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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:8046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.80
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.95
  • 食事4.23
宿泊年月
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5998件中 1~20件表示

総合1

華由佳さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

華由佳さん [40代/女性] 2024年07月15日 19:15:15

結論を先に書くと、私は二度と利用しない。
提供されたサービスが総合的に価格に見合ってないと感じ、残念感しか残らない1日だった。
ロクシタンのアメニティと部屋からの眺望は良かった。
あのエリアは他にもホテルが立ち並んでいるので、同じ値段を出すなら他のホテルをお勧めする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年07月18日 09:34:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、ご期待に沿えずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に価格に見合ったサービスを提供できなかった点について、大変申し訳ございませんでした。ロクシタンのアメニティや部屋からの眺望にご満足いただけたことは嬉しく存じますが、その他の面でご期待に応えられなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再度のご利用をお願いすることは難しいかもしれませんが、機会がございましたら、ぜひ再度お試しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
●シリウス夕食付・18:00~席お任せ・ようこそ、夜景の綺麗なレストラン「シリウス」へ ・アトリエ●
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスダブルベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 22:51:14

改装前に泊まれて良かったです。レストランや客室から見える景色が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年07月15日 21:38:08

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、レストランや客室からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。改装前の雰囲気をお楽しみいただけたことも光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエデラックスツインベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 11:38:16

今回、平日との事もあってか、フロントにてアップグレードして下さいました。広いお部屋で大満足!
シティビューでしたが、窓際がカウンターテーブルになっていて、夜景を見ながらゆっくりできました。

ホテルの方も、丁寧に対応してくださって、気持ちよく過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年07月14日 21:27:21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

広いお部屋とシティビューの夜景を満喫していただけたとのこと、私たちも喜びを感じております。

また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF*素泊まり* 57F~59F・ レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 11:29:58

誕生日のお祝いで宿泊しました!
想像以上のホテルで入口からここのホテルにして良かったと思いました。また、部屋を無料でアップグレードしてもらっていて、さらに良いホテルだと思いました!相手も驚いてくれていい誕生日を過ごすことができました。
今度は海側にも泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年07月14日 21:27:59

この度は大切な誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。素敵な誕生日をお過ごしいただけたことに、私たちも喜びを感じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF*素泊まり* 57F~59F・ レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

がんばる母ちゃんさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

がんばる母ちゃんさん [50代/女性] 2024年07月11日 20:23:58

女友達と、初めて横浜に宿泊しました。63階はとても良い眺めで、窓の前のテーブルからの夜景は最高でした!
フェイスタオルかハンドタオルの予備がもう一枚あればもっと良かったかも。
次回は富士山が見える部屋に泊まりたいです。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年07月12日 09:43:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

63階からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夜景を満喫していただけたようで、何よりです。
朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 18:40:10

富士山が見える部屋ならもっとよかったのが残念。その他は満足です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年07月12日 09:44:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートダブル シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 11:53:02

4月20~21日に宿泊させて頂きましたが今回、2回目の宿泊です。一番角部屋でしたが夜景は圧巻でした。駐車場が少し不便に感じましたが、スタッフさんの対応がスムーズでどこの場所でも気持ち良く感じられましたので、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年07月12日 09:45:02

この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付・52F~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合4

mamanoarikoさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

mamanoarikoさん [60代/男性] 2024年06月25日 18:36:36

今回が4回目の利用でした。いつもなら全て満点なのですが、アメニティの一つが使用済みのみ箱に入れられていたので減点しましたが、とても迅速で誠実に対応して頂いたので、余裕で許容範囲です。また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月26日 22:33:34

毎度、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティに関する不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama!57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 22:28:27

モーニングのビュッフェがとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月24日 08:15:12

ご宿泊いただきありがとうございます。

モーニングビュッフェにご満足いただき、大変嬉しく思います。
お客様には高品質な朝食をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同光栄に思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回の滞在もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーコーナーダブル ベイブリッジビュー】

総合3

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 11:41:00

夜景はとても綺麗でした。

駐車場代が24時間以降30分単位で料金が上がるのが他より少し高いと感じます。
お部屋のお風呂も画像で見たのと違っていたのでもう少しちゃんと載せて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月21日 08:46:02

ご宿泊いただきありがとうございます。

夜景を楽しんでいただけてよかったです。駐車場の料金設定につきましては、地域の相場と比較し、適切な価格設定とさせて頂いております。

次回ご宿泊の際は、より良い体験をしていただけるよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン・客室最上階67F・スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ コンフォートツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 17:07:23

1番好きなホテルです。
疲れたなと思うと、すぐに予約してゆっくりします。
景色をみているだけで疲れが取れ、また頑張れます。

来年から休業している間はどうしよう。それまで何回かまた宿泊させていただきいただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月19日 08:03:02

この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルを「1番好きなホテル」とおっしゃっていただけること、大変光栄に思います。景色を楽しみながらリフレッシュしていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。

来年からの休業期間中、ご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。
その間もお客様にご満足いただけるよう、再開に向けて更なるサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【18:00 チェックイン】 トワイライト★ステイ・52~56F・レギュラーフロア (素泊まり)
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 15:20:57

部屋からの景色は最高に綺麗でした。ラウンジはお酒はとっても美味しかったです。食事は他のホテルのラウンジと比べて少し種類が少ない気がしました。
クラブフロアに宿泊しなくても
普通のフロアで充分満足かもです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月19日 08:41:17

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やラウンジでのお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ラウンジの食事の種類に関してご期待に添えなかった点については、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立ててまいります。

次回ご利用の際も、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●【お日にち限定】We Love Yokohama【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」 ●
ご利用のお部屋
【ザ クラブ コンフォートツイン シティビュー 】

総合5

mm1o1oさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

mm1o1oさん [20代/女性] 2024年06月17日 11:45:40

結婚式の後にこちらを利用させて頂きました。
最上階で景色もとても良かったです。ルームサービスのディナーだったのでリラックスしながらゆっくり食事をとることができました。
アメニティも基本的には揃っていますが、クレンジングは無いので注意が必要です。
コンビニは屋内を通って行くことができるので便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月18日 08:09:22

この度はご結婚式の後に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最上階からの景色やルームサービスのディナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで、何よりです。

お客様のご意見を励みに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●【客室最上階確約】ふたりで過ごすプライベートアニバーサリー ~ルームサービスディナー付~ ●
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ コンフォートツイン シティビュー】

総合5

mogmog7603さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

mogmog7603さん [60代/女性] 2024年06月15日 12:42:26

ハーバービューを希望したら客室最上階の67Fを用意して頂き、宝石箱のような夜景を見ながら、贅沢な時間を楽しみました。
駐車場も24h出入り可能で、利便性が良かったです。
朝食も窓際の席で、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月17日 08:19:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

宝石箱のような夜景をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変光栄です。
また、駐車場の利便性や朝食の窓際の席についてもご満足いただけたようで、何よりです。お客様の素敵な時間をサポートできたことを心より嬉しく思います。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 20:14:15

窓からの景色が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月14日 23:48:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

窓からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18:00 チェックイン】 トワイライト★ステイ・52~56F・レギュラーフロア (素泊まり)
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 15:42:39

とてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月14日 23:48:31

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●シリウス夕食付・18:00~席お任せ・ようこそ、夜景の綺麗なレストラン「シリウス」へ ・アトリエ●
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーダブル シティビュー 】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 19:21:03

恋人の誕生日祝いで利用しました。
とても素敵な体験ができました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月12日 08:23:08

この度はお誕生日祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

素敵な体験をしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お二人の特別な日をお手伝いできたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】

総合5

ばあちゃん89806さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ばあちゃん89806さん [60代/女性] 2024年06月05日 13:12:48

いつ行っても接客がとても良いスタッフばかりで大満足です
立地も最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月07日 09:57:56

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。スタッフ一同、お客様に満足していただけるよう、日々精進しております。
お褒めの言葉は、スタッフの励みになります。

立地もご好評いただき、嬉しく思います。
当ホテルは、観光やビジネスに便利な場所におり、お客様のご滞在をより充実したものにさせていただきます。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートツイン シティビュー】

総合4

39c4172さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

39c4172さん [20代/女性] 2024年06月02日 22:45:17

食事はとても美味しく、部屋で頂くというのもマナーなどあまり気にしなくていいので、緊張せず楽しめました!お肉もパスタもすごく美味しかったです。
また、部屋からの景色は最高でした!夜と昼で景色が変わるのもいいですし、自分たちのみで見られる景色というのも特別感があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月03日 11:00:47

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたとのことは、私たちにとっても大きな喜びです。
さらに、お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。昼と夜で異なる風景をお楽しみいただけるのは、当ホテルの自慢の一つでございます。特別な景色をお客様だけでご堪能いただけたこと、大変光栄に思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●お部屋でディナー・サラダ・パスタ・メインディッシュ・ハーフスパークリングワイン・ケーキ付●
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーダブル シティビュー 】

総合4

rie3442さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

rie3442さん [60代/女性] 2024年06月02日 16:59:36

思っていたより広く落ち着いたお部屋でした。夜景も綺麗でよかったです。
お風呂とトイレがいっしょなのでちょっと使いづらいのが難点。
全体的には素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年06月03日 11:01:23

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さや夜景についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。

全体的に素晴らしいホテルと評価していただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー デラックスツイン シティビュー】

5998件中 1~20件表示

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