こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-06-02 21:34:31
5.0
投稿日：2011-05-07 16:02:22
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投稿日：2011-05-07 16:00:46
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投稿日：2011-01-07 16:20:18
設備・アメニティ5
momoteruminさんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
少し遅い母の日のプレゼントにと母と訪れました。立地、部屋、食事、天然風呂とすばらしく、母もとても喜んでいました。
しかし、クロークに荷物を預け、その後の荷物の受け取りの際にトラブルが起きました。こちらをクレーマーと思われたのか、ホテルの方の対応が首を傾げるようなものだったのが、とても残念です。クロークが荷物を預かる際のマニュアルがきちんとしていないのではないかと思います。今後の改善を期待します。
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この度はお母様へのプレゼントに私どものホテルをお選び下さいまして、有難うございました。ご滞在についてはお母様もご満足下さったとの事で、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、ご出発の際には、スタッフの対応で不手際が有り、大変ご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。これからは二度と同様の事が無いようにスタッフ教育に努めて参ります。又の機会がございましたら、是非とも当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。有難うございます。
宿泊支配人