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン ベイブリッジビュー禁煙】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 15:31:47

2月7日に1泊しました。30代男性、ビジネス利用です。
富士山がよく見えて景色が最高でした!
残念に思ったことが1点。水回りはきれいにしてあり、シャワーもお風呂もトイレもきれいなのですが、洗面所とシャワーの蛇口が、温度調整ができない蛇口(お湯とお水別々の単独蛇口)なので、温度調節が超面倒!久々にこのタイプの蛇口を触りました笑
さすがに高級ホテルなので、温度調節ができる混合水栓にして欲しい。冬は特につらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年02月10日 10:33:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また、混合水栓に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の客室改装計画にはこちらも盛り込んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
フローラ朝食付◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスダブル シティビュー】

総合4

vinroseさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

vinroseさん [50代/女性] 2020年01月25日 01:04:30

立地がよく 観光にとても便利でした。部屋からの夜景が素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月29日 15:39:50

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天タイムセール】レイトチェックインでお得にご宿泊~52階~59階・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合4

HIRO7603さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

HIRO7603さん [50代/男性] 2020年01月06日 08:42:48

良い景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月06日 09:47:49

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエコンフォートダブルベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 09:17:28

毎年、同時期に出張を終えて、私的に一泊します。例年、東京駅もしくは品川駅周辺に宿泊するのですが、今回は横浜に所用があったため、こちらにお世話になりました。
立地、部屋は間違いなく最高評価です。残念だったのはスタッフ対応でした。細かい事で申し訳ありませんが、もう少し心遣いが必要かと思います。エレベーターにウエディング打合せのお客様を御案内して乗り込んできたスタッフさんは、こちらが既にエレベーター内にいたのが見えなかったのか、スローペースで乗り込み、声高にお客様に説明をしていました。共有スペースでは急いでいる方もいらっしゃるし、体調がすぐれない方もいるかもしれません。一流ホテルにふさわしい対応を期待しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2020年01月06日 09:52:17

過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、ロビースタッフの対応に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。私どものちょっとした油断から、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご気分を害する対応をしてしまった事は、とても残念に思います。今後は同じ事のなきよう、スタッフには更に周囲に気を配るよう教育を徹底してまいります。
今後も、皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
ロイヤル”ウィンター”プラン!素泊まり◇スカイリゾートフロア「アトリエ」◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 19:14:39

今回初めて利用されせ頂きましたがスタッフの対応も良く、部屋も綺麗で何より部屋からの景色が素敵でした!
妻も大満足!!
また記念日や何かのお祝いの時にでも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2019年12月24日 17:53:08

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ロイヤル”ウィンター”プラン!素泊まり◇スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」◇
ご利用のお部屋
【67階 ザ トップ コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 16:00:34

朝食にて、量に対しお皿が大きくテーブルに収まりきらず食べにくかった。
ここを改良出来れば最高な朝になりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2019年12月15日 11:00:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
客室最上階確約!!インルームダイニング朝食で贅沢な朝を・・
ご利用のお部屋
【67階 インルームダイニング デラックスダブル シティビュー】

総合4

PRADO-TOMさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

PRADO-TOMさん [60代/男性] 2019年12月03日 00:26:40

景観がとても素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2019年12月03日 12:45:08

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、まことに有難うございます。
横浜と言えば海のイメージが強いですが、弊ホテルは関東随一の超高層ホテルであり、街側の夜景はそれこそ宝石を散りばめた様でございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF ! 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 20:32:42

11月28日宿泊
室内は満足できた、他の部屋が見えるということは、他の部屋からも見られる?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を◇窓際カウンター付・アトリエルーム◇
ご利用のお部屋
【インルームダイニング デラックスダブル シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:01:53

11月17日に宿泊しました。絶景に感動して2回目の宿泊です。
今回も無料でお部屋のグレードアップ(高層階へ)して頂きました。
今回はシティビューの方でしたが高層階からの景色は、やっぱり最高でした。
お風呂の水栓は、レトロな感じですが、浴槽は広いのでゆったり入れます。アメニティも大好きなロクシタン。
忙しい息子との朝食も部屋でゆっくり景色を眺めながら頂きました。
また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー禁煙】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 06:22:14

駅バス停が近くて良かったです!
また使いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ロイヤル「秋」プラン!シリウス朝食付!スカイリゾートフロア「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスダブル シティビュー】

総合4

あさやんやんかさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

あさやんやんかさん [60代/男性] 2019年11月19日 17:28:55

高級感があって品のいいホテルでした。居心地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

総合4

あさやんやんかさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

あさやんやんかさん [60代/男性] 2019年11月19日 17:28:00

高級感があり品のいいホテルで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

総合4

あさやんやんかさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

あさやんやんかさん [60代/男性] 2019年11月19日 17:25:31

高級で格式のある良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

総合4

あさやんやんかさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

あさやんやんかさん [60代/男性] 2019年11月19日 17:24:34

高級で格式があって良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン ベイブリッジビュー禁煙】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 23:39:46

いつもは近くの某ホテルに宿泊しているのですが
誕生日だったので景色が綺麗なこのホテルに宿泊しました
やはり景色は最高ですね
スタッフの対応も良かったです
また利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー禁煙】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 17:23:22

申込が早すぎた。半年前から予約済早すぎ。余り早いと料金が高い場合もある事がわかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
フローラ朝食付◇窓際カウンター◇大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!◇60階~64階◇
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスツインベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 19:25:46

何度か利用させていただいてますが、いつも気持ちよく快適に過ごさせていただいてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF ! 52階~59階・レギュラーフロア 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー 禁煙】

総合4

スヤスヤやすくんさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

スヤスヤやすくんさん [30代/男性] 2019年11月03日 17:33:01

せっかく、高級で素晴らしいホテルなのに、部屋のトイレの清掃が行き届いていなく、汚れが落ちて無いのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【18:00 チェックイン】 トワイライト☆ステイ【60階-64階・スカイリゾートフロア】 
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 13:39:54

ちょっと贅沢なお部屋に宿泊しました。清潔感があり、ゆっくり寛げました。
スタッフの方々の親切な対応が良かったです。
ラウンジの朝食が少しがっかりでした。ライブキッチンのオムレツは良かったけど、こじんまりとしていて、場所が狭いせいか、種類も少なく、ビュッフェのお皿に補充されていない物がいくつかあり、食べる物があまりありませんでした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」をお得にご宿泊!チェックイン17:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

867件中 1~20件表示

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