この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

大切な方のお誕生日を当ホテルでお祝いしていただけたこと、大変嬉しく思います。
絶景を楽しみながらのひとときが、素敵な思い出となったとのこと、私たちも心から喜んでおります。

しかしながら、お風呂のシャワーのレバーやアメニティーに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。

スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからも特別な日を過ごしたいと思っていただけるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 私たちはお客様に最高の体験を提供できるよう努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や駐車場の便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在ができたことが何よりの喜びです。

また、リニューアル後にお戻りいただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。新しい姿でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同準備を進めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

素敵なひと時をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また横浜の夜景を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしいです。

お部屋の広さや清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
ご友人との旅行が素晴らしい思い出になったこと、私たちも心から嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。清掃が行き届いているとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。

また、晴天の中での素晴らしい眺めをお楽しみいただけたこと、何よりです。横浜のシンボルとしての重厚感や高級感を感じていただけたことも、私たちにとって大変光栄です。

3年後の再オープンを心待ちにしていただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

60階からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別なひとときとなったことが伝わってきます。
一方で、施設点検に伴うショップの早閉店についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の運営に活かしてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。

駐車場についての詳細なご感想をいただき、嬉しく思います。BブロックやCブロックもアクセスしやすいとのことで、今後のご参考にしていただければ幸いです。
お部屋やアメニティについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お子様用のパジャマや歯ブラシなど、特別な配慮ができたことを嬉しく思います。お子様と一緒に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
朝食ビュッフェもお楽しみいただけたようで、和洋の豊富なメニューを堪能していただけたこと、大変嬉しく思います。特にオムレツの焼きたてを楽しんでいただけたのは、私たちにとっても喜びです。

スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な旅行のお手伝いができたことに感謝いたします。

この度はご滞在いただき、ありがとうございます。

コンセントの配置についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のお部屋はベッド間にあるナイトテーブル下部にコンセントを設けておりました。私共のご説明が不足しており、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。

快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直しを進めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お誕生日のお祝いをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。お子様が楽しんでいただけたとのこと、私たちも心温まる思いです。お部屋やラウンジのおつまみ、スパのスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの喜びです。

朝食もお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。リニューアルオープンに向けて、スタッフ一同準備を進めておりますので、ぜひ楽しみにお待ちください。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
57階からの景色は特別な体験ですよね。お客様にとって素晴らしい思い出となったことを心より願っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

高級感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。シティビューからの富士山の景色もお楽しみいただけたようで、何よりです。

ラウンジや朝食についての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。
プールとお風呂でのリラックスした時間をお過ごしいただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
リニューアルに向けて、より一層素敵な空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

次回も素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は誕生日の記念に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にコスモワールド側の景色をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。

また、花束の手配についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様の特別な日を少しでも素敵に演出できたことを光栄に思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、眺めが思い出に残る景色だったとのこと、私たちもそのお手伝いができたことを光栄に感じます。

リニューアル後に再びお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルでの楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リニューアルを楽しみにしていただけているとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。お部屋からの眺めや夜景をお楽しみいただけたようで、何よりです。曇り空の中でも印象的な夜景をお届けできたこと、私たちも嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

その後、ご家族のお加減はいかがでしょうか？
ご家族の急病という大変な状況の中、チェックアウトの際に配慮が至らず、スタッフの対応に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は全てのスタッフがより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、指導を徹底して参ります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やデラックスルームのバスタイムをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。カーテンやロクシタンのアメニティもご満足いただけたようで、何よりです。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

富士山をご覧いただけなかったとのことで、残念に思っております。天候にはどうしても左右されてしまいますが、次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、素晴らしい景色をお楽しみいただければと思います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

眺めについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。観覧車のイルミネーションは特に美しいですよね。お楽しみいただけたようで何よりです。
朝食に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
また、充電ケーブルの件でお手伝いできたことを嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

修繕工事に関するご意見、またクラブラウンジアクセスについてのご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、私たちも努力を重ねてまいります。

トイレや洗面化粧台、バスの改修についてのご指摘、確かに多くのお客様にとって重要なポイントであると認識しております。リノベーションを通じて、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

ラウンジメニューに関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう、品質向上に向けた取り組みを進めてまいります。

リノベーション後の料金設定についても、リピーターの皆様のご意見を大切にし、適正な価格でのご提供を心がけてまいります。今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。